Wir haben im Januar 2012 im Ferienpark der Therme übernachtet (ist wirklich wunderbar eingerichet + zum Wohlfühlen geeignet) und hatten anlässlich eines runden Geburtstages einen Tisch im Restaurant vorbestellt. Leider leider konnte der sehr nette Kellner den Abend nicht mehr retten Der Geburtstagstisch war lieblos und ohne Deko (nicht mal eine Blume) eingedeckt, dem Ehrengast wurde auch nicht gratuliert. Wir warteten 45 Minuten auf das Essen, welches geschmacklich im Gegensatz zu den Preisen nicht vom Hocker riss.
Die Beilage (ausgerechnet beim Ehrengast) war kalt, eine Meldung an den Kellner wurde zwar sofort umgesetzt, jedoch war das neue Essen dann versalzen. Die Luft im Restaurant ist stickig und unheimlich warm (wahrscheinlich durch die dirket daneben gelegene Therme). Unser Tisch befand sich direkt neben dem WC-Eingang und gegenüber dem Kücheneingang Wusel und Lautstärke unterstrichen die unangenehme Atmosphäre. Lobend erwähnen muss man allerdings die hohen Bemühungen des Kellners, der sich aufmerksam nach Verlangen der Rechnung die Gründe für die Unzufriedenheit anhörte und sich dafür auch entschuldigte sehr nette Geste: mit 20 % Preisnachlass auf die Rechnung, was allerdings die misslungene Überraschung für unser Geburtskind leider nicht mehr rettet, denn an solch einem Tag ist das Finanzielle nicht im Vordergrund.
Wir wünschen, dass der Vorsatz des Kellners besser zu werden umzusetzen geht und andere Gäste in Zukunft positivere Abende hier verbringen dürfen. Wirklich gut ist die Bar Barberino (auch auf dem Gelände neben der Rezeption vom Ferienpark): gutes Essen, auch sehr nette Bedienung, gute Luft, Freiraum = sehr angenehm! read more
