Ich sollte am 20.11.2009 zu einer stationären Aufnahme mich anmelden. Also zog ich einen Bon und füllte den Aufnahmebogen aus. Die Aufnahme war da mit 4 Damen besetzt. Im Warteraum war nur ich. Bitte warten bis ihre Nummer angezeigt wird... ich war die " NUMMER" 39 und 38 stand da. OK-also warten. Ich wartete 30 Min. dann stand ich auf und ging zu " Platz" 1. Eine ältere Dame sagte anstatt Grüß Gott-Können Sie lesen? Warten Sie bis Ihre Nummer angezeigt wird!!! Ich fragte wie lange es denn noch ungefähr dauern würde. Antwort: Bis ICH ihre Nummer aufrufe! Nach weiteren 10 Min.-es war immer noch kein anderer Pat. da sprach ich Sie noch einmal an- diesmal bekam ich anstatt eine unfreundliche Antwort gar keine. Ich verließ diese "AUFNAHME" und ging direkt auf die Station. Hier wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend empfangen.
Ein grosses Lob an das Personal der Station IKC!!!
Die Patientenaufnahme ist der erste Eindruck den ein Patient von ihrer Klinik bekommt! Da können 100 freiwillige Mitarbeiter (grüne Damen ) davor stehen und sie nach Ihrem Anliegen fragen... Die Dame in der Aufnahme (auf Platz eins )gehört nicht in den Publikumsverkehr
Sie ist unfreundlich,arrogant, unmenschlich und kann sich in keinster Weise in die Gefühle von Patienten hineinversetzen die sich hilflos fühlen.
Da ich selber im Krankenhauswesen tätig bin weiß ich wovon ich spreche. Ich wünsche mir diese Dame einmal als Patientin damit ich ihr zeigen kann wieviel Gutes ein freundliches Wort und ein Lächeln bewirken kann. read more
