Ich habe mehrere Wochen vor meinem Umzug telefonisch einen Kostenvoranschlag bei Huckepack eingeholt. Dabei haben der Mitarbeiter (Mitarbeiter A) und ich die Details ziemlich genau durchgesprochen, insbesondere was ich an Packgut hatte, habe ich einzelt aufgezählt. Ich entschied mich für Huckepack, weil Mitarbeiter A mich gut beraten hat und sehr nett wirkte, obwohl das Unternehmen eine Ecke teurer war als andere Anbieter. Als sich meine Packgutliste noch ein wenig änderte (Schrank doch nicht mit), schrieb ich Huckepack nochmal eine Mail und bat darum, dass mir mitgeteilt werden soll falls sich an den Kosten noch etwas ändert. Denn da ich ja beim Umzug bar zahlen sollte, wollte ich wissen wie viel Geld ich dabei haben muss. Leider keine Reaktion! Daher rief ich eine Woche vor dem geplanten Umzugstermin an und sprach mit einer netten Dame, die mir mitteilte, dass Mitarbeiter A krank sei und sich im Moment nicht kümmern könnte. Daher habe er auch meine Email nicht beantwortet. Sie wolle sich aber nochmal erkundigen DREI Tage vor dem Umzug rief dann ein anderer Mitarbeiter (Mitarbeiter B) bei mir an. Er bat mich erneut um eine Packgutliste, weil diese nicht auffindbar sei und nun nicht klar wäre, was auf sie zukäme. Da dachte ich das erste Mal" hmm. irgendwie komisch!!!" Auf meine Frage, ob dann auch der Kostenvoranschlag neu berechnet würde, kam dann auch noch ein ja. Und als dieser dann per Mail kam bin ich fast vom Stuhl gefallen! Plötzlich sollte der Umzug nicht mehr 700EUR kosten, sondern über 1000EUR also über ein Drittel mehr als vorher. Nach vielen Telefonaten mit Mitarbeiter B und der Ansage, dass ich dieses Vorgehen ziemlich unverschämt fände haben wir uns darauf geeinigt, dass ich und noch ein Freund in der Auszugs-Wohnung mit anpacken und der Umzug dann etwa 850EUR kosten würde. Auch das war mir eigentlich zu viel, weil ich anfangs ja wie bereits geschrieben Angebote hatte, die deutlich billiger waren. Aber finde mal ein Umzugsunternehmen 3 Tage vor geplantem Umzugstermin Am Termin (Samstags morgens um 7) kamen dann 3 starke Kerle, von denen jedoch einer ordentlich nach Schnaps gestunken hat. Der Umzug lief dann wunderbar, ging alles ziemlich schnell und die Möbel kamen ohne Schäden bis auf ihre Plätze. DAdurch, dass wir mit angepackt haben ging dann auch alles schneller, so dass sich die Kosten letztenendes auf 780EUR belaufen haben. Der Ärger vorher hätte jedoch nicht sein müssen! read more

