Nie wieder Karstadt Hannover leider. Ich wollte ein Duschhandtuch reklamieren. Nachdem ich keine Verkäuferin finden konnte, mich zwei scheinbar desinteressierte Verkäuferinnen die für die Abteilung nicht zuständig waren und mich mit ,,sehen Sie mal in der Abteilung nach, sie muß da sein,, abfertigten, war ich schon etwas pikiert. Ich hatte vorher schon die Abteilung erfolglos nach einer Mitarbeitrin durchsucht. Ein sehr netter Verkäufer aus der Abteilung für Badzubehör hat sich dann gekümmert und die Kollegin gefunden. Sie meinte die ganze Zeit dagewesen zu sein, was aber nicht der Wahrheit entsprach. (ist aber völlig nebensächlich) Ich habe ihr das Handtuch, welches nach dem Waschen total völlig verfusselt war gezeigt. es kam kein Guten Tag oder ähnliches, sondern gleich ,,das haben Sie falsch gewaschen!,, Toll war sie dabei? Gleich eine nette Unterstellung. Sie wies mich auf einen Zettel mit einer Waschanleitung hin, welcher nicht bei meinem Handtuch dabei war. Diesen Einwand ließ sie nicht zu. Um das Ganze abzukürzen. Voller ,,Gnade,, bekamen wir das Geld, immerhin 40 Euro, zurück. Fakt ist, dass ich das Geld auch wieder für ein Handtuch ausgegeben habe, allerdings bei Kaufhof Hannover, wo ich sehr zuvorkommend bedient wurde. Es gibt scheinbar viele demotivierte Verkäuferinnen bei Karstadt, was ich auch etwas nachvollziehen kann wegen der bekannten wirtschaftlichen Lage vom ganzen Konzern. Aber so wirds nicht besser, wenn der Kunde zur Konkurrenz geht. read more