Software wahrscheinlich ok, Service und Freundlichkeit der Geschäftsführung mangelhaft. Nach Erwerb der Basisversion stellte sich heraus, dass diese für unsere Zwecke nicht ausreicht. Dieses wurde erst bei einem Telefonat mit der Hotline klar. Kein Problem. Wir wollten diese erweitern auf die Profiversion. Das Angebot kam zügig, die Rechnung leider spät und ohne Vermerk, wie denn die Paypal-Adresse lautet. Die Dame in der Telefonzentrale von Krutec konnte uns die Paypal-Adresse nicht nennen. Wir wurden mit der Dame verbunden, die das Angebot geschrieben hatte. Das war keine gute Idee. Vermutlich hatten wir es jetzt mit der Geschäftsleitung zu tun. Diese reagierte völlig entnervt und schimpfte sie habe keine Lust mehr hinterher zu telefonieren. Der Auftrag sei ja schon storniert worden und wir bekommen das Update nicht mehr bzw. nur mit dem Zahlungsweg Vorkasse. Da wunderten wir uns jetzt doch etwas über die Heftigkeit der Reaktion und den fehlenden Wissensstand in unserer Sache. Diese Person war leider nicht im Bilder wie der Stand der Dinge war. Dieses Problem in der Firma fiel uns nicht zum ersten Mal auf. Die interne Kommunikation lief schon vorher schleppend und lückenhaft. Vielleicht sollte hierzu eine eigene, neue Software entwickelt werden. Der letzte Klärungsversuch per Mail klappte auch nicht. Schade und sinnlos. Die Firma scheint es nicht mehr nötig zu haben, freundlich mit ihren Kunden umzugehen. Insofern für uns ein Fehlkauf und natürlich keine Kaufempfehlung. read more

Möchte auch mal mein Senf ablassen Wir sind ein kleiner 10 Mann Betrieb in Bremen und wollte unsere alte Zeiterfassung, welche schon ca 20Jahre alt ist ersetzen und habe mich dann mal im Internet schlau gemacht. Daraufhin bin ich dann auf Krutec gestoßen und bin mal deren Shop durchgegangen. Ich habe mich dann ersteinmal für eine easytime mit ein fingerprint terminal entschieden. Als das Paket dann dort war, dache ich erstmal.. mmh.. Naja bin dann die Anleitung stumpf durchgegangen und hab das dann so eingerichtet wie es für mich richtig erschien. Hat auch alles soweit funktioniert bis ich dann mit meinem Finger teststempeln wollte. ging nicht.. 10 Min geschaut und fragte mich wiesoAls ich nicht weiterwusste habe, rief ich einfach dort an und wurde dann auch recht schnell einem Techniker durchgestellt. Er hat sich dann per fernwartung auf mein system geschaltet und hatte mir dann erklärt woran es lag. Ich hatte vergessen die Daten zu senden und es war mir dann auch klar,woher soll das Gerät denn wissen was los war.. Also ich gebe hier gerne 5 Sterne. Mal sehen. vielleicht hol ich mir noch ein Zutrittssystem für unseren Serverraum. Ich werd euch dann mal auf dem laufenden halten wie das läuft read more

Wir haben bei der Firma Krutec am 26.08.2011 eine Einstiegslösung für die Zeiterfassung gekauft. Die Anlage haben wir nach der Bezahlung sofort erhalten. Bei der Installation konnten wir den zugesagten kostenlosen Hotline Support für ein Monat in Anspruch nehmen. Uns wurde dort sofort via Hotline und Internet Fernwartung geholfen. Das Programm ist professionell aber trotzdem einfach zu bedienen. Es ist nicht eins von diesen billig zusammen gestrickten Zeiterfassungsprogrammen, sondern man merkt das dort eine langjährige Erfahrung mit der Zeiterfassung besteht. Im Angebot wurde klar darauf hingewiesen, dass nach ein Monat die Hotline kostenpflichtig ist, wenn kein Garantie Fall besteht. Anfang Januar haben wir auf das größere Module Profi Time upgedatet. Wir haben vorher um zwei Referenzen gebeten. Es waren Firmen die schon seit Jahren mit der Soft- und Hardware von Krutec arbeiten. Sie waren zufrieden und würden die Software jederzeit wieder kaufen. Die große Software ist von der Leistung und dem Preis unschlagbar. Wir können auf keinen Fall von einer Abzocke reden noch wurde uns etwas Falsches versprochen. Wir können das Produkt jederzeit weiterempfehlen. read more

