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14 years ago
NIE WIEDER!!!!!!! Wir waren dort mit unserem Hund, der dort nach vier Tagen wegen akuten Leberversagens eingeschläfert werden musste. Ob das unausweichlich war, kann ich leider nicht einschätzen. Was wir absolut unerträglich fande, war das Drumherum: Mein Freund war mit ihm dort, weil er beruflich in Hannover war. Wir kannten die Tierklinik schon, dachten das wäre das beste. Er sollte den Hund zur Beobachtung da lassen. Ich war zu der Zeit in einer anderen Stadt, ca. 400 km entfernt. Ich habe stundenlang auf einen Rückruf der behandelnden Tierärztin gewartet, trotz mehrfacher Nachfragen. Ich bin dann abends am 1. Tag nach Hannover gefahren. Ich durfte den Hund nicht sehen. Am 2. Tag hat mir dann eine andere Tierärztin die Lage erklärt und ich durfte ihn auf dringende Nachfrage hin kurz sehen. Dann kam er wieder weg. Die nächsten beiden Tage war ich durchgehend in der Klinik, ich durfte ihn nicht sehen, ich habe stundenlang gewartet und habe nicht erfahren wie es ihm geht. Wenn ich nachgefragt habe, wurde ich vertröstet. Man hat mir die ganze Zeit das Gefühl gegeben, dass ich störe!!!!! Dass ich den ganzen Tag im Wartezimmer gesessen habe, fanden die merkwürdig!!!!!!! Am 3. Tag hat uns eine Ärztin die einzige, die etwas verständnisvoll war dann den Hund für ca. 2 Stunden in ein Behandlungszimmer gebracht, dann hat man ihn wieder weggebracht. Dass wir einfach nur bei unserem sterbenskranken Hund sein wollten, hat keine Bedeutung gehabt, das ginge halt nicht, hat man uns immer wieder nur gesagt. Ihn dort wegzuholen haben wir uns wegen seines Zustandes nicht getraut. Am Morgen des 4. Tages kam dann ein Anruf, dass es ihm so schlecht geht, dass man ihn erlösen müsse. Ich wünsche niemandem, dass er auf diese Klinik angewiesen ist, wenn sein Tier so krank ist!!!!!! Ich stelle mir immer vor, wie mein Hund sich gefühlt hat, vier Tage sterbenselend unter fremden Leuten und er hatte keine Ahnung, dass wir ganz in der Nähe waren und versucht haben, bei ihm zu sein!!!!!!!!!!!! Das wäre nicht nötig!!!!!! Andere Tierärzte und Tierkliniken gehen da ganz anders vor, die wissen, wie wichtig die Nähe zum Besitzer ist, gerade wenn ein Tier krank ist !!!!!! Und besonders zynisch fand ich einfach den Umgang vor allem mit mir, wenn ich versucht habe, etwas über den aktuellen Zustand zu erfahren, wie man mich abgewimmelt und vertröstet hat, eine Ärztin z.B. hat einfach die Klinik verlassen, obwohl sie wußte, dass ich da bin und mehrfach nach ihr gefragt hatte! Die Mitarbeiterinnen beim Empfang, haben mich so weit sie konnten übersehen, wenn ich sie direkt (nach mehreren Stunden Warten wohlgemerkt) angesprochen habe, auch schon mal gemeint, man könne sich ja nicht den ganzen Tag um mich kümmern! Das war die schlimmste Erfahrung meines Lebens! Wie können ein geregelter Ablauf und Tabuzonen (Nur Klinik-Mitarbeiter im stationären Bereich) in so einer Situation über alles andere gestellt werden? Aus meiner Sicht haben diejenigen, die das zu verantworten haben und mittragen, alle ihren Beruf verfehlt!! Das gehört einfach mit dazu und gottseidank haben das sehr viele auch begriffen und gehen ganz anders damit um da wird selbstverständlich der Besitzer in Behandlung und Pflege miteinbezogen, weil man natürlich weiß, wie wichtig das auch für das Tier ist. Das Geld, das der Besitzer auszugeben bereit ist, das nimmt man natürlich gerne aber die Emotionen, die überhaupt erst dafür sorgen, dass man für sein Tier alles gibt, die möchte man doch bitte vor der Tür lassen, vielen Dank auch! Vielleicht noch kurz zum Geld: Es ist mir völlig egal gewesen, was es kostet, auch wenn mein Hund es nicht geschafft hat! Was davon notwendig war und was nicht, kann ich trotz Ausbildung als Tierarzthelferin im Einzelnen nicht einschätzen. Dass man uns aber für jeden einzelnen Tag noch Futterkosten abgerechnet hat, obwohl unser Hund zumindest ab dem 3. Tag definitiv nichts mehr gefressen hat, war dann noch die Krönung! read more
13 years ago
