Bonjour
Madame, Monsieur, j'ai
acheté une cuisine à 5000e (meubles, four ,évier, hotte, lave
vaisselle), à la livraison un meuble d'angle est manquant (oubli de
commande car pas sur les papiers du livreur), je rappelle Hygena
Wittenheim ils ne peuvent pas commander car ca doit être les
menuisiers qui doivent faire la réclamation (c'est la procédure ils
ne me croient pas ni le livreur), les menuisiers refusent de venir
pour rien et s'arrangent pour qu'ils commandent le meuble. délai
pour recevoir ce meuble :1 moi. le
four de marque Candy après 3 utilisations tombe en panne, Hygena me
donne 2 faux numéros pour le S.A.V . le
service S.A.V me dit qu'il me rappelle sous 48 h , presqu'une semaine
après sans leur nouvelle je dois les relancer. N'étant
pas d'accord sur ce délai de 1 moi pour obtenir un caisson standard
d'angle ,je me rends à Hygena Wittenheim , le vendeur monsieur
D. fait venir la police 2 fois car j'explique ma situation aux
gens et finit par m'insulter et devenir violent à l'extérieur du
magasin :petit branleur sans couilles.La directrice du
magasin sort pour le faire rentrer car il allait en venir aux mains. Aujourd'hui
je regrette mon achat chez vous et je trouve qu'un moi sans cuisine
ca fait beaucoup d'attente pour un caisson d'angle nu standard. Aussi
j'aimerai pouvoir contacter un responsable pour pouvoir discuter de
tous ces problèmes. Je
vous remercie de m'avoir lu. Bonne
journée. read more