Wir sind Ende 2012 mit Huckepack umgezogen und waren sehr zufrieden. Die Angebotserstellung ging rasch und unkompliziert und auch nachträgliche Änderungen wurden unverzüglich umgesetzt. Bei den Änderungen ging es z.B. darum, dass wir die für uns wertvollen Bilder doch selbst umziehen wollten oder wir Kartons von Freunden bekommen hatten. Diese Änderungen wurden auch sofort für uns positiv im Kostenvoranschlag berücksichtigt, so dass die Gesamtrechnung deutlich geringer ausfiel, als wir erwartet hatten. Der Tag des Umzugs ging flott über die Bühne. Die Jungs waren alle total in Ordnung und haben fix gearbeitet. Sicherlich sind kleine Dinge in Mitleidenschaft gezogen worden, das wurde aber auch zuvor prophezeit. Ein Umzug geht wohl in den seltensten Fällen total glatt. Eine kleine Macke an einem schwarzen Sideboard ist uns ins Auge gestochen und das haben wir reklamiert. Die Reklamation bzw. der Schadensausgleich war unkompliziert und sehr nachhaltig. Die Betreuung war stets sehr freundlich. Wenn man etwas nennen soll, was nicht so erfreulich war: es sind mehrer kleine Dinge/Macken an Möbeln entstanden. Da wir aber nicht jedes Möbelstück rundum kontrolliert haben (die Frist für eine nachträgliche Schadensmeldung liegt bei 1 Tag), sind uns diese Dinge erst nach und nach aufgefallen. Schöner wäre es gewesen, wenn die Möbelpacker-Jungs direkt darauf hingewiesen hätten (sofern sie es bei Entstehung bemerkt haben). Zwei etwas größere Macken im niegelnagel neuen Holzfußboden zum Beispiel. Ich denke, das wird kein Unternehmen anders machen. Zu viel Ehrlichkeit. Wenn man sich entscheidet, einen Umzug machen zu lassen, dann sollte man von vornherein damit rechnen, dass kleine Dinge kaputt gehen könnten. Wir sind alles in allem wirklich sehr zufrieden gewesen. Im Vergleich zu den Erzählungen von diversen Freunden, die mit anderen Unternehmen umgezogen sind, sind wir wohl überdurchschnittlich zufrieden. read more

Wir sind nun zum dritten Mal mit Huckepack umgezogen, diesmal ins Ausland. Herr Nehlsen kam um mit uns das Volumen zu besprechen und wir haben von den Mengen Kartons tatsächlich nur 4 nicht benutzt. Alles kam geliefert ins Haus, rechtzeitig und einwandfrei. Am Tag des Umzugs wurde die Wagen (155m) beladen von 6 Mann innerhalb 4 Stunden. Schnell, effizient und professionell. Auf Kratzer und kleine Macken wurden wir aufmerksam gemacht, der Ton stimmte, und alles wurde noch auf dem Laster noch einmal mit Decken und Kartons als Zwischenpuffer gesichert. Die Ankunft des Umzugsguts war für 36 Std. später angegeben, völlig verständlich mit Pausen und allem für 1200km plus Fährverbindungen. Die eigentliche Ankunft war wesentlich früher, einen ganzen Tag früher, es wurde keine Zeit verloren, und die Abfahrt fand direkt nach dem Beladen statt. Herr Voss und Herr Kowalik waren an Bord und haben diesen Umzug hier allein, vorher waren es 6!, an einem ganzen Tag hingekriegt, inklusive Aufbauten und Anschlüssen. Es wurde ein Schrank von mindestens 200 kilo bewegt, der sich nicht auseinander bauen lässt! Und Es ist NICHTS kaputt gegangen! Die Expertise, das Auge, wo was wie durch passt, was geht und nicht geht, die Professionalität wieder ein exzellenter Ton war angesichts der Mammutaufgabe die diese 2 Männer zu bewältigen hatten, ein reines Geschenk obendrauf. Effizient und professionell, schnell und auch noch mit Spass dabei, was will man mehr als Kunde. Huckepack hat uns nun im Abstand von 9 Jahren zum dritten Mal einen Traum Umzug hingelegt! Preis Leistung absolut Top und mehr. Huckepack, Herr Voss, Herr Kowalik - Immer wieder!!! read more

