Achtung : Die Firma Kudlek GmbH ist mittlerweile mit Stand Juli 2013 vielmehr im Kaffemaschinen Sektor mit Reparaturen auf dem Markt. Und hier geniesst der Geschäftsführer unter Kaffeemaschinen Profis einen sehr schlechten Ruf, da er Kaffeemaschinen Wartungen /Reparaturen wissentlich zu überhöhten Preise in einem All-In- Reparaturpaket Euro 199,00 anbietet, der dem Wert aber nachweislich nicht entspricht. Zudem ist Kudlek GmbH KEINE zertfizierte Werkstatt, was bei einer anschliessenden Garantie Reklamation z.B. bei einer JURA Maschine eine grosse Rolle spielt und Ihm die Möglichkeit gibt, zügig alles vom Tisch zu weisen. Das Unternehmen baut Teile anderer Maschinen ein, diese ggf. sogar gebraucht, entnimmt wertige Bauteile und ist bei Folge-Reklamationen abweisend. Ausgetauschte und eingesetzte Teile werden zudem nicht auf der Rechnung benannt oder mitgegeben, was strategisch ist und eine Reklamation erschwert. Wir haben diese sehr enttäuschende Erfahrung selbst machen müssen. Trotz Reklamation nach erfolgter Reparatur einer Top Maschine war Herr Kudlek nicht bereit, trotz Zusage am Telefon, die Maschine erneut anzuschauen. Er verwies auf eine erneute Reparaturpauschale von 199,00 Euro, und war dabei noch ausgesprochen unfreundlich und war nicht bereit, zumindest einen erneuten Blick auf die Maschine zu werfen. Was sicherlich schon eigenartig als Fachgeschäft ist und belegte, das er kein Interesse hatte seine Reparatur offen zu legen. Es wurden zu dem keine ausdrücklichen JURA Originalteile zur Reparaur verbaut, wie im Verkaufsgespräch vom Kunden angesprochen. Da die Maschine sowohl in dem Unternehmen gekauft wurde, diese also vertrauensvoll zum Fachgeschäft zur Wartung und Reparatur kam, wissen wir heute durch einen glücklichen Zufall, was an der Maschine wirklich gemacht wurde und welchen schlechten Ruf die Reparaturen von Kudlek GmbH im Rhein-Neckar Raum geniessen. Unser Vertrauen ist nicht nur wegen dem unfreundlichen Auftreten , dem Ärger und finanziellen Verlust gebrochen, sondern die Maschine ist trotz ursprünnglich sehr gutem Zustand,was uns von einem zertif. Fachgeschäft mitgeteilt wurde, nun defekt. Bedarf einer erneuten Reparatur.Zudem gab Herr Kudlek bei erneuter Reklamation einen Defekt an, der Ihm als Profi sofort bekannt sein sollte, nachdem diese JURA Maschinen damit bekannt sind und er ein jahrzehntelanger JURA Fachhändler ist. Doch stattdessen benannte er ein anderes vermeintlich Defektes Teil, und es liegt bei seinem Verhalten nahe,dann eine erhöhte Reparatur abwickeln zu können-! Daher können wir allein schon vom kundenunfreundlichen Auftreten in Kirchheim dieses Unternehmen keinesfalls empfehlen. Es wäre eher eine Anzeige wert. read more