Hallo Netzgemeinschaft, die Wäscherei Himmelbach in Freiburg kann ich nicht zu empfehlen. Warum? Habe einen Anzug zur Reinigung gebracht, zum vereinbarten Abholtermin stellte ich fest das Hose und Jacke diverse helle Fusseln hatte, die Hose eine doppelte Bügelfalte aufwies und zusätzlich die Hosenbeine (Innenseite) diverse weiße (Kalk?) Partikel auf dem Stoff aufwies. Prompt erfolgte meinerseits die Reklamation, die Dame an der Annahme meinte ich sei überempfindlich. Also nach 5 Tagen zum zweiten Mal zur Reinigung um den Anzug abzuholen. Große Überraschung, nichts war passiert, niemand hat sich um den Vorgang gekümmert. Die Dame meinte kommen Sie morgen wieder. Also am nächsten Tag zum dritten Mal zur Reinigung und wieder ist nichts geschehen, die Antwort der Dame war der Chef selbst kümmert sich um den Vorgang. Habe darum gebeten den Chef zu sprechen, der hatte aber keine Zeit obwohl er im Haus war!!! Daraufhin habe ich mir den Anzug geben lassen, die Reinigung der Hose wurde ausbezahlt und ich verließ mit Rotem Kopf den Laden. Fazit: - Schlechte Reinigung - Unfähige Mitarbeiter - Doppelte Bügelfalte - 2x Erfolglose Nachbesserung - 3 Stunden Zeit verschwendet - Suche mir jetzt andere Reinigung Grüsse Moritz read more

Ich kann auch nichts positives sagen. habe meinen wintermantel (Leder)abgegeben. Beim preis hab ich erstmal durchatmen müssen: 65EUR. Puhhh. Naja ok.nach drei Wochen (die Dame sagt maximal 2) hab ich mir erlaubt mal anzurufen.nichts.man sagt mir die Lieferung muss morgen kommen , da die lederreinigung extern gemacht wird. 5 Tage später nichts.man kannte mich schon da ich so oft anrief . Dann nach meinem letzten Anruf mit der Auskunft er ist nicht da, wurde ich 5 min später zurückgerufen mit der aussage : der Mantel ist grad vor 2 min gekommen. Ja genau. Nächste überraschung als ich ihn abholen wollte: es gibt kein EC-kartengerät.so also auf zur Bank.dann fragte ich ob der Mantel da es Leder ist impregniert worden ist.Antwort dazu:keine Ahnung,das machen wir ja nicht selbst. Wieder na toll. Also alles in allem nicht zu empfehlen! read more

Meine Empfehlung: Nichts in diese Reinigung bringen, was einem lieb und teuer ist! Mein neuer Parka, der wegen einem Wasserfleck in die Reinigung (über den Zwischenweg einer externen Annahmestelle) musste, kam mit genau demselben Fleck auch wieder raus- allerdings mit weiß gefleckten statt kupferfarbenen Knöpfen und ruinierten Lederapplikationen. Nach meinem erbosten Anruf in der Reinigung und dem Versprechen, sich dem Fleck nochmals anzunehmen und den Schaden zu begutachten, ging der Parka zurück in die Reinigung. Heute habe ich ihn abgeholt- der Fleck ist unverändert da und der Schaden wurde mit keinem Wort erwähnt. Dafür gibt es null Punkte für die Qualität der Arbeit und weitere null Punkte für Service und Kundenfreundlichkeit. read more