Einfach unglaublich was ich heute Abend in diesem Laden erlebt habe... Als langjähriger Kunde habe ich das gleiche essen wie immer telefonisch zum Abholen für mich und meine Frau bestellt - für sie Butter Paneer und für mich Tandoori Chicken und zusätzlich NUR die Soße von Chicken Tikka Masala.
Der völlig überforderte Mitarbeiter am Telefon nahm die Bestellung auf nachdem er sich noch einmal vergewissert hatte - "Aber nur die Soße, ohne Chicken, richtig?". Es kam dann wie es kommen musste, zu Hause war dann kein Tandoori Chicken (mit Knochen) dabei sondern ein anderes Chicken Gericht mit der bestellten Soße. Kurz überlegt ob ich anrufen soll, die Familie war schon am Essen. Das Hänchenfleich war aber trocken und schmeckte mir nicht, also den Laden angerufen und den Fehler beanstandet. War ja überhaupt kein Problem von meiner Seite, Fehler passieren halt. Außerdem pflegt man in der Südstadt allgemein einen netten Umgang miteinander, absolut kein Grund zur Aufregung.
Man sagte mir dann, ich soll in 15min das richtige Essen abholen. Auf meine Höflichkeitsfrage ob ich das andere Essen mitbringen soll hieß es es wäre nicht nötig. Alles so weit standard.
Und dann aber der Hammer... Ca 20min später will ich das Essen abholen, außer mir kein Gast im Laden, und die Chefin legt sofort los, ohne Strich und Koma - ich hätte das falsche Essen am Telefon bestellt, der Mitarbeiter ist sich ganz sicher, also mein eigenes Pech!
Mir fiel erstmal die Kinnlade runter. Als ich mich ein bisschen gesammelt hatte und fragte warum sie mich dann überhaupt haben kommen lassen, kam aus dem Off die Stimme vom Juniorchef der irgendwo hinten im Dunkeln saß: "Das richtige Essen ist jetzt auch fertig, aber Sie kriegen es nicht!" Darauf der Kellner - "und wo ist das andere Essen, ha?"
Ich dachte ich bin im falschen Film .
Als ich dann gehen wollte, meinte der arrogante Juniorchef von hinten noch - "ich kenne Sie, Sie kommen schon länger zu uns und bestellen immer so konfus".
Bin dann mit offenem Mund von dannen gezogen. read more