Seit mehr als 11 Jahren fühle ich mich mit meiner Goldie Hündin beim Team rund um Ina Krafzel mehr als gut aufgehoben egal ob noch in der alten Praxis oder in der neuen Kleintierklinik. Der richtige Riecher in Kombination mit Freudlichkeit, Vertrauen und den medizinischen Möglichkeiten haben meinem Hund nun schon dreimal das Leben gerettet. In allen Situationen war ich mir immer sicher Hier bekommt mein Hund die bestmögliche Versorgung. Aus dieser Überzeugung heraus fahre ich gerne die mehr als 240 KM. Wie viele andere, habe ich natürlich auch Erfahrungen mit anderen Tierärzten / Tierkliniken gemacht. Überzeugt hat mich letztendlich das rundum überzeugende Gesamtpacket der Kleintierklinik. Freudliche und kompetente MitarbeiterInnen und Spezialisten für alle Bereiche die Hand in Hand arbeiten und bislang immer schnell und fachkundig die richtigen Entscheidungen getroffen haben. Egal ob in der Woche oder am Wochenende, zu den normalen Praxiszeiten oder im Notdienst, persönlich oder am Tel., meinem Hund und mir wurde immer schnell geholfen. Da mein Goldie Dame ein kleiner Chaosvogel ist hatte ich ausreichend Gelegenheit mir das Preisgefüge verschiedenster Tierärzte / Kliniken anzuschauen. Fazit: Na klar ist es teuer, aber nicht teurer als bei einem anderen Tierarzt. Ja zu einem Tier zu sagen bedeutet Verantwortung zu übernehmen und dazu gehört eben auch die Tatsache dafür zu sorgen, dass es dem Tier gut geht. Das kann richtig ins Geld gehen und ich weiss wovon ich spreche ***seufz***. An dieser Stelle noch einmal ein ganz herzliches Danke an die Chefin und an das ganze Team der Kleintierklinik, die mir in vielen bangen Stunden freundlich, verständnisvoll und kompetent zur Seite gestanden haben, wenn ich nach einer OP mal wieder im Aufwachraum nervös und unruhig auf meinen Hund gewartet habe. DANKE!! read more
17 years ago
Wir haben in dieser Klinik unsere beiden Katzen behandeln lassen. Die Klinik ist hervorragend und modern ausgestattet, auch ist die Anzahl der Tierärzte und Schwestern überdurchschnittlich groß. Daher sind Wartezeiten eher kurzweilig. Am letzten Wochenende (Freitag) mussten wir zur Notfallsprechstunde. Die Katze wurde untersucht, geröntgt, hat eine Spritze und einen kleinen kleinen Einlauf verpasst bekommen, weil Verstopfung. Ein Klistir haben wir mitgegeben bekommen und es der Katze am Samstag Morgen verabreicht. Als sich bis zum Mittag nichts getan hat, haben wir in der Klinik angerufen und man verspach uns einen raschen Rückruf. Um 16h hatte sich noch immer keiner gemeldet. Sonntag Vormittag haben wir dann - der Katze ging es sehr übel - die Kleintierklinik der Universität aufgesucht und wurden dort sehr gut betreut. Die Katze ist zur Beobachtung über Nacht dort geblieben. Leider hat sich bis Montag nichts getan und unser Kätzchen musste operiert werden (Darmentleerung und Probenentnahme). Am Dienstag, also vier Tage später, hat uns die Kleintierklinik in der Hildesheimer endlich angerufen. Das kann nicht sein. Notdienst hin oder her, aber dafür habe ich kein Verständnis. Es gibt noch einen weiteren Punkt, der gegen die Kleintierklinik spricht: die Kosten! Eine Nacht in der Hildesheimer kostet für eine Katze pauschal 100,- EUR (bei Intensivpatienten deutlich mehr), in der Uni-Klinik kostet eine Nacht mit normalem Service 23,- EUR, bei Intensivpatienten 41,- EUR! Röntgen kostet in der Hildesheimer netto 65,65 und in der Uni nicht einmal 35,- EUR. Da muss man sich die Frage stellen, ob hier tatsächlich das Tier im Vordergrund steht oder der Profit. Bei kleinen Sachen kann man sicherlich gut in die Hildesheimer gehen, aber größeren Sachen raten wir davon ab, es sei denn, man hat ein gut gepolstertes Konto. read more
13 years ago
Seit über 30 Jahren besitze ich Samtpfoten, kenne die alte Praxis Krafzel und fahre mit meinen Katzen seit Eröffnung der Kleintierklinik auch dorthin, obwohl es bei mir um die Ecke Tierarztpraxen gibt. Im Laufe der Jahre habe ich alle erdenklichen Situationen Krankheiten, Operationen und auch den Abschied von meinen Tieren gemeinsam mit der Klinik durchgestanden. Als Laie wurden mir Sachverhalte zu den Operationen verständlich erläutert und der mehrfache Abschied von meinen Tieren einfühlsam mitgetragen.Außer Frau Krafzel habe ich auch andere, dort praktizierende, Tierärzte erlebt. Neben der gleichen fachlichen Kompetenz hat mich hier beeindruckt, dass in besonders schwierigen Fällen eine zweite Meinung" von Kolleginnen/Kollegen eingeholt und