Gegendarstellung:
Sehr geehrter Herr Meerfeldt.
Ihre Aussagen, dass wir Ihre EMails nicht beantwortet haben ist falsch!!!
a) Wir haben Ihr erste EMail vom 14.11.2014 (Freitag Nachmittag) am Montag den 17.11.2014 beantwortet und können das auch im Rechtsstreit belegen!
b) Ihre zweite Email vom 24.11.2014 haben wir auch beantwortet. (Diese kam als unzustellbar zurück) Auch das können wir im Rechtsstreit beweisen!
c) Ihre dritte Email war sehr unhöflich formuliert und ich muss mir von Ihnen nicht alles gefallen lassen! Der Kunde ist König solange er sich wie einer verhält!!! Ihre unhöfliche und drohende Email haben Sie offensichtlich in Ihrem Beitrag vergessen.
Fakt ist. Sie haben es bis heute verweigert, dass wir den Trolley bei Ihnen abholen lassen und überprüfen können. Wir sollten Ihnen gleich nach 14 Monaten der Nutzung den vollen Kaufpreis zurückerstatten!!!
Bislang konnten wir den Mangel nicht überprüfen ob es ein Materialfehler ist oder durch unsachgemäße Benutzung! Der Mangel der bei Ihnen aufgetreten ist, ist bei keiner von uns verkauften Mottocaddy Trollies bisher aufgetreten!!!
Warum wir bei einen Elektrotrolley den direkt weg über den Hersteller gehen liegt auf der Hand. Es ist völlig sinn frei den Trolley zu uns zu schicken. Wir schicken den Trolley dann zum Hersteller. Der Hersteller behebt den Mangel schickt den Trolley wieder zu uns und wir dann zum Kunden. Weitaus effektiver ist die Abholung vom Hersteller und den direkten Versand wieder zum Kunden. Das spart Zeit und Geld, oder?
Weiterhin ist Fakt, dass Sie bis heute den Trolley zu uns nicht eingeschickt haben und auf unser Rechtsanwalt Schreiben einen Abholung des Trollies verweigert haben!!!
Zum Thema wir setzen Maßstabe in Service Und Qualität! Alle unsere Kunden die bei uns einen E-Trolley kaufen erhalten bei irgendwelchen Reklamationen sofort einen Leih-E-Trolley! Zeigen Sie mir den Shop der das anbietet!!!!
Statt dessen verbringen Sie Ihre Zeit damit unwahre Rezessionen in diversen Foren zu verbreiten.
Als mich Ihre dritte, unhöfliche Email erreicht hat, habe ich um ca. um 1.00 Uhr nach einer Weihnachtsfeier von zu Hause aus mich in meine Firma eingewählt um den Sachverhalt zu prüfen und musste feststellen, dass wir Ihre Emails beantwortet haben. Ich war so erbost über Ihre Email, das ich mich auf ein Antwortschreiben habe hinreißen lassen, das ich um diese Zeit nach einer Weihnachtsfeier sicherlich nicht geschrieben hätte. Aber das kommt davon wenn man 24 Stunden für seine Kunden da ist.
Machen Sie was Sie wollen. Führen Sie eine Rechtsstreit. Zeigen Sie mich an wegen Beleidigung. Veröffentlichen Sie negative Bewertungen. - Ich weiß, dass ich eine gute Arbeit leiste und für meine Kunden da bin!
Mit freundlichen Grüssen,
(und nicht wie Sie, Herr Meerfeld, unterzeichne ich meine Schreiben nicht mit "OHNE FREUNDLICHE GRÜSSE")
Manfred Alt read more