Auch wir kamen auf Empfehlung eines Freundes zu Huckepack. Die zu wuppende Arbeit war gigantisch: 180qm-Haus mit Keller in eine 120qm-Wohnung. Irre viel Möbel und über 210 Kartons. Sie kamen pünktlich am ersten Tag, packten schnell und sehr behutsam (ja, das geht, wenn man sich konzentriert) die Sachen ein und beluden die Laster. Ein schweres und unhandliches Sofa wurde manuell mit der Hilfe Aller aus dem Fenster abgeseilt. Keine Schäden, viel Professionalität. Abends war das erledigt. Wow. Am nächsten Tag ging's zum Ausladen. Behindert durch einen schnarchlangsamen Fahrstuhl und viele Stockwerke hoch ging alles langsamer, aber die Laune aller Beteiligten war klasse, Höflichkeit und auch ein zuvorkommendes Miteinander der Huckepacker war beeindruckend. Aufbauen der Möbel und Anklemmen der Leuchten war mitgeplant und wurde gut erledigt. Well, nun haben wir 210 Kartons in der Wohnung und trotzdem erinnern wir uns gern an diese zwei Tage im Team mit den Jungs. Der Chef-Huckepacker erschien anfangs ein bisschen verklemmt, taute dann aber auf und am Ende war es locker und witzig. Ein Ex-Jugoslawe war ein fast philosphisch angehauchter Zeitgenosse, der richtig hart anpacken konnte und nie aus der Ruhe kam. Top: ein kleiner Kerl aus dem Team, mit dem ich nicht so warm wurde, war der toughe Typ: zwei mörderschwere Sessel, die nicht mehr in den Fahrstuhl passten, schleppte er 11 Stockwerke hoch, einen nach dem anderen. RESPEKT. Keine Schäden, viel Lachen, klasse Arbeit. Der Preis ging in Ordnung. Nicht superbillig, aber die Arbeit war das Geld wert. Fazit: diese Firma hat einen fröhlichen Empfehler mehr. read more

5 Sterne und das dass zweite mal !!! Wir sind jetzt innerhalb von 2 Jahren zwei mal mit Huckpack umgezogen wer es anders macht, ist selber Schuld. Nie wieder kommen wir auf die Idee nur mit Freunden und geliehenen Fahrzeugen einen Umzug vorzunehmen, wenn die Chance besteht, das Huckpack machen zu lassen. Vom ersten telefonischen Kontakt, über das schriftliche Angebot, die unkomplizierte aber sehr kompetente Art und Weise zu planen und mit uns als Kunden umzugehen, der Umzug selbst bis hin zur Bezahlung eine glatte 1 ! Der Aufwand wurde einwandfrei geschätzt und wir haben sogar noch weniger bezahlt, als abgesprochen war, weil einfach ehrlich abgerechnet wurde.. die eine Leistung zusätzlich erbracht, die andere Sache ging schneller als gedacht = miteinander verrechnet und alle sind zufrieden. Die Jungs vom Umzugsteam waren alle sehr höflich und freundlich und sichtlich bemüht, vorsichtig mit unseren Möbeln und Kartons umzugehen das hat uns ein gutes Gefühl gegeben und wie erwartet, ist nicht einmal eine Kleinigkeit passiert wirlich gar nichts hat Schaden genommen, nicht einmal unser sehr pingeliges neues Treppenhaus. Wir haben unsere Wohnung verlassen, bevor alles verpackt war durch das Team und sind vorgefahren. Die alte Wohnung wurde in einem super Zustand zurückgelassen die Herren hatten sogar noch gefegt, was gar nicht Ihre Aufgabe gewesen wäre. Natürlich hoffen wir, nicht so bald wieder umziehen zu müssen, aber wenn wissen wir, an wen wir uns auf jeden Fall wieder wenden werden. Liebes Huckepack-Team nochmals Vielen Dank ! read more

Wir haben uns nach mehreren Vergleichen für Huckepack entschieden. Vorab kam ein Mitarbeiter um sich das Umzugsgut anzugucken. Die Umzugskartons (gegen Pfand) wurden uns vorab geliefert. Die (empfohlene) Anzahl reichte leider nicht, aber am Umzugstag konnten wir noch Kartons nach kriegen. Gut fanden wir allerdings das uns auch spezielle Kleiderkartons zur Verfügung gestellt wurden. Pünktlich, mit vier Mann, ging es los. Die Möbel wurden sauber abgebaut und alles gut gemanagt. Die Whg. war schnell leer geräumt. Da wir von einer 2 1/2 Zi. Whg. in ein Reihenhaus gezogen sind,war für die Mitarbeiter von Huckepack das einräumen also anstrengender. Aber es hat alles super geklappt. Besonders begeistert waren wir vom Ab- und Aufbau unseres Kleiderschrankes. Dieser mußte ins DG und wurde von Huckepack besser wieder aufgebaut als damals von der Möbelfirma. Dies hat dem Armen aber auch viel Zeit und Geduld gekostet. Aber Huckepack hat alles dort hingestellt wo wir es gewünscht haben. Zum Dank gab es mittags eine leckere Pizza ;-) , worüber sich die Jungs sehr gefreut haben. Gegen Abend war alles und jeder erledigt ;-) . Huckepack hat übrigens von sich aus den (kleinen) Schaden an der Wickelkommode gemeldet und wir haben einen finanziellen Ausgleich dafür erhalten. Wir würden Huckepack jederzeit weiter empfehlen. Alles super. read more

