hallo, es ist unfassbar was mir in diesem club passiert ist. ich wurde bei meinem ersten trainig von meinem couseng begleitet. der membership manager m. p. zeigte uns den culb. beim gesprech wurde mir garantiert, dass man beim umzug von 25km aus dem vertrag raus sei, selbst wenn man in eine stadt zieht wo bereits ein studio besteht. genau drei monate später passierte das, ich wurde versetzt musste nach ddorf. ich gab eine ummeldebescheinugung und meine kündigung persönlich ab. soweit so gut. JETZT KOMMTS!!!! ich bekam einen brief jetzt von einem mitarbeiter der sich um die kündigungen kümmern soll, der a.s.! der schrieb mir, das die kündigung für köln drinne ist, aber ich jetzt in düsseldorf trainieren solle. ich war baff. m.p. wies jede verantwortung von sich und wies mich an a.s.!!! ich also wieder persönlich dahin, ihr kennt ja den eingangsbereich und den großen spiegel zum büro. der junge am empfang ging ins büro und wollte den a.s. für holen. imir fielen sofot die bösen blicke auf;;) als dann der junge wieder zurück kam , frage ich ihn erstmal wer den der a.s. sei. der zeigte ihn mir durchs fenster. m.p. kam raus, wie immer mit einem ahnungslosen lächeln. er versicherte mir das er nichts tun kann und das er immer noch zu seinem gesagten stand! JETZT KOMMTS: im gleichen atemzug sagte er auch das der a.s gar nicht da sei ;)))) ich wies ihn auf die beschreibung des empfangsmitarbeiter hin und m.p. sagte nur"der hat keine ahnung" !!(zitat) im büro sah man das sich die beiden gebenüber sitzen;))) nach langem hin und her lügen von allen mitarbeitern die im büro sitzen konnte ich endlich mal den a.s persönlich kennenlernen. der kam dann auch mit einem mir neunen mitarbeiter. ich stellte mein sicht dar, der neue mitarbeiter nickte nur die ganze zeit und der a.s. war (wie man auch in seinem gesicht sehen konnte) nur verzeifelt. der sagte man könne nichz so einfach kündigen, es sei nicht in seinem ermessen und das die aussage von m.p. falsch seinen. JETZT KOMMTS: a.s. sagte wie kannst du denn nach drei monaten wieder umziehen wenn du doch gerade ersten hier den vertrag eröffnet hast (zitat) ich war baff. sowas habe ich noch nie gehört. ich meinte nur, ich könne ich mein leben anhand meines vertrages mein hp köln führen. am ende des gesprächs kam noch der m.p. hinzu. JETZT KOMMS: der sagte : ich bin verkäufer ich sage viel, ich weiß nicht mehr so genau was ich die bezüglich des umzugs gesagt haben! (zitat) hat mich auch nicht überrascht!! also zum ende hin wollte der a.s. nur mit berlin kontakt aufnehmen, da er nicht entscheiden kann. die jungs die hinter sassen haben sich nur kaputt gelacht da die dieses gespräch mitgehört haben. die haben mir von ähnlichen vrofallen erzählt. also drei wochen später rief ich an. mir wurde angeboten den vertrag noch fünf monate fortzuführen und dann zu kündigen. ich lehnte ab. m.p. riet mir alle abbuchungen zurückzuholen und konnte sich das verhalten seines kollegen nicht erklären, da auch für ihn der fall und die rechtslage klar waren und das alles nur hinhalte taktik sein.( aber nur am telefon wenn er alleine im büro war). ich habe mich an berlin gewandt, dort habe ich auch eine nette mitarbeiterin gefunden die mich verstand und mir helfen wollte. heute erfahre ich durch eine andere mitarbeiterin, dass sie nicht mehr für das unternehmen arbeitet;;)) und nicht mehr zu kontaktieren sei( sie mache jetzt projektmanagment wo man keine telefonnummer und email adresse hat). mir wurde heute von einer neuen mitarbeiterin aus berlin versprochen sich darum zu kümmern und meine JETZT KOMMS: 188EUR mahnung von hp köln, anzusprechen. mein fazit: -überfüllter, herruntergekommener club -mitarbeiter alle hinterhältig und betrügerisch siehe meinen fall -einfach die finger davon lassen read more

