Der Kaufland in Bergisch Gladbach ist gut mit Waren ausgestattet. Wir kaufen seit Jahren regelmäßig ein. Bei der Annahme am Leergutautomaten müsste bei Überlastung und Flaschenstau schneller reagiert werden. Schon öfters reklamiert. Der Vorbeugende Brandschutz lässt allerdings sehr zu wünschen übrig. Vor Jahren habe ich Kaufland angeschrieben das Feuerlöscher abgelaufen und zugestellt sind. Danach wurde auch die Hauptprüfung an den Löschgeräten durchgeführt. Zweckmäßig ist auch nicht ein Pulverfeuerlöscher im Bereich Lebensmittel oder sonst höherwertiger Waren. Aber das ist in Bergisch Gladbach wohl üblich. Pulverlöscher z.B. in Apotheken in Laserräumen, alles sehr merkwürdig! Anmerken möchte ich auch noch dass die Fluchtwege Grundsätzlich zugestellt sind. Nachweise sind natürlich vorhanden. Nachdem vor kurzem meiner Frau beim rausgehen ein Eisbrocken auf sie viel, und ich dies auch gemeldet habe, bin ich gespannt ob dementsprechend gehandelt wurde. Ach übrigens, vor einiger Zeit viel auch ein Metallteil von der Decke im Kaufland knapp an einem Kunden vorbei! Die Sicherheit der Kunden liegt beim Kaufland meiner Feststellung nicht hoch!! read more

Ich kann den Laden leider nicht mehr empfehlen! Nach vielen hausgemachten Problemen, Ware nicht da, Regale nicht aufgefüllt, Kundenwünsche werden nicht weitergegeben oder missachtet, Ware nicht ausgezeichnet, Preiserhöhungen werden hinter Sonderangebotsschildern(!) versteckt (besonders perfide!), ich wurde teilweise monatelang vertröstet, Filter für einen dort gekauften Staubsauger sind dort nicht zu kriegen (nach mehrmaliger Nachfrage bekam ich die patzige Antwort, ich solle die 0800er Nummer anrufen, die würden sich um so was kümmern) wurde mir heute sogar Hausverbot angedroht, weil ich gefragt hatte, warum das Gemüse nicht eindeutig ausgezeichnet ist (das ist übrigens gesetzliche Pflicht!!!). Anstatt zu deeskalieren, und Preisschilder anzubringen, heizte der stellvertretende Marktleiter die Situation noch weiter an. Ich wurde als Querulant hingestellt und anschließend sagte mir der stellvertretende Marktleiter sogar noch: auf solche Kunde wie sie können wir verzichten! Ich kann auf solchen Service verzichten und gehe bestimmt dort nicht mehr einkaufen!!!! read more