SCHLECHT SHCLECHT SCHLECHT!!! Lange Wartezeiten! Unfreundliche Mitarbeiter (beseonders der Filialleiter)! Unzuverlässiges Personal! Schlechter Service! Schlechte Kundenbetreuung! Schlechte Kommunikation mit Firmen! Einfach nur Müll der Laden.
Erfahrungsberichte:
Situation Nummer 1: Das beschädigte Motherboard:
Ich gehe in den laden, lange schlange... Ich warte 1 Stunde bis ich dran bin nur das mit gesagt wird das hier wär die schlange für "vorbestellungen" anstatt mir einfach kurz zuzuhören oder mich zum kollegen zu schicken darf ich mich in die andere Schlange stellen nach einer halben Stunde Wartezeit wurde der Laden geschlossen und ich kam nicht mehr dran.... Also ging ich am nächsten Tag wiederhin (mit meinem PC) Ich ließ sie eine Komponentenprüfung (Kostenpunkt 15EUR) machen da ich vermutete das mein motherboard kaputt wäre. Nach der Prüfung sagten sie das motherboard wäre NICHT kaputt, da ich rausfinden wollte warum mein pc nicht funktioniert bat ich um eine Komplettsystemüberprüfung (Kostenpunkt 30EUR) Da wurde dann festgestellt das DOCH das motherboard kaputt ist, von den 15 EUR sah ich nie wieder etwas, ausserdem musste ich das Motherboard neukaufen (Kostenpunkt 130EUR) doch nach genau 2einhalb monaten war dieses auch kaputt, also brachte ich es erneut hin.... Bis ich ein neues erhalten habe musste ich 2 monate warten-.-
Situation Nummer 2: Externe Festplatte kaputt:
Nach dem dilemma mit dem motherboard dachte ich einfach ich hätte pech gehabt mit dem service kann ja mal vorkommen. Also brachte ich ein halbes jahr später meine frischgekaufte Festplatte dorthin da diese von einem auf den andern tag nicht mehr erkannt wurde, sie sagten sie kümmern sich drum und melden sich bei mir wenn sie fertig ist bzw verbatim eine neue geschickt hätte. Jetz nach 3 MONATEN hat verbatim meine festplatte zu k&m zurück geschickt und die sagen mir jetzt ich hätte kein garantierecht da ich den usb-anschluss der festplatte mutwillig zerstört hätte.... das habe ich aber nicht!!! die festplatte hing seid meinem kauf 2 monate lang bewegungs los an meinem Computer eines tages wurde sie nicht mehr erkannt und piepte alle 2 sekunden...... jetz habe ich 80EUR für nichts bezahlt.....
Bei beiden geschilderten situationen wurde der filialleiter mir gegenüber unverschämt und mehr als unfreundlich...
Mein Fazit NIE WIEDER K&M!!!!!!!!!!!! read more