HUCKEPACK kann ich jedem empfehlen, der einen professionellen und gut organisierten Umzug machen lassen möchte. Wir sind Ende November mit unserer Firma umgezogen. Die Huckepack Männer waren alle extrem fleissig und nett. Als erstes kam Herr Nehlsen bei uns vorbei, um sich alles anzuschauen. Er hat uns dann die perfekte Menge an Kartons eine Woche vor dem Umzug liefern lassen. Kein Scherz, ich glaube wir hatten am Ende 3 davon nicht benutzt. Am Tag des Umzugs waren die Umzugshelfer pünktlich um 8:00 da, und haben voller Freude den LKW beladen! Unser Büro-Team war darauf vorbereitet auch zu schleppen, aber die Jungs waren so schnell, wir konnten gar nichts machen. Ich war natürlich besorgt, dass auf den Schreibtischen oder unserem tollen Tisch im Besprechungszimmer durch den Umzug Kratzer entstehen könnten. Bevor wir was dazu sagen konnten, waren alle bereits vorhandenen Kratzer notiert (mit uns abgesprochen und gezeigt) und in Decken eingewickelt damit nicht noch mehr passieren konnte. Herr Nehlsen und das Huckepack Team haben es geschafft, uns durch ihre professionelle Arbetisweise, Freundlichkeit und Schnelligkeit mehr als Glücklich zu machen! Erst mal bleiben wir in diesem Büro aber beim nächsten Umzug, egal ob privat oder mit der Firma, wenden wir uns wieder an HUCKEPACK!!! read more

Leider haben wir keine so guten Erfahrungen mit Huckepack gemacht. Huckepack hat uns das günstigste Angebot nach der Besichtigung durch einen ihrer Mitarbeiter gemacht. Der Umzug selbst wurde dann von einem anderen Mitarbeiter "geleitet" der mit der Abschätzung gar nicht einverstanden war und behauptete, man würde viel mehr Zeit und Personal benötigen als geplant. So wollte er die versprochene Leistung Abbau und Aufbau von Möbeln trotz im Angebot vereinbart einfach ersetzten durch nur Abbau. Der Umzug war auch mit zu wenig Mitarbeitern geplant, so dass es sich bis spät in den Abend zog und wir mit zwei kleinen Kindern "auf der Strasse" standen. Erst nach einem Anruf in der Zentrale schickte Huckepack weitere Mitarbeiter, die dann das Ausladen schnell bewältigt haben. Nach Beendigung wollte der Umzugsleiter dann auch noch mehr Geld von uns als vereinbart. Zu allem Übel wurden einige Dinge am TV und in der neuen Wohnung (Wand, Geländer) durch die Mitarbeiter beschädigt. Obwohl wir diese Mängel gemeldet haben hat sich nach mehrmaligem Nachfragen weder Huckepack noch deren Versicherung gemeldet... Also ich weiß nicht, was bei uns los war aber wir haben auch den tollen Empfehlungen hier geglaubt und wurden herbe enttäuscht. read more

