Habe bei dansk ein Sofa gekauft.
Etwa eine Woche, nachdem ich das Teil bestellt habe, startete dansk eine Werbeaktion (10 Prozent Rabatt auf alles). Ich gehe mal davon aus, dass dies dem Verkäufer am Tag meiner Bestellung bekannt war.
Da von einer Lieferzeit von bis zu 10 Wochen auszugehen war, erlaubte ich mir, bei dansk schriftlich anzufragen, ob man bereit wäre ,mir diesen Rabatt auch noch einzuräümen.
Ich erhielt keine Antwort. Daraufhin schrieb ich dansk erneut nach etwa 3 Wochen an. Auch hierauf kam keinerlei Reaktion.
Mir ist bewusst, dass ich keinen Anspruch auf den Rabatt habe. Allerdings hat es mich echt geärgert, dass nichtmal eine Antwort kam. Selbst mit einem freundlichen Ablehnungssachreiben hätte ich mich ja zufrieden gegeben. Aber nichts.
Kundenservice wird in der Firma, in der ich arbeite anders geschrieben. Schade. read more