nicht einfach drauflos gedoktert wurde!Die Anwesenheit einiger Spezialisten" ist hier sicherlich von immensem Vorteil und fachliche Weiterbildung wird in der Klinik offensichtlich groß geschrieben. Besonders positiv finde ich es, dass es eine Terminsprechstunde gibt, die minimale Wartezeiten gewährleistet!Natürlich muss auch ich in der Klinik alles bezahlen. Aber ALLE Tierärzte sind verpflichtet nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abzurechnen. Ich habe in der Kleintierklinik nicht mehr für bestimmte Leistungen bezahlt als meine Bekannten bei anderen Tierärzten oder in der TiHo.Als Fazit stelle ich fest: Wer fachlich kompetente tierärztliche Hilfe braucht, ist in der Kleintierklinik Hannover besonders gut aufgehoben. read more
12 years ago
Absolut kompetente Behandlung unserer Franz. Bulldogge. Sicherlich preislich höheres Niveau, als beim Hautierarzt, aber dafür auch eine mehr als angemessene Leistung, da hier ein umfassendes Diagnose- und Therapiespektrum geboten wird. Liebevoller Umgang mit unserem Hund, als er eine Woche stationär bleiben musste. Immer freundliches und zuvorkommendes Personal, keine Massenabfertigung, keine langen Wartezeiten bei Vorbestellung eines Termins. 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Allein dieser Komfort schont schon unsere Nerven, weil wir wissen, dass wir einen Tierarzt auch dann erreichen, wenn wir ihn akut benötigen. Sämtliche lebensrettenden Maßnahmen sind dort sofort möglich und nachts kann man dort übermüdet Kaffee trinken, statt den Tropf selber halten zu müssen. Dieser Allround-Service kostet eben Geld und Notfalleinsätze sind nun mal teurer, als Besuche beim Landtierarzt in voller Praxis mit 5 Minuten-Abfertigung. Hier werden wir und unsere Anliegen ums geliebte Tier wahr- und ernstgenommen!! read more
13 years ago
Ich kann mich meinen Vorrednern überhaupt nicht anschließen!! Ich bin nun schon seit Jahren mit meinen Katzen dort und empfinde die Tierärztinnen und Tierärzte als sehr kompetent und liebevoll im Umgang mit den Tieren!! Meinen Katzen wurde immer geholfen!! Sicher ist sie nicht die billigste Tierklinik, aber dafür eben super ausgestattet und alle Fachbereiche sind vertreten! Ich fühle mich mit meinen Katzen dort sehr gut aufgehoben und werde nie wieder wechseln!! Dafür nehme ich auch gerne 1,5 Std. Fahrzeit hin und zurück in Kauf. Ich habe etliche Tierärzte/Tierkliniken in Hannover ausprobiert,aber keiner kann der Tierklinik Hannover/Wülfel das Wasser reichen!!!! read more
11 years ago
Ich war letztes Jahr innerhalb 2 Monaten bei ihr. Habe sie auf die chronische Zahnfleisch Entzündung meines Katers hingewiesen und sie verschrieb mir lieber iwelche Medikamente, die ihm überhaupt nicht geholfen haben Anstatt mir zu raten ihm die Zähne entfernen zu lassen! Sie war nur an dem kurzfristigen Profit interessiert und das wird noch folgen für sie haben! Es kann nicht sein, dass so eine Person die Autorität als Ärztin besitzt! 4 Monate später in einer anderen Klinik, finde ich heraus, das es der "worst case" ist .. Sprich so schnell wie möglich nen Op Termin geben weil sonst sein Leben gefährdet ist! read more
7 years ago
Wir sind seit einigen Jahren mit unserer Hündin Holly in Behandlung gewesen. Holly konnte immer geholfen werden , alle Ärzte/innen und Mitarbeiter/innen waren immer freundlich und zugwandt. Leider mussten wir sie am 27.03. 2019 im Alter von 13 Jahren und 11 Monaten einschläfern lassen. Frau Dr. Glatzer und die Tierarzthelferin waren sehr einfühlsam und richig lieb. Wir könne uns nur bedanken und haben nur positive Erfahrungen gemacht. Allen Mitarbeitern wünschen wir Alles Gute für die Zukunft. read more
12 years ago
Absolut überteuert ! Gerade bei den Impfungen wird nicht an's Tier sondern mehr an's Geld gedacht (nach dem Motto -mehr bringt mehr .... Geld !!) ich habe soviele Freunde /Bekannte mit negativen Erfahrungen !! Da wurde z.B. jahrelang Impferinnerungen zugeschickt ,obwohl das Tier längst verstorben war :((((( Nicht schön. Es arbeiten dort natürlich sehr viele Ärzte und man darf sicherlich nicht alle über einen Kamm scheren ! Meine Kritik gilt mehr dem Management ... read more
Kleintierklinik - vet - Updated May 2026
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