Als langjähriger Kunde der den Verfall von HP Köln live miterlebt hat kann ich nur jedem empfehlen ein anderes Fitnessstudio zu besuchen. Die Premium Club Zeiten sind schon lange vorbei. Der Club scheint einem immer größeren Kostendruck ausgesetzt zu sein. Anstatt die Preise zu erhöhen, um somit die Frequenz zu senken und die doch mittlerweile sehr einfach strukturierte Gästeklientel fern zuhalten, werden lieber folgende Missstände bzw. Sparzwänge in Kauf genommen: immer schlechter werdende hygienische Zustände, Zeituhr unter der Dusche was dazu führt das man gefühlt alle 10 Sekunden den Duschknopf bedienen muss, Sauna Pool und Whirlpool immer wieder geschlossen (bin einmal persönlich aus der Sauna gebeten worden, da diese auf Anordnung des Gesundheitsamtes geschlossen wurde!), Teile des Schwimmbades werden während der Woche fremdvermietet. Mittlerweile gibt es neben einem normalem Handtuch nur noch ein weiteres Tuch in der Größe eines Waschlappens. Dies führt natürlich zu einer weiteren Verschlechterung der hygienischen Zustände, da dieser Handlappen für die Geräte wie auch für die Saunagänge benutzt wird schliesslich braucht man ja das normale Handtuch zum abtrocknen nach der Dusche. Das weitestgehend mit sich selbst beschäftigte Personal läuft nur hin und her ohne Hilfestellung zu geben, obwohl dies bei dem ein oder anderen fast unterlassene Hilfeleistung ist. Alleiniges Einstellungskriterium scheint ein halbwegs vernünftiges Aussehen zu sein, doch dies hebt nicht zwingend die Servicequalität. Es hat den Anschein, dass den mutmasslich mittleren Bildungsgrad nicht überschrittenen Mitarbeitern in weißen Hemden die rote Krawatte nicht bekommt und das tragen dieser Krawatte strictly no customer service bedeutet. Bei Beschwerdefällen wird nicht im Ansatz auf das Wohl des Kunden eingegangen und Kündigungen werden billigend in Kauf genommen, so dass man fast schon vermuten muss, dass dieser Club froh ist Kunden zu verlieren. Aus meiner Tätigkeit in der freien Wirtschaft kenne ich dieses opportunistische Verhalten eigentlich nur von Firmen die kurz vor der Insolvenz stehen- hoffen wir dass es hier andere Gründe gibt. Die Namen der Club Manager braucht man sich nicht zu merken, da sie a viel zu schnell wechseln und b manchmal auch gar kein deutsch sprechen. Darüber hinaus sind die Kündigungsfristen in der maximalen Ausschöpfung der Fristen juristisch nicht valide. Was war es mir früher eine Freude in diesem Club zu trainieren und was ist es mir jetzt eine Freude hier gekündigt zu haben. read more

Leider kann man nicht NULL Sterne vergeben, daher habe ich einen zähneknirschend anklicken müssen! Eigentlich hätte der Club -10 Sterne verdient! Der Club ist katastrophal! Geräte und Trainer sind OK. Da kann ich nicht meckern. Leider wird das aber vom Personal getrübt bzw. überschattet! Es fängt schon an der Rezeption an. Ständig wechselndes Personal, keine Begrüßung, unfreundliche Mitarbeiter und komplett überfordert wenn es darum geht mehr als nur zwei Handtücher auszugeben (und selbst das überfordert den grössten Teil). Diskretion? Fehlanzeige! Eigentlich fühlt man sich als Mitglied nur lästig. Geld bitte jeden Monat zahlen, aber ansonsten bitte fein den Mund halten. Es wird zwar ein Lifestyle-Club im hochpresigen Segment beworben, aber der gilt leider nur für die Mitgliedsbeiträge. Der absolute Superlativ ist die Verwaltung. Wobei der Ausdruck Verwaltung noch nicht einmal ansatzweise den unfähigen Haufen an lustlosen, unfähigen und schwachsinnigen Mitarbeitern erklärt. Mal wurden Mails nicht zugestellt (haha! Lesebestätigung!), dann ist der Kollege wochenlang im Urlaub (schreibt aber Mails), oder auch ganz ganz ganz beliebt: Wir kümmern uns sofort darum! Es wird sich jemand bei Ihnen melden! PUSTEKUCHEN! Es wird sich KEINER melden! Wenn man nachhakt heisst es, es wurde weitergeleitet und so weiter. Und wenn eine Antwort überraschend kommt, dann kann man leider nach zwei Sätzen schon merken, dass der zuständige Mitarbeiter sich noch nicht einmal die Mühe gemacht hat die Mail vorher richtig zu lesen so dass er etwas am Thema vorbei schreibt. Leider wurde hinter vorgehaltener Hand der negative Eindruck auch schon durch Mitarbeiter bestätigt. Das nicht antworten auf Mails und Anrufe habe System weil sie schlicht und ergreifend lästig sind so ein ehemaliger Mitarbeiter. Bestätigt ja auch den persönlichen Eindruck! Fragt man nach der Studioleitung um Dampf abzulassen, ist dieser leider gerade nicht vor Ort oder es wird gar kein Name verraten! Oder noch kreativer: Der Chef spricht nur Englisch und wird eine Beschwerde auf Deutsch eh nicht verstehen! Noch einmal würde ich NICHT in diesem Club Mitglied werden! Für 16 Euro bekommt man sogar bei McFit mehr Service. Da ist zwar kein Handtuch dabei, aber man hat es nicht mit Mitarbeitern zu tun, die ihr eigenes Echo im Kopf hören wenn sie sprechen read more