Bei mir lag ein Notfall vor. Ich brauchte einen Umzug am nächsten Wochenende, keine Zeit und Möglichkeit vorher Ortstermine zu machen und alles zu packen, aus einem Haus in eine 3-Zim.-Wohnung, sehr unangenehme Begleitumstände auf meiner Seite... Herr Buck machte alles möglich, auf den nächsten Sonntag mit 6 professionellen und super-freundlichen Männern! Möbel Ab- und Aufbau, Einpacken aus Schränken und Regalen, vom Keller bis unter's Dach, dann in die erste Etage, wieder Keller + Garage, zu viel Zeug, zu wenig Platz. Nach meinem 3. Umzug innerhalb eines Jahres kann ich unumwunden sagen: das Team John, Guido, Michael, Thomas, Matthias und ? (leider vergessen) war einfach spitze, absolut fachmännisch und menschlich hoch kompetent. Das Preis- Leistungsverhältnis war fair und angemessen, der Umgang mit meinem gesamten Hab und Gut umsichtig und respektvoll. Mein 11-jähriger Sohn wurde mit einbezogen und durfte mithelfen; mir standen die Männer sogar als "Bodyguards" zur Seite, wo die Umstände es erforderten. Dieser Umzug war besser, als wie ich ihn mir -bei aller Erfahrung- vorher vorstellen konnte. TAUSEND DANK!!! read more

Wir sind vor ein paar tagen mit den huckepack-jungs von hamburg nach halstenbek gezogen. ca. 80 kisten und diverse möbel mussten von einer 2 1/2 Zimmer Wohnung in ein 5-Zimmer Haus mit 4 Geschossen verbracht werden. die jungs (5 !) standen wie vereinbart um 8:00 Uhr auf der matte, kurzer rundgang mit erklärung und schon ging es los. Schon am späten Vormittag war geladen und es ging rüber nach Halstenbek. Die Tatsache, dass man aufgrund der schmalen Zufahrt nicht bis zur Haustür fahren konnte (+25 m Laufweg!) wurde sportlich genommen. Überhaupt waren alle sehr entspannt, höflich und aufmerksam, auch untereinander. Die regelmäßige Antwort "Spitzboden !" auf die Frage "Wohin ?" wurde mit einem Lächeln quittiert. Wir hatten nicht eine einzige Beschädigung an unseren Sachen, bestimmte Möbel wurden unaufgefordert nochmal verpackt, auch die frisch gestrichenen Wände sind unversehrt davon gekommen. Die haben sogar mehrfach angeboten Möbel umzustellen, weil wir nicht sicher waren, wo sie besser stehen sollten. Besser gehts kaum. Die 250 EUR Mehrkosten gegenüber einer Wochenendspedition waren super angelegt ! read more

Huckepack war einfach großartig, so ein Umzug bedeutet ja nicht nur viel Arbeit, sondern ist auch mit Unabwägbarkeiten verbunden. Huckepackverträge sind aber so flexibel gestaltet, dass doch noch vorab funktionierende Eigenleistungen wie z.B. Kartons selber besorgen, dann auch nicht bezahlt werden müssen, obwohl sie mal im Angebot standen. Die Parkverbote wurden rechtzeitig aufgestellt. Die 4 Umzugshelfer waren pünktlich, schnell und kompetent, sie haben vorab vorhandene Schäden an Möbeln mit uns besprochen, alles sicher in Folie verpackt, eigenmotiviert gute Vorschläge bzgl. der Vorgehensweise gemacht ("wenn das nicht in die Wohnung reinpaßt, stellen wir das doch besser gleich in den Keller") und IMMMER RUHE, FREUNDLICHKEIT und HUMOR bewahrt. Auch nach 6 Stunden echt harter Arbeit. Die Freundlichkeit und der Humor haben uns den Umzug nicht mehr so stressing erscheinen lassen. Deswegen würden wir Huckepack ohne jeden Zweifel gerne weiterempfehlen. read more

