Estive com minha esposa no KFC do Norte Shopping no dia 30/01/2011 na parte da noite, quando ao chegar no balcão de atendimento, procuramos alguém para nos atender, ouvimos gargalhadas no salão de atendimento e continuamos a esperar pelo atendimento, foi quando na maior euforia de fim de expediente chegou a atendente, e nós fizemos o pedido de tirinhas de frango e pedaços de frango, ela se dirigiu para as colegas de trabalho na maior balburdia e falou que não havia tirinhas, então com a maior paciência do mundo, pois estava faminto e queria comer um frango do KFC, fiz o pedido de pedaços de frango, surpresa a minha quando ela na maior cara de pau me disse que o sistema havia caído, o interessante e que a festa continuava no salão na presença da gerente (srª Lidiane), então eu e minha esposa desistimos do pedido e fomos a outro fastfood, ao ver que a gerente acima citada chegou no caixa minha esposa se dirigiu a ela e comunicou o fato, como se nada havia acontecido a gerente se virou e continuou ao lado do caixa fazendo indagações sobre minha esposa, eu não podia deixar por menos, me dirigi ao caixa e me apresentei a gerente e falei que o tratamento dado aos clientes estava de péssima qualidade, falando também que iria me queixar do acontecimento, mesmo assim ela como gerente deveria apurar o acontecido, ela simplesmente olhou para a caixa e balançou a cabeça negativamente...será que tem solução para tal destrato com o cliente? me ajudem a dar um fim aos maus tratos impunes....obrigado!!!! read more

Estava a passeio no Rio de Janeiro quando passei em frente ao KFC do Catete, aí então resolvi experimentar, logo na entrada vi que as coisas não andava, a fila era gigantesca e atendimento do caixa muito lento, quando chegou a minha vez comecei a observar certos detalhes: as roupas dos funcionários estavam bem sujas, acho que era gordura...a caixa era uma lesma e não foi nada simpática é como se ela estivesse ali fazendo um favor...ah o ambiente também estava bem encardido e os funcionários estavam manipulando os alimentos sem luva...enfim o atendimento lá é péssimo...não vale a pena a minha impressão é que os funcionários não passam por nenhum tipo de treinamento, simplismente tem que melhorar muito, muito mesmo. read more

Estou impressionado como o KFC do catete anda ultimamente. Sou cliente assiduo do KFC e acho que a gerencia deste estabelecimento anda meio desleichada pois como pode deixar os funcionarios fazendo a maior zona no salão enquanto somente uma caixa fica para atender os clientes e montar os pratos. Não foi uma nem duas vezes... O que me impressiona e a gerencia liberar quase que todos os funcionarios de uma vez só Acho que os clientes deviam ser mais respeitados e os funcionarios terem um lugar proprio para passar os intervalos para almoço. read more