Die totale Enttäuschung! Leider gehörte auch ich nach langer Zeit zu den kündigungswilligen Massen in diesem Studio. Äusserlich ganz nett, aber ist man erst einmal angemeldet, dann merkt man wie der Hase hier läuft. Alle waren freundlich, wenn auch semi-professionell solange man noch kein Mitglied ist. Hat man dann allerdings unterschrieben interessiert man sich nicht mehr für Mitglieder. Preispolitik gleich null. Jeder zahlt unterschiedlich, genug Leute haben mich aufgrund meiner 69,- Euro ausgelacht, sie zahlen nur 39,-. Es ist unsauber, überall Haare, Flecken, dreckige Wände, kaputte Böden, veraltete Geräte, kaputte und ekelige Gummimatten, Wasserspender die schon Grünspan ansetzen, ein übelst arrogantes Empfangsteam und und und.wer weiss was da noch alles rumkrabbelt. Wie lange haben alle auf eine Renovierung der wirklich ekeligen Duschen gewartetund dann passierte wieder nichts. Soll aber angeblich schon renoviert sein??? Die Saunen sind eine Zumutung. Ich kann nur jedem empfehlen hier mal eine Taschenlampe anzumachen, dann geht man da freiwillig nicht mehr rein. Der Pool ist nicht schlecht, leider aber alle paar Wochen geschlossen und oft recht unsauber. Dieses Studio war bestimmt mal schön, mittlerweile hat man aber den Anschluß bei weitem verpasst und sollte sich aufgrund des stark veränderten Publikums, auch wenn das mal ein echter Mehrwert in diesem Studio war, mehr mit McFit vergleichen als mit Fitness First. Viele langjährige Mitglieder sind gegangen (man unterhält sich übrigens über Kündigungsfristen und bessere Studios in den Umkleiden), aber auch das hat niemanden interessiert. Übrigens findet wohl auch eine starke Fluktuation unter den Mitarbeitern statt, Trainer sind auf einmal weg, Kurse werden zum Teil von Laiendarstellern gegeben, das hatte mit Qualität nichts mehr zu tun. Andere Studios sind preislich besser, sauberer, freundlicher und serviceorientierter. Schaut Euch andere Studios an, ich selber bin jetzt auch Mitglied in einem anderen Studio und dort auch nach intensiver Prüfung absolut zufrieden. Ich kann nur abraten von Holmes Place, eine teuer bezahlte Enttäuschung! read more

- Die hygienischen Zustände der Duschen sind seit Jahren nur schwer zuzumuten. An den Decken und an den Bodenhalterung der Duschen ist überall Schimmel zu sehen, wogegen offenbar auch nichts weiter unternommen wird. Whirlpool war 3 Wochen gesperrt, da Gesundheitsamt da war.- Das Equipment ist seit der Eroeffnung 2003 das Selbe, es ist niemals sollständig in Ordnung. Die Geräte sind lange gesperrt wenn sie defekt sind und von den Haartrocknern in der Herrenumkleiden funktioniert einer seit Wochen nicht (die kann man für 20;- EUR einfach nachkaufen) und alle anderen haben entweder einen Wackelkontakt, machen fiepende Töne oder haben teils defekte Schalter.- Club ist mit ueber 5000 Mitglieder total überbelastet, auf der Trainingsfläche sowohl auch bei den Kursen.- Es gibt keine extra sichere Schliessfaecher fuer Wertsachen, und man hoert immer wieder von Diebstählen aus den Spintschraenken.- Die Solarien sind nie sauber, wenn man sie benutzen will, sondern jedes Mal muss man die Schweißrückstände des Vorgängers selber wegputzen und die Liegen reinigen, teilweise sind die nur schwer abzubekommen da eingetrocknet.- Bei Fragen bekommt man erst nach mehreren Tagen eine Reaktion und dann grundsätzlich nie von einer entscheidungsfähigen Person.- Personal wird sehr häufig gewechselt.- Es gibt keine Standartpreise. Es gibt Mitglieder die Zahlen nur 39 Euro im Monat, andere wiederum 74 Euro, mit derselben Leistung.- Unnoetige Zusatzkosten im Vertrag und nur Geldmacherei: 2x im Jahr 25 Euro Couchinggebuehr. Auf den Hinterblatt des Vertrages im kleingedruckten: 10 Euro Handtuchgebühr ( wird einem beim Vertragsabschluss nicht gesagt). Falls Mitgliedskarte verloren oder defekt, verlangt HP schon 19 Euro (tatsaechliche Kosten 50 Cent). Bei einer Rückbuchung wird 15 Euro erhoben (tatsaechliche Kosten 5 Euro)- Am Wochenende nur bis 20 Uhr geoeffnet.- Keine 2 grosse Handtuecher mehr.- Kurse werden im November gekürzt. WILLKOMMEN BEI HOLMES PLACE Schaut euch die Facebook Seite an read more

