Guten Tag,
ich habe bei Ihnen im Dezember 2011 ein Vorführgerät Myrayd Mi gekauft.
Zu Hause mußte ich dann feststellen, daß dieses Gerät defekt ist !!!
Darauf hin erhielt ich ein Leihgerät (Cambridge Audio)mit falscher Fernbedienung.
Nach 9 Wochen und unzähligen Nachfragen erhielt ich dann ein Austauschgerät.
Die Original gekaufte Myryad war silber, beim Auspacken meines Austauschgerätes
fand ich dann ein schwarzes Gerät vor.
Darüber wurde ich nicht vorab informiert!!!
Am Montag den 02.07.2012 hat die schwarze Myrad Ihre Arbeit eingestellt!
Inzwischen habe ich wieder ein zweites Austauschgerät in der Farbe silber vom Myryad Vetrieb
in Darmstadt Roßdorf erhalten.
Ich werfe Ihnen schlechten Service vor:
1.
Warum werden Geräte aus der Austellung nicht auf Funktionalität geprüft ???
2.
Ihr Personal ist unzureichend geschult und macht falsche Aussagen(Für Myryad gibt es keine deutsche Bedienungsanleitung oder oder.)
3.
Die 9 Wochen Wartezeit bis zum Umtausch sind nicht akzeptabel und gehen zu Ihren Lasten.
Myryad BRD hat bereits nach einer Woche einen Austausch des Gerätes bei Ihnen angeboten, welches Sie nicht angenommen haben.
In Summe sind das zu viele Pannen und damit meine ich nicht, daß die Myryad Mi zweimal
Defekte hatte.
Professionalität und Service konnte ich bei Ihnen nicht entdecken, wie sonst läßt sich erklären,
daß ich das Porto, lt. Aussage ihres Mitarbeiters, für den letzten Austausch des Gerätes beim deutschen Vertrieb selber tragen musste, respektive Kosten bei der Selbstabholung für mich entstanden sind!!!
MfG
R.Schellhaas Ortenberg read more
