Vor einem Monat wollte ich für mein Büro einen Telefon- und Internetanschluss über Kabel Deutschland abschließen, was absolut in die Hose ging und ich deshalb mal meinen Erfahrungsbericht schriftlich festhalten möchte. Wow, wie freundlich, gleich am nä. Tag bekam ich einen Anruf, ob ich die kostenlosen sim-Karten denn auch nutzen wolle? ... klar, mach ma, ist ja umsonst... Eine Woche später war jedoch noch immer keine Auftragsbestätigung im Postkasten, also kam ein Anruf an Kabel Deutschland, was denn los sei. Nach längerer Suche im Computer wurde dort festgestellt, dass der Vertrag verschunden sei??? Also gut, kann ja mal passieren, machen wir ihn eben neu ( witzig ist, dass die sim-Karten trotzdem ankamen). Ich bat während dem Telefonat wegen dem neuen Vertrag, dass sie mich doch bitte anrufen sollten, um mir wenigstens schon mal die Telefonnummern zu übermitteln, sodass ich meine Werbesachen für das Büro fertig stellen könnte, was mit einem "Natürlich, ich rufe sie persönlich morgen an und gebe ihnen die Nummern durch" zugestimmt wurde. Nur leider kam kein Anruf, die Nummern erfuhr ich dann, als endlich die Auftragsbestätigung mit der Post ankam. Ein Termin ging dann ziemlich fix, der Kundendienst war 8 Tage später bei mir für 5 Minuten im Hause, nur um mir zu sagen, dass er nicht an den Verteilerkasten könne, da Kabel Deutschland diesen zugesperrt hätte und er diesen Schlüssel nicht besitzt. Ein Anruf gleich darauf bei besagter Firma lies mich mit der Information zurück, dass nächste Woche nochmal jemand käme und den Anschluss fertig macht. Diese Woche ist heute, wir haben mittlerweile Freitag und KEIN Kundendienstler stand in meinem Hause! Ich rief also nochmals an, da ich ja sonst nichts von der Firma höre, bekam eine Telefonnummer, wo man ewig warten muss, bis die Leitung frei ist und besorgte mir durch meinen detektivischen Spürsinn nebenbei in meiner mittlerweile sehr großen Wut die Telefonnummer von München und noch ein paar andere, welchen ich bis auf Weiters gehörig auf die Nerven gehen werde. Mein Fazit zu Kabel Deutschland: Meine Gedanken schweifen im Moment in Richtung " Alles, was mit dieser Firma zu tun hat, fliegt aus dem Haus ( ein großes Gebäude mit mehreren Mietwohnungen) und die Mieter bekommen von mir als Weihnachtsgeschenk Sat-Schüsseln. read more

Die Beratung für die Kabel Produkte fand ich super und die Produkte an sich sind auch echt der Kracher, die Inet Angebote sind viel besser als die vergleichbaren von Telefeonnetzbetreibern. Bin total zufrieden, das abschließen der Verträge ging super schnell und der gesamte Anschluss mit Telefon, Inet und Digitalem Fernsehen war innerhalb von ner Woche in installiert und hat einwandfrei funktioniert. Kann Kabel und die Filliale nur weiter empfejheln. Grüße Norbert read more