bezüglich dem Vorredner: Top wird ganz schnell flop! Schon traurig, dass hier anscheinend die Mitarbeiter selber Kommentare schreiben. So scheint es zumindest beim letzten Beitrag. Man hat es wohl nötig! Wenn hier jemanden Einzelkabinen bei Duschen begeistern, dann lässt das doch Rückschlüsse auf das Publikum zu. Und Duschgel und sogar Shampoo haben die..toll!!! Und TV in Geräten.schön, wenn die dann auch mal funktionieren würden. Sowas habe ich tatsächlich auch zuhause und funktioniert bei mir alles. Welch Luxus!!! Hallo, hier möchte man sich im Premium-Segment bewegen. Das sind Standards! Selbstverständlichkeiten. Für den monatlichen Beitrag ist das wohl ein Muss. Allerdings wäre auch die Renovierung der Schränke, ein Austausch der Hanteln, Matten und vieler Geräte ein Muss! Kompetente Trainer wären auch ein Muss, genauso wie ein freundlicher Empfang, saubere Toiletten, funktionierende Lampen, ein sauberer Wellness-Bereich und und und. Und wenn dann der Pool nicht immer mal geschlossen wäre..auch ein angeblicher Mehrwert, der aber nicht immer zur Verfügung steht. Ich wäre schon froh, wenn die Duschen mal alle funktionieren würden und in den Spendern auch was drin wäre!!!! Das wäre ja mal was. Ich habe bereits gekündigt und die letzen Wochen zeigen mir doch sehr, dass es tatsächlich noch schneller bergab gehen kann als schon vermutet mit diesem Club. Dieser Club war vor Jahren mal gut, seit dem ist nichts mehr investiert worden. So sieht es dann auch aus. Tatsächlich hat so mancher Billig-Club wesentlich mehr zu bieten, vor allem ist es sauberer und neuer. Aber wie der von Einzelduschen begeisterte Schreiber zeigt dies einfach die Entwicklung bei Anspruch und Niveau. Mitarbeiter meiner Meinung und der Meinung vieler Mitglieder nach extrem arrogant und nur bemüht, solange man noch nicht unterschrieben hat. Mitgliederzufriedenheit sieht anders aus!!! read more

Eigentlich müsste man für diesen Club, -Sterne vergeben können, denn dann würde ich die volle Punktezahl geben, denn so einen Laden, wie den am Gürtzenich, habe ich seit langem nicht erlebt. Ich war zuvor, 7 Jahre im Holmesplace Hamburg, ein super Club, der hält was er verspricht, doch der hier in Köln, sollte mir zeigen, wie man einen eigentlich schönen Club herunterwirtschaften kann, dass einem keine andere Wahl bleibt um zu kündigen. Was das kündigen angeht, funktioniert dieses allerdings, in den meisten Fällen, nur über einen Anwalt, denn die Mitgliederverwaltung dort, ist offensichtlich schon, mit sich selbst überfordert. Die Damen und Herren am Empfang, sind ebefalls so von sich selbst überzeugt, dass man schon das Gefühl hat zu stören, wenn man nur eincheckt. Sie Sauberkeit ist eine der größten Katastrophen in diesem Laden. Die Duschen strotzen nur so vor Schimmel, in den Umkleideräumen, wird man regelrecht von Wollmäusen verfolgt und auch im Gerätebereich, ist es nicht viel besser. Wer hier nicht gleich die völlig überteuerten Personaltrinerstunden bucht, wird auch von den Trainern, nicht beachtet. In diesem Club, geht es nur um Abzocke und schlechten Service. Ich habe meine Mitgliedschaft nach rund 9 Jahren gekündigt, was aber auch nicht so problemlos von statten gehen sollte, wie im Vertrag steht, denn hier hat auf einmal, ein Club, nichts mit dem anderen zu tun und jeder macht seine eigenen Gesätze. Auch kapieren Sie es dort nicht, wenn man seine Mitgliedschaft gekündigt hat, dass man keine Werbung mehr von ihnen erhalten möchte, im Gegenteil, man wird mit SMS und sonstigen, Nachrichten belästigt. Ich habe hier schon mehrfach darauf hingewiesen, dass ich keine Werbung mehr haben will, doch das interessiert dort eh niemanden. Hier hilft dann offensichtlich nur noch die Zentrale für unlauteren Wettbewerb einzuschalten. read more

