Ich habe es in meinem Leben noch nie erlebt, dass eine Verkäuferin (oder auch Verkäufer) einen derartigen Terz wegen einer Rückgabe eines defekten Elektrogerätes gemacht hat (30€ wert).
Nachdem ich ihr sachlich und ruhig erklärt habe, dass das Gerät einen Wackelkontakt besitzt und ich es gerne gegen ein neues umtauschen möchte (ich wollte nicht einmal mein Geld zurück ...) wurde sie sofort hysterisch, hob ihre Handflächen vor mich als wäre ich kurz davor Sie anzugreifen und forderte mich wiederholt keifend auf mich doch bitte zu beruhigen.
Da ich zu diesem Zeitpunkt in keinster Weise aggressiv aufgetreten bin, war ich dadurch doch sehr irritiert.
Sie schaltete das Gerät dann ein und es funktionierte auch für einen Moment, was es ja am Anfang auch immer tat, wollte dann aber auch nicht warten und die Sache nicht weiter untersuchen.
Stattdessen wurde mir unterstellt ich würde irgendeinen Scam bei ihr abziehen wollen, dabei hatte ich das Gerät OVP und mit Rechnung (3 Tage vorher BEI IHR PERSÖNLICH gekauft) dabei und wollte ja auch eigentlich ein neues Gerät und nicht mein Geld. Sowohl die Hülle als auch das Gerät waren sichtlich in Top-Zustand und hatten keine äusseren Schäden.
Daraufhin wurde Sie dann richtig dreist und lügte mir vor, es gäbe kein Rückgaberecht in ihrem Laden xD.
Nachdem ich Sie darauf aufmerksam machte, dass dies rechtswidrig sei wurde Sie erneut hysterisch und meinte "Ich wurde noch nie so bedrängt. So etwas habe ich noch nie erlebt" .
Willkommen im Club!
Es endete damit, dass Sie mir mein Geld auf den Tisch klatschte wie eine Irre anstatt ein wie von mir gewünschtes neues Gerät und mich des Ladens verwies. Beim Rausgehen schimpfte ich dann noch ein bisschen vor mich hin und sie schloss direkt hinter mir die Ladentür von innen ab xD - ich kam mir vor wie bei Verstehen Sie Spass ...
Eine derartig unfreundliche und hoffnungslos² inkompetente Verkäuferin hätte ich in meinen verrücktesten Träumen nicht für möglich gehalten, und das in einer so simplen, alltäglichen Situation ...
Und nur PS: An die Bongraucher unter euch, die Bongs sind sowieso fast alle mega überteuert, also geht nach Stuttgart oder bleibt bei onlineshops.
FAZIT: Wenn ihr nur Papes oder Filters etc braucht und mit unfreundlicher Bedienung leben könnt, dann gönnt euch! Bei allen anderen Sachen empfehle ich einen richtigen Headshop oder jede Menge Valium ;)
Sorry für diesen ewig langen Beitrag aber ich gebe hier immerhin nur 1/5 Sternen und ich finde soetwas sollte man auch begründen.
Ciao ;) read more
