Had enrolled myself as new patient on their website. Very inviting and easy. However, when checking…read morevia telephone whether I was accepted they could not find the enrollment and advised me to wait a couple of days. Again called after over a week and was informed that they do NOT accept anymore new patients! Why not indicate this on the website, follow-up by responding to my enrollment or inform me of this on my first call. Waist of time and effort. Is it that hard to be a bit more proactive in client service?

From the owner: Het Erasmus MC is het grootste en meest veelzijdige van de acht universitair medische centra van…read moreNederland. Erasmus MC wil haar internationale reputatie verder uitbouwen en in 2013 tot de twintig beste medisch instituten ter wereld behoren. De organisatie bestaat uit ruim vijftig afdelingen. Elke afdeling levert een bijdrage aan de drie kerntaken van het Erasmus MC: patiëntenzorg onderzoek onderwijs Onze strategische visie Uitmuntende, met toewijding verleende patiëntenzorg, baanbrekend en grensverleggend medisch wetenschappelijk onderzoek en excellent en hoog gewaardeerd medisch onderwijs. Dat zijn de doelstellingen uit de strategische visie Koers '013. Het Erasmus MC wil zijn internationale reputatie verder uitbouwen en in 2013 tot de twintig beste medische instituten ter wereld behoren. De campagne 'De Patiënt Prominent' visualiseert deze doelstelling van Koers '013. Deze is ook opgezet om met patiënten en medewerkers de dialoog aan te gaan om de zorg- en dienstverlening van het Erasmus MC zo optimaal mogelijk te organiseren.