So, nun möchte ich auch mal meinen Senf dazu geben. Die vielen negativen Bewertungen sind leider absolut wahrheitsgemäß. Hier ist das Personal König und der Kunde einfach nur ein wandelnder Geldautomat der bei Bedarf einfach benutzt wird. Irgendwelche .. die für gewöhnlich als Türstehen vor schmierigen Diskotheken stehen, werden hier in weissem Hemd hinter die Theke gestellt und benehmen sich wie Graf Rotz. Die sind wirklich unglaublich arrogant. Und ich frage mich nur, weswegen das so ist. Von Premium kann hier keine Rede sein. Die Duschen, Sauna und Poolanlage ist wirklich schmutzig. Taucht mal mit Taucherbrille und schaut euch mal den Boden des Pools an was da alles schwimmt am Boden. Auch die Preispolitik ist wirklich alles andere als transparent, jeder zahlt hier was anderes. Ich bezahle bei einem zwei Jahresvertrag satte 65 EUR plus Trainerpauschale 25,-, plus Handtuchpauschale 10,-EUR Und die angesetzten Trainerstunden die man bezahlt sind nichts anderes als Verkaufsveranstaltungen um den Kunden noch schnell ein teures Personaltraining zu verkaufen. Bucht man diesen Service dann nicht, werdet ihr euch wundern wie entsetzt so ein Trainer aus der Wäsche schauen kann. Nicht selten werden einem dann mal ne Stunde Personaltraining geschenkt, das dient jedoch eindeutig nur dem Zweck die Leute dazu zu bringen einen weiteren Vertrag zu unterschreiben. Denn schliesslich hat euch der nette Trainer ja auch was geschenkt Echt ne Miese Verkaufsmasche. Alles in allem kann ich jedem Fitnessbegeisterten nur raten, geht woanders hin. Hier werdet ihr nur verarscht, belogen und abgezockt. Mein Vertrag läuft leider noch, der wird aber sehr pünktlich gekündigt. So etwas will ich nicht noch unterstützen. read more

Ich kann mich den Negativ-Meinungen nur anschließen. Am Anfang sind wirklich alle sehr Nett & Freundlich. Leider haben die Trainer sehr wenig Kompetenz. Ich wurde lustlos eingewiesen und nach einigen Wochen Training merke ich wie unausgeglichen mein für mich persönlich erstellter Traingspaln war. Das die Trainingsgeräte, sowie Umkleiden für einen "Premium Fitnessstudio unreinlich und dreckig sind habe ich Anfangs dem hohen Betrieb zugeschrieben. Das ist leider nicht der Fall. Klobrillen die mit Urin-flecken verdreckt sind, sind keine Seltenheit (und das bei den Damen). In den Ecken sieht man überall Staub und die Duschen sind mit Seifenrückständen und leeren Duschflashen und teilweise sogar benutzen Pflastern verdreckt. Heute hat sich HS mal wieder einen neuen Fauxpas geleistet. Aus " Umwelttechnischen Gründen" werden jetzt nur noch ein großes und ein kleines Handtuch ausgegeben. Eine ungalubliche Frechheit. Nun kann man sich entscheiden ob man den Schweiß des Vorgängers lieber vom Gerät wischt oder sich nachher abtrocknen will. Die Musik hat sich drastisch verschlechtert. Mittlerweile trainiert man zu schlechten Chart Songs von Rhiana und co. Beim Haareföhnen durfe ich mich letzens über einen sehr schönen Song freuen dessen Text sich in der Übersetzung ca. so anhört " Oh ich hab gestern so viel gesoffen, dass ich kotzen musste! ohohoooohooo ich habe so einen Kater ohohooohoo" Bei meiner Nachfrage wer den diese Musik aussucht wurde mir recht unfreundlich zu verstehen gegeben, dass dies eine Vorgabe sein und " es den Meisten gefällt" .. Mein Fazit ist: Jeder der auf der Suche nach einem schönen Fitnesstudio ist, und gerne in Entspannter Atmosphäre trainieren will ist hier falsch. read more

