Nichts zu Essen bekommen!
Am 13.12.2008 hatte ich mich mit Freunden zu einem gemütlichen Abendessen im Kaldauer Hof verabredet. Ich traf aus privaten Gründen später ein und setzte mich im Saal des Hauses an den Tisch zu meinen Bekannten, die bereits Speisen bestellt hatten und diese verzehrten.Zwei Kellnerinnen bedienten neben dem Tisch meiner Freunde eine größere Gesellschaft, liefen aber ständig an unserem Tisch vorbei. Zunächst wurde ich vom Personal nicht wahrgenommen, erst nach einem Hinweis wurde man auf mich aufmerksam. Ich bestellte ein Getränk und die Speisenkarte. Das Getränk erhielt ich mit einer Entschuldigung durch die Kellnerin, dennoch wurde die Bestellung einer Mahlzeit nicht aufgenommen.
Erst bei Bezahlung der Rechnungen meiner Bekannten wurde das erneute Ignorieren meiner Person durch das Bedienpersonal bemerkt. Neuerliche Entschuldigungen konnten meinen knurrenden Magen nicht beruhigen und die Enttäuschung über den so begonnenen Restabend nicht beseitigen.
Es kann mal passieren, dass man im Trubel übersehen wird. Dies ist auch entschuldbar und dafür habe ich durchaus Verständnis, aber ein erneutes Vergessenwerden nach Aushändigung der Speisenkarte darf nicht passieren und spricht für die (Un) - Fähigkeit des Personals. sich um Gäste zu kümmern.
Daher verdient das Lokal keinen einzigen Stern!!!!!
Ich werde es nicht wieder aufsuchen und bei sich bietenden Gelegenheiten von dieser Erfahrung berichten. (Der eine Stern wurde aus technischen Gründen angeklickt, sonst nimmt das System den Beitrag nicht an)
Übrigens funktioniert die auf der Homepage verzeichnete E-Mail Adresse nicht, ich habe meinen Unmut an den Kastanienhof - gleicher Betreiber - geleitet.
Bernhard10 read more