Ich habe im Antik Café nie gegessen, wollte aber meinen
Eltern zu Weihnachten eine Freude mit einem Gutschein für das Café machen, da
sie dort schon öfter gewesen sind. Also telefonisch einen Gutschein bestellt, der mir nach Überweisung
des gewählten Betrags zugesendet werden sollte. Das Geld wurde nachweislich vor
über 4 Wochen auf dem Konto des Cafés verbucht; den Gutschein habe ich nie erhalten.
Das schlimmste aber war das Verhalten des
Personals bei Nachfrage. Ich habe zig mal angerufen, meist ging keiner
ran oder es war besetzt. Wenn ich jemanden erreicht habe, wurde mir immer
wieder gesagt (auch gern patzig von einer Mitarbeiterin), das Geld sei nicht
angekommen aber man schaue nochmal nach und melde sich bei mir. Die versprochenen
Rückrufe sind nie erfolgt; ich musste immer wieder selbst nachfragen. Als ich
die Bestätigung der Bank hatte, dass das Geld schon seit über einem Monat auf
dem Konto gutgeschrieben war und wiederum dort angerufen habe, wurde ich mit
dummen Ausreden abgespeist, wie es zu dem Fehler kommen konnte. Als ich sagen
wollte, dass ich das unkooperative und kundenunfreundliche Verhalten bemängeln
möchte, wurde ich dreist abgewürgt. Vielen Dank an das Antik Café, dessen
unfähiges Team wohl nur am Geld machen interessiert ist und dies hinter einer
auf nett getrimmten Fassade verstecken möchte! read more