Kann meinen Vorrednern nur beipflichten. Seit der Schließung im Mediapark bin ich nun auch im Gürzenich. Ich kannte den Club am Gürzenich schon flüchtig von früher. Dass es so schlimm werden würde habe ich allerdings nicht gedacht. Es ist einfach viel zu voll. in der Zeit von 18:00 Uhr bis 20:00 Uhr sind nahezu alle Geräte besetzt. Und das obwohl schon eine Vielzahl an zusätzlichen Geräten hinzugekommen ist. Davon abgesehen ist der Sauna- und Ruhebereich eine Zumutung. Im Mediapark gab es noch einen Finnische Gemeinschaftssauna inklusive Tauchbecken. Im Gürzenich gibt es nur noch ein gemeinschaftlich zugängliches Dampfbad, sowie eine Biosauna. Die Finnische Sauna ist nur in der Umkleide möglich. Hier allerdings, alle Toleranz in Ehren, gibt es mir deutlich zu viele, die die Sauna als gleichgeschlechtlichen Treffpunkt nutzen. Wenn man dann eine der wenigen Liegen im Ruhebereich ergattert hat darf man sich durch die dünne Glastür die wummernde Motivationsmusik gepaart mit nervigen Trainerschreien des Wassergymnastikkurses anhören. Herzlichen Dank! Mein Vertrag läuft bis Mai. Nach mittlerweile 4 Jahren sage ich dann Tschüss Holmes Place. Ihr wart nie Premium und werdet es wahrscheinlich auch nie sein. Schade eigentlich! PS Wenn es die Möglichkeit gäbe keinen Stern zu vergeben hätte ich dies getan. read more

Katastrophale Klitsche; Die Mitarbeiter sind derart hoch schwebend im Lande Wolkenkuckucksheim unterwegs, dass einem der Toleranzpegel weg fliegt. Die Leitung und ihre Mitarbeiter sollten sich vielmehr um eine anständige Hygiene und Selektion Unruhe stiftender Gäste sorgen. Statt dessen werden harmlose, gut situierte und solvente Mitglieder nach Abwehren von Attacken wegen angeblicher Randale des Hauses verwiesen, erhalten Hausverbot und müssen aber brav den Beitrag weiter bezahlen. (Liebe Leitung: Nach dem ersten schriftlichen Hausverbot haben wir verstanden. Ihre katastrophale Verwaltung hat uns das gestern noch einmal zugesandt, lächerlich) Dies alles ist meinem Freund passiert. Dieser ist (verständlicherweise) nicht willens, sich darüber aufzuregen, und ignoriert den Vorgang lächelnd. Er befindet sich eh bis Januar in der Schweiz. (Die Gebühren für das Aussetzen übersteigen im Übrigen jegliche Logik, so sind sie z.B. höher als der Beitrag für die Ruhezeit). Juristische Schritte wären hier zwar definitiv angebracht, aber man will sich doch nicht auf das selbe Niveau herablassen. Ich koch jedoch immer noch, und daher dieser Eintrag und bin anscheinend nicht allein, siehe untere Artikel. Der erste, der gegen den Laden vorgeht, meldet sich bitte bei mir. Ich mache mit. read more

Anfangs fand ich den Club auch toll, sauber, ordentlich, etc.! Leider lässt die Kundenbetreuung sehr zu wünschen übrig. Sehr inkompetent, alles andere als kundenfreundlich und unpersönlich. Die Person, die für die Anfragen der Kunden zuständig ist, geht nicht auf die Kunden ein und ist einfach nur fehl am Platz. Der Monatsbeitrag von 64 EUR ist extrem überteuert und für zusätzliche Leistungen wie PT soll ordentlich dazu gezahlt werden. Hier wird scheinbar nur Wert darauf gelegt, dem Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen, nicht jedoch an einem ordentlichen Kundenservice. Schade eigentlich, denn in der heutigen Zeit sollte man wissen, von wem man sein monatliches Gehalt bezieht. Wenn die Kunden unzufrieden werden, dann kündigen diese ganz schnell die Mitgliedschaft und somit wird auch das Personal immer unzufriedener. Der Ruf eines Studios kann durch Mund-zu-Mund Propaganda ganz schnell den Bach hinunter gehen, ist nur ne Frage der Zeit. Ob ich dieses Studio weiter empfehlen würde? Ganz ehrlich, definitiv NEIN und ich kann auch leider nichts Gutes mehr darüber berichten. Werde alle, die ich kenne, von diesem Studio abraten. Sucht Euch lieber ein anderes Studio, wo Kundenservice noch gross geschrieben wird und das Personal freundlich und hilfsbereit ist. read more

