Leider nicht empfehlenswert. Bei meinen letzten drei Besuchen traten die folgenden Probleme auf: - die Mitarbeiter machten insgesamt auf mich einen deutlich überforderten Eindruck - es wurde versucht, dem Kunden meiner Ansicht nach nutzlose Produkte aufzuschwatzen, offenbar, um den Umsatz zu erhöhen - der telefonisch bestellte Artikel wurde in falscher Stückzahl beschafft, so dass ein zweiter Besuch in der Apotheke notwendig wurde - mehrfach wurde entgegen ausdrücklicher telefonischer Anweisung bei der telefonischen Bestellung nicht das günstigste, sondern das teuerste Produkt mit einem bestimmten Wirkstoff beschafft - vorab vereinbarte Rabatte wurden bei der Bezahlung großzügig "vergessen". Ich war langjähriger Kunde der Apotheke, aber seit dem Inhaberwechsel kann ich keine Empfehlung mehr aussprechen. Alles geht drunter und drüber, und bei mir entsteht der Eindruck, dass der Umsatz ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse der Kunden maximiert werden soll. Das ist schade, denn als Herr Dr. Gärtner die Apotheke noch führte, war es eine richtig gute Apotheke. read more

Ich kann mich den unten genannten negativen Komentaren nicht anschließen. Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich. Man wird gut beraten und nicht wie in anderen Apotheken wo man einfach sagt was man will und dann bezahlt und rausgeht. Ich möchte jedenfalls wissen ob sich das mit meinen anderen medikamenten verträgt oder nicht. oder ob es etwas besseres gibt. Die Apotheke wirkt zudem auch sehr modern und ist im verkaufsbereich sehr großräumig. Man kann auch gut mit einem Rollstuhl reinfahren. Die zeiten von Dr. Gärtner wünsche ich mir jedenfalls nicht zurück. Ich fand ihn sehr unfreundlich und seine Mitarbeiterin haben telefoniert während sie einen Kunden hatten. das wirkt auf mich unseriös und inkompetent. ich kann diese apotheke jedenfalls nur weiterempfehlen und jeder der vll doch einen anfänglich negativen eindruck hatte, sollte vll noch mal wiederkommen und sich vom gegenteil überzeugen lassen. :) read more

Zeitgemäß, freundlich und kompetent Seit dem Inhaberwechsel im Jahr 2010 und der damit einhergegangenen Renovierung bin ich regelmäßiger Kunde der Hirsch-Apotheke am Ostenhellweg. Aus der dunklen Räumlichkeit wurde eine modern eingerichtete und einladend gestaltete Apotheke, die ihren positiven Ersteindruck durch freundliche und vor allem kompetente Mitarbeiter bestätigt und unterstreicht. Ganz ohne einen Anflug von Aufdringlichkeit wird man zuvorkommend bedient und je nach Anliegen auch umfassend beraten, bis man das passende (und nicht zwangsläufig das teuerste) Produkt gefunden hat. Insgesamt wirkt das Team sehr eingespielt, so dass z.B. Wartezeiten kaum existent sind. Ich vergebe fünf von fünf Sternen für eine zeitgemäße, freundliche und kompetente Apotheke in der Innenstadt von Dortmund. read more

I wouldn't feel to safe with Hirsch Apotheke. I bought goods for around 70 euro at the shop and they sent it to Denmark by DHL who only deliver in the daytime. I had them redirected to my work where I have to receive it personally because of a security-situation. But DHL didnt call me so that I could receive the goods in person. They were therefore returned to Hirsch Apotheke. So I have no way of getting my goods. If Hirsch send them again with DHL the same thing will happen - and I will have to pay DHL each time. And Hirsch refuses to refund my payment. So my money is just wasted. read more

Wirkt auf mich nicht seriös. Die Verkäufer machten einen überforderten Eindruck und versuchten, mir Dinge aufzuschwatzen, nach denen ich nicht gefragt hatte. Die Medikamente waren teurer als in einer anderen Apotheke. Als ich sie geöffnet habe, stellte ich fest, dass es Medikamente waren, bei denen die ursprüngliche, vollständig russische Beschreibung durch einen Aufkleber mit deutschem Text provisorisch überklebt worden war. Das macht auf mich insgesamt keinen seriösen Eindruck. read more

Zu Zeiten von Herrn Dr. Gärtner waren die Angstellten fachlich kompetent und sehr hilfsbereit. Der Kunde war König und bekam dies auch im vollen Umfang zu spüren. Während der o.g. Zeit hatte diese Apotheke auch noch das Flair einer Apotheke und nicht einer Drogerie und eines BvB-Zweitshops . Immerhin kann man sich die Apotheke mit dem BvB-Likör schön trinkenzwinker Daher nur den Pflichtstern der der Veröffentlichung dienthilfe read more

Der Chef ist Kompetent und hat einfach Ahnung. Die Helferinnen wirktn auf mich arrogant und abweisend. Sie versuchen ihre mangelnde Kompetenz wohl durch Schönheit zu kompensieren. Das ist leider nicht geglückt! Die Apotheke ist nicht zu empfehen read more