Auch ich habe nur schlechte Erfahrungen mit GLS gemacht. Kein einziges Paket, das ich über GLS bekommen sollte, habe ich reibungslos erhalten. Die letzte Sendung habe ich mir sicherheitshalber ins Büro schicken lassen, ich dachte, da könnte nichts passieren. Ein in der Innenstadt gelgenes Büro mit zwei großen Firmenschildern da denkt man doch, das sollte doch auch für GLS-Fahrer möglich sein, die Pakete richtig zu ausliefern. Aber, der Sendungsstatus sagte mir mehrere Tage Ware nicht abgeliefert, da falsche Adresse. Ich habe jedes Mal sofort gemailt oder angerufen , nochmals die Adresse abgeglichen (war richtig) und sogar Telefonnummern hinterlassen es hat nichts genützt. Irgenwann habe ich dann den halben Tag aus dem Fenster gestarrt, um diesen GLS-Fahrer abzupassen. Der sagte mir dann, er hätte bei unserem Nachbarn geklingelt (warum eigentlich?? Unser Büro war die ganze Zeit über besetzt) und die hätten ihm erzählt, wir seien umgezogen, was völliger Quatsch ist sowohl, dass wir umgezogen sind, noch dass unser Nachbar so etwas erzählen würde. Ach ja, und dann meinte er noch: Glauben Sie etwa, ich habe Lust, Ihr Paket jeden Tag herumzufahren?. Tja, dies ist nur eine Geschichte über GLS. Es gibt noch viele andere, aber die werden ein anderes Mal erzählt :-) @qype: Die Möglichkeit der 0-Sterne-Bewertung fehlt noch. read more

Das ist das was ich heute erlebte und an GLS geschrieben habe. Keine Beleidigung, Kein Spam und keine Eigenwerbung, nur Tatsache. Und nun latsch ich gleich los und hol mein Paket:-( Am heutigen Tag erwartete ich ein angekündigtes Paket über Ihren Liefersevice (GLS Express Kurier, ist das ein Scherz?). Und war deshalb zuhause. Gegen 12:10 Uhr klingelte es an meiner Tür, Paket ??? Nein der Hausmeister klingelte und gab mir bescheid das GLS dagewesen wäre und ca. 1/4.Stunde bei uns auf dem Parkplatz Pakete im Wagen sortiert hätte. Danach kam Ihr Mitarbeiter mit einer Benachrichtigung über eine Paketauslieferung ans Haus und klebte diese an unsere Klingelanlage. Auf Nachfrage des Hausmeisters, ob er nicht wenigstens klingeln wollte, antwortete dieser: Nein, keine Zeit und verschwand. Dieses ist das vierte Paket, das ich auf diese Weise bekomme. Bei den anderen malen, war genauso jemand zuhaus. Dieses empfinde ich als eine bodenlose Unverschämtheit. Wenn Ihr Mitarbeiter ZU FAUL ist, bin ich ja bereit ihm die Arbeit abzunehmen und komme an die Haustür. Jedoch muss ich natürlich wissen, das er da ist. Oder Vermeidet Ihr Unternehmen aus Prinzip den persönlichen Kontakt zum Kunden. Na, ja geht gar nicht read more

Bei GLS gibt es nicht nur das Paket, sondern Beleidigungen und Bedrohungen gleich inklusive.Das Paket wurde bei einem sehr siffen und abgranzten Kiosk hinterlegt. Auf dem Paket stand der Name von mir und meinem Freund, auf dem Zettel von der GLS jedoch nur der Nachname von meinem Freund. Also wollte mein Freund hin, allerdings weigerte sich der Kiosk Betreiber das Paket rauszurücken, da auch mein Name auf dem Paket stand. Nach einigen unzähligen Versuchen dem Mann zu erklären, dass er ja wohl auch das Paket mitnehmen kann wurde dieser ausfallend und beleidigend. Am nächsten Tag sind wir dann zusammen hin, dieses mal wollte er das Paket wieder nicht rausrücken. Es endete in einem Meer aus Beleidigungen und wir wurden sogar bedroht. Wir wurden als Nazis und so weiter beschimpft, da der Kiosk Betreiber ein sehr gebrochenes Deutsch sprach und wir nun mal nicht verstehen konnten. GLS sucht sich seine Partner wohl sehr genau aus oder ist das Image von GLS ?Wir waren kurz davor die Polizei zu rufen und sind derweil immernoch am überlegen Anzeigen wegen Beleidigung zu stellen ! Niemals wieder GLS der assozialste Laden auf dieser ERde!!!! read more