Ich muss ganz ehrlich sagen das ich die meisten Meinungen hier absolut nicht nachvollziehen kann! Natürlich ist Holmes Place Am Gürzenich nicht fehlerfrei und ausschließlich Perfekt aber so wie es hier dargestellt wird ist es einfach nicht. Ich bin seit mitlerweile 21/2 jahre mitglied und war fast zu jeder Zeit voll zufrieden! Natürlich hat mich das Theater mit den Handtüchern auch genervt und gestört aber da ist man jetzt ja anscheinend wieder zurück gerudert, wenn man will bekommt man 2 große Handtücher. Auch bei der Sauberkeit kann ich absolut nichts negatives sagen, die Duschspender sind ab und zu mal leer aber dann geht man einfach eine Tür weiter und bedient sich an diesem. Was mich vor allem begeistert ist die vielfalt bei den Trainingsmöglichkeiten, die Powerplate zb ist frei zugänglich (war zwar mal anders aber das wurde ja auch geändert). Auch wenn ich den Pool persönlich nicht so oft nutze (Vielleicht 1 mal in der Woche) so kann ich auch hier nichts negatives finden, das Kinder Schwimmen nervt natürlich aber so oft ist das auch nicht und wenn dann guck ich halt das ich Schwimme wenn das eben gerade nicht ist. Alles in allem kann ich jedem nur empfehlen Holmes Place eine chance zu geben und sich nicht abschrecken zu lassen. read more

Nach der Handtuchaktion haben wir uns letztlich zu einer Kündigung entschieden und sind weg dort. Zu viel ist eben zu viel. - Hohe Beiträge - Voller Laden - Duschen oft defekt - Shampoospender oft leer - Von den Multimedia Funktionen der Stepper geht bei einem das Bild nicht, beim nächsten der Ton, beim übernächsten beides, beim überübernächsten geht alles, ist aber besetzt, das daneben wiederum hat einen Wackelkontakt etc. - Es werden nicht mehr zwei grosse Handtücher ausgegeben - bescheuerte und obligatorische Gebühren am Anfang und zwischendurch. So z. B. Anmeldegebühren (seid doch froh wenn sich überhaupt einer anmeldet) und Gebühren für Trainingseinheiten die kein Mensch braucht und aus Sicherheitsgründen notwendig sind. Wenn man die jedoch nicht mit macht ist auch gut, solange man die Einheit aber bezahlt. - Seit ca. 6 Monaten klebt an einem Stepper ein Riesenkaugummi. Keiner hält es für nötig diesen zu entfernen. Trotz Bitten. - die sogenannte Kooperation mit der Tiefgarage ist auch ein Witz. Mitglieder bezahlen genau soviel wie alle anderen auch. und und und PREMIMUMCLUB sieht anders aus. Bin gespannt wann der Laden dicht macht. So wie er jetzt geführt wird, ist das nur noch ne Frage der Zeit. read more

ich bin froh, wenn ich aus dem Vertrag raus bin. was ich toll fand, waren das umfangreiche Angebot, den Pool, die Sauna, das zztl. Equipment wie Spiegel, Föhn, Lotion. Aber das Poolwasser stinkt, im Whirlpool holt man sich Krankheiten. Das Schlimme ist, dass ich all dies dem HP bereits in einem Brief mitgeteilt und sogar ein Gespräch mit dem Member Manager oder so gehabt. Aber das HP ist beratungsresistenz. Da Duschgel und Shampoo plötzlich identisch rochen und aussahen wurden ich skeptisch und der Manager bestätigte mir sogar, dass sie Duschgel beim Shampoo reingefüllt haben, weil Shampoo leer war... ohne Worte... Auch, wo ich die Gebühren von den Beiträge lese, fühle ich mich sehr verschaukelt, da ich dachte, ich hätte einen Studententarif. Darüberhinaus sind Shampoo und Duschgel immer leer, die Duschen dreckig, die tolle Schleuder für die Badesachen lebt und bildet eigene Kulturen. Die Seifenspender ebenfalls. Unter den Geräten sammeln sich Wollmauskolonien. Bloß nicht ins Holmes Place! Ich freute mich damals, dass ich das beste Studio in Köln gefunden hätte. Aber heri ist definitiv Schein, aber nicht sein. read more

