Ich muss leider sagen, dass ich noch nie so unverschämt und unfreundlich behandelt worden bin. Ich hatte eine teure lederhandtasche gekauft, bei der das leder nach 2 monaten deutliche verfärbungen und unschöne graue stellen an den ecken und knickkanten aufwies. nach langem hin und her ließ sich die besitzerin erbarmen (nachdem sich eine andere kundin eingeschaltet hatte und ihr sagte, dass sie ihr verhalten und ihre tonalität absolut unmöglich findet!!!), die tasche einzuschicken. Nachdem ich über einen monat nichts dazu gehört hatte, rief ich an um nachzufragen. Es sei eine ersatztasche für mich eingetroffen, die ich abholen könne. Dazu kam es leider nie, da sich die dame zwischenzeitlich entschieden hatte, mir die tasche nicht auszuhändigen. Per Brief wurde ich von ihr informiert, dass ich meine alte tasche bei ihrem rechtsanwalt abholen könne. ich habe mich dann einfach selbst mit dem hersteller in holland in verbindung gesetzt und dieser hat mir ohne zu zögern eine neue tasche, direkt an mich, geschickt. das nenne ich mal kundenbindung! was die besitzerin von kitsch deluxe angeht, muss ich wohl nichts mehr sagen. read more