Keine Empfehlung von meiner Seite. Wir haben keine guten Erfahrungen mit Huckepack gemacht. Dachten eigentlich, die wären sehr professionell, als extra jemand kam, um die Packmenge vorher zu schätzen. Diese Schätzung wurde dann am Umzugstag von den Möbelpackern korrigiert, man müsse mit dem zu viel zu kleinen Wagen zweimal fahren und alles würde teurer als vorher als Kosten veranschlagt. Eine Reihe von Missverständnissen, die alleine auf uns geschoben wurden, habe hierzu geführt es gab keinerlei Entgegenkommen von der Geschäftsleitung von Huckepack in dieser Situation. Mit viel Stress auf unserer Seite, der m.E. bei einer professionellen Umzugsfirma nicht vorkommen sollte hat dann doch noch alles geklappt. Die Möbelpacker waren superflink und haben das Ganze toll gemacht, aber die Organisation dahinter war wirklich nicht das, was ich dafür erwarte, wenn ich für eine Möbelspedition bezahle. read more

Habe im Januar einen Umzug mit Huckepack machen lassen und bin sehr zufrieden. Die Beratung von Herrn Jens Nehlsen war kompetent und das Angebot im Vergleich mit anderen Unternehmen eher günstig. Das Team war pünktlich, umsichtig und freundlich! Die hochwertigen Möbel wurden gut verpackt, schonend transportiert und es gab keinen einzigen Kratzer. Nochmal ein dickes Lob an Herrn Nehlsen und das Team!!! read more

Vielen lieben Dank an Huckepack Umzüge! Nachdem ein sehr netter Kundenberater bei uns war und schnell ein faires Angebot kam haben wir uns für Huckepack entschieden. Nach dem Umzug waren wir sehr zufrieden ( 5 Sterne) weil nicht nur die freundlichen, kompetenten Möbler sondern auch der Monteur super gearbeitet haben. Wir werden diese Firma gerne weiterempfehlen. danke,danke,danke! read more

Ich bin am 23. April mit HUCKEPACK umgezogen - und war jetzt zum 2. mal von der Verlässlichkeit begeistert. Einen herzlichen DANK an die 4 Mitarbeiter, die das gemanagt haben! Selbst als mein Kleiderschrank die Grätsche machte, hat man mir mit Rat und Tat geholfen und mit mir die Möglichkeiten "zur Rettung" durchgesprochen - sehr transparent und freundlich dazu - ein super Dienstleister! read more

Vorbereitung mit Kostenvoranschlag (Endpreis blieb drunter!), Vorabanlieferung von Kartons und Verpackungsmaterial, Einrichten einer Halteverbotszone lief gut. Umzug selbst sehr zufriedenstellend. Vorsichtiger Umgang mit den Möbeln, ein kleinerer Schaden wurde uns sofort gezeigt, nette Mitarbeiter, zügige Arbeit, Schrank wieder so aufgebaut wie gewünscht. Empfehlenswert! read more

Bin schon oft umgezogen, aber eine so professionelle und freundliche Mannschaft habe ich noch nie erlebt. Superklasse Abwicklung, kein Murren trotz 5.OG OHNE (!) Fahrstuhl - man nahm es sportlich. Super korrekt in der Abwicklung, absolut zuverlässig und alles andere als stumpfe Mitarbeiter. Klasse Team, nur zu empfehlen Preis/Leistung: 5 Sterne Plus!!! read more

Ich bin nach langem warten nun endlich in meine Traumwohnung umgezogen! Es hat alles super geklappt und nun kann ich ganz entspannt den Sommer auf meinem Balkon genießen. Wer in Hamburg ein Umzugsunternehmen sucht, ich kann Huckepack empfehlen, die waren super! Mein Umzug in Hamburg, war total entspannt, so ein Umzugsunternehmen lohnt sich zu engagieren! read more

Der Umzug von Büro A nach Büro B war perfekt. Professionelle Ladegutbestimmung, schnelle Anlieferung der Kartons sowie professionelle und schnelle operative Umsetzung durch ein motiviertes Vierer-Team. Ab- und Aufbau verschiedener Einrichtungsgegenstände klappte sehr gut. Wenn wir wieder mal umziehen sollten, dann auf jeden Fall wieder mit Huckepack. read more