Ich habe vor kurzem bei Pötschke Ambiente bestellt und bin maßlos enttäuscht. Folgende Gründe: 1. Meine Bestellung wurde fast 3Wochen lang bearbeitet, was für mein Empfinden zu lang ist. Als ich den Auftrag stornieren wollte, wurde IM Gegenzug auf einmal eine Versandbestätigung an mich geschickt. In den AGBs steht, dass ein Kaufvertrag erst mit Versand der Ware zustande kommt. Stornieren ging also dann nicht mehr. 2. Die Ware war beschädigt und damit unbrauchbar. Habe die Hotline angerufen, wo man mir mitteilte, dass sich die Reklamationsabteilung meldet. Nach fast anderthalb Wochen war dies noch immer nicht geschehen. Nochmaliger Anruf der Hotline (kostenpflichtig!) ergab völlig andere Informationen als der erste Anruf. Fazit: Wollte man etwa die zwei Wochen Rückgaberecht abwarten? 3. Unfreundliche Mitarbeiter am Kundentelefon. Die Ware habe ich zurück gesendet. Ich wollte sie nicht ersetzt haben, eine Kaufabwicklung von 5Wochen war mir doch zu viel... Trotzdem wurde sie erneut gesendet, eine Sonnenuhr, die rostet. Vielen Dank.
Eigentlich hat Pötschke-Ambiente keinen Stern verdient. read more
