Ein Haus nachträglich mit einer kompletten Heizungsanlage (inkl. Heizkörpern und Heizungsrohren im ganzen Haus) auszustatten und dabei noch zwei Bäder komplett zu sanieren: das hat uns bereits vom Kauf des Hauses fast zurückschrecken lassen. Nachdem wir aber schließlich doch den Mut gefunden und für Heizung und Badsanierungen verschiedene Angebote eingeholt hatten haben wir uns letztlich für beide Aufgaben für die Firma Heizung & Sanitär Jens Hattendorf entschieden. Bereits in der Angebotsphase war die Beratung fair und kompetent. Wichtiger ist aber natürlich, dass auch die Durchführung rundum gelungen ist und unseren Wünschen und Vorstellungen voll und ganz entspricht! Installiert wurde eine Viessmann Vitodens 300 Gasbrennwert-Heizungsanlage, mit zwei Solarthermie-Modulen zur Unterstützung der Warmwasserbereitung. Das hat uns technisch überzeugt und funktioniert heute auch gut. Außerdem mussten wie bereits erwähnt neue Heizungsrohre verlegt und neue Heizkörper installiert werden, da das Haus bis dahin nur über eine elektrische Fußbodenheizung verfügte. Auf unsere Wünsche bezüglich der Heizkörper-Auswahl und Positionierung wurde selbstverständlich eingegangen. Für alle Probleme, die unser komplexes Vorhaben gestellt hat, wurden sehr gute Lösungen gefunden. Die neuen Heizungsrohre sind mit viel Mühe möglichst unauffällig durch das Haus verlegt worden, und der knappe Raum für die Heizungsanlage ist gut genutzt worden. Auch unsere beiden neuen Badezimmer gefallen uns sehr gut. Durch das ganze, sehr nette Team fühlten wir uns während der Durchführung gut betreut. Probleme, die dabei aufgetreten sind, ließen sich stets lösen. Auch preislich fühlen wir uns sehr fair behandelt. Wir freuen uns darauf, noch viele Jahre Kunden dieses Unternehmens sein zu können und bedanken uns für die gute Zusammenarbeit! read more

Da unsere alte Heizungsanlage dabei war, den Geist aufzugeben, musste nun eine neue her. Nach erster Anfrage bei unserem bisherigen Heizungsbauer hieß es Angebot kommt nach gut 3 Wochen kam aber immer noch kein Angebot und so musste google erstmal herhalten, um Alternativen zu finden. So sind wir dann auf die Firma Hattendorf gestoßen und nach einer ersten kurzen Bestandsaufnahme per Telefon hatten wir auch gleich kurzfristig einen vor Ort Termin vereinbar, so dass sich Hr. Rödel ein Bild von unserer alten Anlage machen konnte. Nach einem sehr ausführlichen Beratungsgespräch hatten wir dann nach wenigen Tagen auch das Angebot im Briefkasten alles sehr verständlich, so dass wir als Laien uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Nachdem wir das Angebot dann noch einmal zusammen mit Hr. Roedel durchgegangen sind und einige Änderungen vereinbart hatten, war alles klar und wir haben Fa. Hattendorf den Auftrag erteilt ohne uns weitere Gegenangebot zu holen, da wir von der Beratung wirklich 100% überzeugt waren ! Nach Auftragserteilung mussten wir warten, bis der Gasanschluss gelegt war (wir sind von Öl auf Gas umgestiegen), wenige Tage später hatten wir dann gleich den Montagetermin für die neue Heizung. Die Demontage der Altanlage und die Montage der neuen Anlagen liefen reibungslos (auch sehr gute Abstimmung mit dem Kaminbauer Adolf Rohlf & Söhne aus Bad Segeberg, der ebenfalls hervorragende Arbeit abgeliefert hat)und nach 5 Tagen war die neue Anlage einsatzbereit und läuft seit dem einwandfrei. Wir sind mehr als zufrieden mit der Firma Hattendorf und können sie bedenkenlos weiterempfehlen ganz besonderer Dank an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich an die super Beratung von Herrn Rödel und die 1a Montageleistung von Herrn Ruprecht ! read more

ich habe die letzten 10 Jahre unter anderem damit verbracht, mir ein Urteil über Ihren Service, Ihre Mitarbeiter und letztendlich auch über die Firmeninhaber zu bilden. Meine Beobachtungkriterien waren: Auftreten der Mitarbeiter, Termineinhaltung, Qualität der Arbeiten und der Materialien, Preise, Garantieleistungen und Service. Ich erinnere daran: Ausgangsposition war vor fast genau 10 Jahren, die Installation einer Heizungsanlage in einem von mir erworbenen Altbau. Es folgten über die Jahre diverse Sanierungsarbeiten sowie Wartungsarbeiten im Rahmen meines mit Ihnen abgeschlossenen Wartungsvertrages. Dazu muss ich erwähnten, dass ich mich aufgrund eine körperlichen Behinderung (2 linke Hände) immer auf Ihren fachmännischen Rat verlassen musste. Die Tatsache, dass ich heute noch über ein wenig Geld besitze, zeigt mir, dass das Ihnen gegebene Vertrauen niemals missbraucht worden ist. Andere hätten meine Situation schamlos ausgenutzt. Um es auf den Punkt zu bringen: Sie haben sich in allem die Schulnote 1 verdient und in allen Punkten Maßstäbe gesetzt. Besser geht es nicht. Und das meine ich ehrlich! Also, auf die nächsten 10 Jahre !!!! Vielen Dank Ihre Familie Fehlberg read more

Auf den sehr kurzfristig abgesprochenen Termin vor Ort folgte eine intensive und sehr gute, auch für Laien verständliche Beratung zur Energieeinsparung der bestehenden Heizungsanlage durch Herrn Hattendorf: Hier wurde sehr viel Wert auf Kostensenkung, Energieeinsparung und sinnvoller Machbarkeit - nicht aber gewinnbringenden Verkauf gelegt! Auch die umgehend erfolgte Durchführung der Maßnahmen durch die Mitarbeiter ließ keinerlei Wünsche offen: Herr Rubrecht sorgte für die saubere, schnelle, präzise und zielorientierte Erledigung: Kein Leerlauf oder Hinziehen der Arbeiten eben so, wie man sich es nicht besser wünschen kann. Eine Empfehlung ist daher eigentlich überflüssig der Betrieb überzeugt durch Einsatz, Planung und (termingerechter) Durchführung eben in allen Leistungen; selbst im familiären Umgangston der Mitarbeiter untereinander: SUPER! read more