Was mir besonders bei Holmes Place gefällt, ist die Art und Weise wie man behandelt wird und vor allem wie sehr ich ENDLICH mein Ziel erreiche! Das ist das allerwichtigste für mich! Durch die Top ausgebildeten Trainer und die perfekten Kurse bin ich stets motiviert und diszipliniert! Holmes Place geht auf meine Bedürfnisse ein und nicht auf meinen Geldbeutel. Ich war schon in sehr vielen Studios angemeldet und nie habe ich mein Ziel erreicht. Hier durch ständige Coaching-Stunden und personal Training funktioniert das! Parken kann man auch das finde ich gut! Auch das essen ist sau lecker und die Massagen sind top! Ich war gerade etwas erschrocken bei manchen Bewertungen, schon komisch das man immer nur weniger gute Dinge bewertet... Ich kann sagen ich bin rundum zufrieden und seit 5 jähren Mitglied! Hab meine ziele erreicht und bin 5 mal die Woche dort! Genau wie meine Frau im übrigen :-p. also nur zum empfehlen und für 2€ pro Tag...gibt es für mich nichts vergleichbares! Bleibt sportlich read more

Schade das man überhaupt einen Stern vergeben muss, schon einer ist zuviel. Hätte ich HP nicht in meiner unmittelbarer Nähe, wäre ich schon lange nicht mehr Mitglied. Ein "Fitness-Center, in dem die Klimaanlage so viel Luftzug produziert, dass man sich erkältet und Trainer beschäftigt, die planlos in der Gegend rumlaufen, hat nicht mit Gesundheit zu tun. Besonders negativ ist, dass die Trainer offenbar nur Interesse am Verkauf ihrer Zusatzleistungen Interesse haben. Immer wieder beobachte ich, dass Mitglieder völlig falsch ihre Übungen machen und damit ihre Gesundheit gefährden, die Trainer ignorieren das. Ich selbst mache bestimmt auch nicht alles 100 %ig und bin in 5 Jahren 1 mal! angesprochen worden. Ich habe mich richtig erschreckt . Juni 2012 und nichts hat sich geändert, nur das der Service noch schlechter geworden ist. Vielleicht sollte man die Behörden einschalten, hier werden Krankheiten produziert, die das Gesundheitswesen belasten (Erkältungen, Orthopädische Erkranken) read more

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen! Mein persönlicher Eindruck ist, dass dies ein renovierungsbedürftiger Laden ist mit überwiegend türkischem Publikum zu einem viel zu hohen Preis. Ich hatte zwei Gespräche mit den Verkäufern in diesem Club und beide haben wir vollkommen andere Sachen erzählt. Auch andere Preise. Mein Eindruck ist, dass hier doch einiges baufällig ist. Unbedingt mal in den Wellness-Bereich gehen und genauer hinsehen. Das finde ich schon heftig und hat für mich mit Premium nichts mehr zu tun. Die Duschen müffeln und die Schränke in den Umkleiden kann man mit zwei Händen wohl auch in geschlossenem Zustand öffnen, zumindest habe ich das von einem Mitglied erfahren. Ich habe mich vor dem Laden mal mit ein paar Mitgliedern unterhalten, nicht einer hat mir zu einer Mitgliedschaft geraten. Das sagt wohl alles! Schade übrigens, dass man hier überhaupt einen Stern vergeben muss. Auch der ist nicht verdient. read more

so....habe vor zwei monaten endlich gekündigt. als ich heute nach einer schriftlichen bestätigung fragte, wusste man von der kündigung nichts. das ist also premium! glücklicherweise habe ich ne kopie der empfangsbestätigung zu hause liegen....mal sehen was passiert. neulich roch es in den duschen ganz eigenartig. da hatte dann tatsächlich jemand im wahrsten sinne des wortes auf den club geschissen....so lange holmesplace sein imageproblem nicht in den griff bekommt, wird das vermutlich auch noch öfter passieren. es reicht eben nicht, die wände mit schönen bildern zuzukleistern! diese laden nur wieder zur zerstörung ein. vielmehr sollte der gesamte club mal für nen monat zugemacht werden....zwecks generalsanierung.... oder - wie eine trainerin mal allen mitgliedern riet - atmet alle tief durch und macht om...drückt weiter monatlich euer geld ab....es wird sich nichts ändern! read more