Kann dem oberen Beitrag nur zustimmen, nach dem Kauf eines Rings & der mündlichen Zusage, dass dieser jederzeit umgetauscht werden kann folgte die Ernüchterung nach dem Kauf. Als meine Freundin den Ring 1-2 Stunden getragen hatte, bekam sie plötzlich einen Ausschlag am Finger wo sie den Ring getragen hatte. Da sie aber bereits mehrere Ringe aus Silber hat, kann dies keine Allergie auf Silber sein. Nach Rücksprache im Geschäft wurde mir dann auf einmal gesagt, dass ein Umtausch der zuvor mündlich zugesagt wurde auf gar keinen Fall möglich wäre. Obwohl der Ring noch keine 2 Stunden getragen wurde und natürlich unbeschädigt war! Auf meine Frage, ob der Ring nicht direkt zur Herstellerfirma eingeschickt werden könnte, wurde mir sofort & ziemlich unfreundlich erklärt das dies auf gar keinen Fall möglich wäre & dabei sowiso nichts rauskommen wird. Und sie jetzt auch nichts machen könnten, ich hätte eben jetzt pech gehabt Auf meine eigene Nachfrage bei der Herstellerfirma des Rings wurde mir aber mitgeteilt, dass dieses Allergieproblem an dem minimalen Nickelgehalt im Ring liegen kann, wenn sich bei diesem die so genannte Schutzschicht löst. Zu meiner Verwunderung sagte mir dann die Dame am Telefon, dass ich den Ring nur einschicken müsse & sie sich um alles weitere kümmern würden, der Ring würde dann eine neue Beschichtung bekommen. Nach diesem Telefonat rief ich dann wieder im Geschäft Kreitmaier an & wollte dem Chef persönlich den Sachverhalt mitteilen. Dieser ließ mich aber nicht mal ausreden & war gleich wieder extrem unfreundlich da ja ich schon wieder anrief. Ich habe Ihm den Ring dann vorbeigebracht & nur noch gesagt er solle diesen jetzt bitte einschicken wie ich es mit der Dame von der Herstellerfirma am Telefon besprochen hatte. Und siehe da, nach 2 Wochen bekam ich dann einen nagelneuen Ring von der Herstellerfirma im Austausch zugeschickt. Fazit: Sehr unfreundlicher Kundenservice, deshalb FINGER WEG & Schmuck wo anders kaufen!!! read more