Bonjour Madame, Monsieur, j'ai acheté une cuisine à 5000e (meubles, four ,évier, hotte, lave vaisselle), à la livraison un meuble d'angle est manquant (oubli de commande car pas sur les papiers du livreur), je rappelle Hygena Wittenheim ils ne peuvent pas commander car ca doit être les menuisiers qui doivent faire la réclamation (c'est la procédure ils ne me croient pas ni le livreur), les menuisiers refusent de venir pour rien et s'arrangent pour qu'ils commandent le meuble. délai pour recevoir ce meuble :1 moi. le four de marque Candy après 3 utilisations tombe en panne, Hygena me donne 2 faux numéros pour le S.A.V . le service S.A.V me dit qu'il me rappelle sous 48 h , presqu'une semaine après sans leur nouvelle je dois les relancer. N'étant pas d'accord sur ce délai de 1 moi pour obtenir un caisson standard d'angle ,je me rends à Hygena Wittenheim , le vendeur monsieur D. fait venir la police 2 fois car j'explique ma situation aux gens et finit par m'insulter et devenir violent à l'extérieur du magasin :petit branleur sans couilles.La directrice du magasin sort pour le faire rentrer car il allait en venir aux mains. Aujourd'hui je regrette mon achat chez vous et je trouve qu'un moi sans cuisine ca fait beaucoup d'attente pour un caisson d'angle nu standard. Aussi j'aimerai pouvoir contacter un responsable pour pouvoir discuter de tous ces problèmes. Je vous remercie de m'avoir lu. Bonne journée. read more