Ich habe im Dezember das Komplettpaket Easy Time TM560tc erworben. Ich hatte extra drum gebeten dieses Paket noch vor den Feiertagen zu erhalten damit ich pünktlich zum 01.01. starten kann. Man teilte mir mit, dass es leider unmöglich ist, da zurzeit Endgeschäft herrscht und viel zutun sei und man mir es nicht zu 100% versprechen könnte. Die Bestellung traf wie im Internet angegeben nach 2 Werktagen bei mir ein. Ich hatte mich sehr über die schnelle Bearbeitung gefreut! Bei der Installation gab es keinerlei Schwierigkeiten. Allerdings bei der Einstellung von meinem Zeit Profilen musste ich mich an den Support von Krutec wenden und wurde auch innerhalb kurzer Zeit zurückgerufen und mir wurden die Einstellungsmöglichenkeiten perfekt erklärt. Das Krutec Team war sehr freundlich und hilfsbereit! Empfehlenswert.. read more

Schnelle Lieferung und kompetente Beratung bei der Installation. Mit der Einstiegslösung erhält man einen einmonatigen kostenlosen Hotlinesupport, wenn man bei der Installation Hilfe benötigt. Die beigelegt Installationsanleitung ist ausführlich und mit Screenhots hinterlegt, wenn man doch nicht weiter kommt steht der Support für einen Monat zur Verfügung. Personal ist sehr freundlich, toller Service, sehr zu empfehlen. Nach Ablauf des kostenlosen Hotlinesupport, habe ich einen Hotlinevertrag abgeschlossen, jedoch kann man den Service auch nach Aufwand in Anspruch nehmen. Die Zeiterfassungssoftware Easy Time reicht für unseren kleinen Anforderungen komplett aus, Bedienung ist wirklich easy, wie die Software sich schon nennt. Eine Firma die einen nicht über den Tisch zieht; tolles Preis- Leistungsverhältnis. read more

Wir arbeiten jetzt seit Juni aktiv mit dem Programm und waren schon mit dem Installationstermin sehr zufrieden. Besonders begeistert waren wir, dass ein Techniker vor Ort kam und sich im Anschluss der Installation besondere Zeit für die Schulung der Zeiterfassung (Version Profi Time) und die Urlaubsverwaltung über eine Weboberfläche. Andere Anbieter hatten nur das Angebot der Fernwartung. Nach der Installation bekamen wir 2 Monate kostenlosen Hotline Support, den wir recht ausführlich in Anspruch genommen haben. Bei aufgetretenen Problemen hatten wir immer recht schnell auch einen Ansprechpartner. Inzwischen kommen wir auch so gut zurecht, dennoch werden wir in Zukunft noch einen Hotline Vertrag abschließen, nur um auf der sicheren Seite zu sein, falls wir doch einmal eine Frage haben. read more

Ich arbeite seit März mit der Software Profi Time von Krutec. Der Techniker der Firma war bei uns vor Ort und hat alle Grundeinstellung mit uns zusammen vorgenommen. Die Schulung war sehr umfangreich und informativ. Die Frima Krutec bietet nach Installation und Schulung der Software 2 Monate kostenfreien Support an. Diesen habe ich auch nach einer Woche Nutzung des Programmes in Anspruch genommen, da doch noch einige Fragen offen waren. Nach den 2 Monaten haben wir ein Wartungsvertrag abgeschlossen, denen wir nun für ein Jahr laufen lassen, um die Sicherheit der Bedienung auszuschöpfen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Team Krutec und kann die Software weiterempfehlen. read more

" Software direkt vom Hersteller" Firma Krutec kann ich als einen super Arbeitgeber bezeichnen. Ich habe schon viel gelernt und meine Erfahrungen sammeln können. Es ist immer abwechslungsreich und wird nie langweilig. Firma Krutec hat eine WEB-basierte Software entwickelt und auf einen Modernen Stand gebracht. Die Software hat einen guten Überblick und hat verschiedene Funktionen. Die Kollegin haben immer ein offenes Ohr für einen, wenn mal fragen auftauchen. Super Kollegen Zusammenhalt. read more

Erst ende letzter Woche habe ich die Softwarelösung der Firma Krutec erworben für 750 Mitarbeiter zuzüglich dem Zutritt. Beratung und Hilfestellung war mehr als Top. Hier gibt es nichts auszusetzen. Wer also qualitativ Hochwertige Softwarelösungen sucht für den Bereich Zeiterfassung, Zutritt, Personaleinsatzplanung und Co. ist hier definitv an der richtigen Adresse. Endlich mal ein Unternehmen bei dem man sich wohl aufgehoben fühlt. read more

wir sind sehr zufrieden, die Lieferung erfolgte umgehend und der Support ist vorbildlich. Software ist wirklich webbasiert, so dass man diese von überall öffnen kann, nicht so wie andere Anbieter, die dann nur eine mobile Erfassung via APP haben. Es ist wirklich ein gutes System! read more

Kann dem Vorherigen Post nur zustimmen!! Miserabelster Kundensupport!! read more

Das Programm funktioniert einwandfrei und ist sehr leicht zu bedienen