Eine absolute Katastrophe. Miserabler Service, eiskalte Zimmer in Jugendherbergs-Qualität, schmuddelige Sanitär-Einrichtungen und sehr durchschnittliches Essen. Ich war dort Anfang Januar als Gast einer Feier mit circa 40 Personen. Schon während des Sektempfangs gab es die ersten Probleme: Nur ein Kellner servierte die Getränke und war damit offensichtlich überfordert: Viele Gäste hatten fast 40 Minuten lang kein Getränk. Auf die Frage, ob er Verstärkung bekäme, weil ohne Sekt die Anfangsrede nicht gehalten werden könne, antwortete er patzig, er habe das alles im Griff. Im Laufe des Abends mussten immer wieder Gäste aufstehen und zur Bar in einem anderen Raum gehen, um Getränke zu ordern. Die Dame dort reagierte völlig genervt, aber bedient wurden wir in unserem Bereich auch nur sporadisch. Dazu sei angemerkt, dass es sich um überwiegend ältere Gäste gehandelt hat, die keine außergewöhlichen Getränkewünsche hatten. Der Höhepunkt war, als uns besagter Kellner eine noch nicht entkorkte Flasche Wein auf den Tisch stellte und ging. Das Essen bestand aus einem Büffet. Gemeinsam hatten Gastgeberin und Serviceleiter im Vorfeld eine Auswahl getroffen und die auf Tischkarten aufgelistet. Es fehlten zwei Beilagen, ein Hauptgericht und ein Nachtisch. Auf unsere Nachfrage hin hieß es nur, das würde dann vom Preis abgezogen. Das Essen, das nicht vergessen worden war, war ok. Aber auch hier fehlten nach kurzer Zeit saubere Teller. Zweimal mussten wir nachfragen, bevor es neue gab. Während des Abends bat ich insgesamt viermal um Seife auf den ingesamt sehr ungepflegten Toiletten. Als ich die Feier nach acht Stunden verließ, war die Seife auf den Damen-Toiletten immernoch nicht nachgefüllt worden. Das Hotel: Auch hier eine sehr genervte Mitarbeiterin an der Rezeption, die vor unseren Augen Grimassen zog, als zwei Paare erst die Gastgeberin begrüßten, statt sich ums Einchecken zu kümmern. Mehrere Gäste unserer Feier beklagten sich über eiskalte Zimmer, obwohl die schon seit Wochen reserviert waren, hatte wohl niemand mal einen Tag vorher die Heizungen angestellt. Die Zimmer sind spartanisch und lieblos eingerichtet, eine Renovierung wäre dringend nötig. Flecken auf der weißen Bettwäsche, Risse auf Fliesenboden im Bad, in der Dusche floss das Wasser kaum ab. Getoppt wurde das alles aber vom Frühstück: Wir saßen in einem schäbigen kleinen Raum (nicht in dem großen) und das Angebot war erbärmlich. Natürlich wurden fehlende Dinge wie heißes Wasser oder Käse nicht nachgefüllt (um 9 Uhr morgens!). Das Obst bestand aus braunen Bananen UND: Angeschimmelte Apfelsinenscheiben!!!! Weil mir da der Kragen geplatzt ist, hab ich sofort eine Kellnerin darauf aufmerksam gemacht, aber eine Entschuldigung kam wieder nicht. Die Feier war nicht billig und auch das Doppelzimmer hat über 70 Euro gekostet. Aber wert war es das nicht. Schade, denn auf den ersten Blick macht das Haus einen guten Eindruck. Ich kann nur abraten. read more