ich kann mich nur nicky50 anschließen. ich habe für einen umzug einen wagen bei lünemanns gemietet. das erste, was mir auffiel, war die extreme unfreundlichkeit der mitarbeiter. da ich mir ein bild von der ladefläche machen wollte und nicht nur nach den zahlen auf dem papier gehen wollte, habe ich gefragt, ob es möglich wäre von zwei fahrzeugtypen die ladefläche anzusehen. dies wurde sehr unfreundlich verneint. normalerweise wäre das schon ein grund woanders hinzugehen. nun gut, die wohnung musste leergeräumt werden und ich habe mich vorher nicht ausführlich über andere autovermietungen informiert. hinzu kommt, dass lünemann in aachen wohl zu dem günstigsten anbieter gehört. der nächste negative punkt ist mir bei der übergabe aufgefallen: es wurde kein übergabeprotokoll angefertigt über vorhandene schäden und der tank war zu 1/4 gefüllt. bei der rückgabe musste man also ungefähr einschätzen, wann der tank wieder zu 1/4 gefüllt ist. weiterhin war das auto in einem sehr schlechten zustand (kratzer, beulen, rost, etc). beim ausladen des wagens ist mir dann aufgefallen, dass nicht nur das auto, sondern auch der schlüssel in einem sehr schlechten zustand war. beim aufschließen der seitentüre ist mir dieser bei ganz normaler verwendung abgebrochen. nachdem ich mich bei lünemann diesbezüglich gemeldet habe, wurde mir detailliert erklärt, wie man das schloss ausbaut und auseinandernimmt. dabei ist mir dann aufgefallen, dass das schloss nicht zum ersten mal auseinander genommen wurde. mit den bruchstücken bin ich dann zum schlüsseldienst und haben einen neuen schlüssel anfertigen lassen. bei lünemann wurden mir dann noch 20 EUR für einen neuen schlüssel mit wegfahrsperre in rechnung gestellt. ob der preis so ok ist oder nicht, weiß ich nicht. auf nachfrage nach der rechnung für den schlüssel wurde die angestellte frau sehr nervös (und sogar rot!), hat so getan, als ob sie eine rechnung in einer schublade sucht und schließlich gesagt, sie schickt diese zu, was jedoch nie passiert ist. fazit: bloß nicht hingehen! sehr unfreundlich, sehr unseriös, kundenservice gibt es nicht. nächstes mal investiere ich lieber ein paar euros mehr, schone meine nerven und erspare mir den ärger. mit dem in rechnung gestellten schlüssel bin ich im endeffekt eh auf dem preis eines seriösen anbieters gelandet. read more

Habe letzten Sonntag einen Wagen für unseren Umzug gemietet, die Beratung bei der Reservierung war nett und umfangreich - wir haben uns am Ende für einen günstigeren Wagen entschieden, obwohl wir erst einen größeren angefragt haben. Nicht selbstverständlich solche Tipps zu erhalten, wenn man am Ende doch weniger Geld dort lässt. Kaution 300 Euro mit der EC Karte sind völlig in Ordnung, abgeholt haben wir den Wagen dann um halb 11 anstelle der 9 Uhr, war auch kein Problem. Da es mit dem Transporter fahren doch etwas her war, gab es eine kurze Einweisung und nachdem der Wagen von dem Mitarbeiter abfotografiert war konnten wir nach 20 Minuten vom Hof fahren. Für die Rechnung mussten wir nochmals vorbei kommen, hat aber nur ein paar Minuten in Anspruch genommen, Mietpreis wie vereinbart. Wenn wir nochmal Umziehen sollten, kommen wir gerne wieder vorbei... Es war nicht so unseriös wie manche hier behaupten - aus diesem Grunde schreibe ich diese Bewertung! Viele Grüße :) read more

Zunächst ist Lünemann zwar unschlagbar im Preis, die böse Überraschung kam bei mir allerdings bei Rückgabe des Wagens: Die Wagen werden nicht vollgetankt übergeben, sondern so, wie sie eben gerade betankt sind, was schon bei der Übergabe sehr zweifelhaft ist. (Zum Beispiel Füllstand "1/2 ++", was heißt das nun genau??) Zur Sicherheit haben wir dann etwa doppelt so viel nachgetankt, wie wir eigentlich verfahren haben. Von Lünemann kam frecherweise die Behauptung, wir hätten gar nicht getankt, und auch auf unseren Hinweis hin, dass die Nadel hinterher auf "3/4" stand und anfangs nur kurz über "1/2" haben die knallhart Benzinkosten von der Kreditkarte abgebucht. Einziger Ausweg wäre gewesen, da wieder mit der Tankrechnung anzutanzen. Fazit: Das nächste mal lieber 10 Euro mehr zahlen bei Europcar, Hertz, Sixt o.ä., und dafür einen Wagen erhalten, der besser in Schuß ist, und eine saubere Abwicklung genießen. read more

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Ganz im Gegenteil! Ich habe bereits zweimal einen Transporter für Umzüge bei der Lünemann GmbH gemietet, wurde freundlich bedient und bin mit dem reibungslosen Ablauf absolut zufrieden. Vor der Rückgabe des Transporters habe ich scheinbar ein paar Tropfen zuviel getankt. Das wurde bei der Abrechnung erkannt und mir wurde angeboten bei erneuter Nutzung eines Wagens deshalb einen Discount zu bekommen, was so auch geschehen ist. read more

Ich habe diese einen Wagen dort gemietet. Es gab lange Wartezeiten, die aber ok waren, weil sie schon bei der Reservierung gesagt wurden, und sehr viel zu tun war. Mein Ausweis war abgelaufen, darum hinterlegte ich eine Kaution in bar von 1.000 € plus Mietpreis. Es war auch ein Kunde da, bei dem nicht alles so klappte, aber der war auch nicht richtig nett. In jedem Fall werde ich bei Lünemann immer wieder mieten, weil die dort echt nett sind. read more