Ich würde eher abraten diesen Service zu nutzen, mag in anderen Städten vielleicht anders sein, aber in Hamburg, nach einer Erfahrung speziell in Eimsbüttel, macht der Zusteller eher 'ne verlängerte Mittagspause in Restaurants, wo er auch die Paket abstellt ohne sie abzeichnen zu lassen, anstatt Treppen zu steigen und seinen Job zu machen. Und nein, ich hab kein Problem damit mein Paket in einem PAKETSHOP abzuholen, wenn ich bei dem Versuch der Zustellung nicht zu Hause gewesen wäre und auch keines damit dort den Abholschein im Tausch gegen mein Paket abzugeben. Doch ist die Antwort von GLS, alles sei ordnungsgemäß abgelaufen, 'ne Frechheit, denn der Laden wo ich mein Paket abholen sollte, ist KEIN Paketshop, sprich ich sehe auch nicht ein dort den Abholschein abzugeben (und damit evtl. Garantieansprüche, sollte beim Transport was kaputt gegangen sein aufzugeben), nur damit ich mein Eigentum bekomme. diesmal muß ich wirklich sagen: danke die Polizei, dein Freund und Helfer! ;o) Sorry GLS, aber bei mir seit ihr durchgefallen und zwar zu 100%! read more

GLS? Horror..seit 2 Wochen telefoniere ich meinem päckchen hinterher.ich wohne in Barmbek und mein paket landet in seevetal (??).ok..gefunden irgendwann nach rumtelefoniererei. dann abgemacht, dass es im shop in mundsburg abgegeben wird, da ich tagsüber an den tagen wo es kommen sollte lange arbeiten muss.was passiert? promt klebt ne zettel an meiner tür, soll ich irgendwo 6 str weiter abholen.der clou ist, das ist kein shop sondern irgendeine privat adresse. als ich meinte, sie sollen es doch bitte da abholen und hinbringen wie es abgemacht war, heisst es, dass geht nicht und sie wissen auch garnicht welcher fahrer das über haupt war.wenn sie sich dann doch herablassen würden, das an die falsche adresse geschickt paket dann doch abzuholen, würde es wieder 3-4 tage dauern bis es da ist wo es hinsollte. ich soll doch mal da diese private adresse gehen und schauen ob ich mein paket bekomme. DANKE; GLS FÜR DIE KUNDENFREUNDLICHKEIT!!!! und eins ist klar:NIE WIEDER;DANKE..PS: ich hab mein paket immer noch nicht.. read more

Auch ich hatte ein tolles Erlebnis mit GLS. Beim ersten Lieferversuch wurde mir mitgeteilt, dass ich eine falsche Adresse beim Kauf angegeben hätte und mein Paket deshalb nicht zustellbar wäreDaraufhin habe ich versucht die Gebührenpflichtige 0180 Nummer anzurufen, bei der ich jedoch lediglich in der Warteschleife hing. Also füllte ich das Kontaktformular aus erklärte dass es sich wirklich um meine Adresse handle und dass der Fahrer bitte es nocheinmal probieren solle. Beim zweiten Anlauf schien es ihm jedoch wieder nciht zu gelingen meine Adresse zu finden, woraufhin ich von GLS angerufen wurde. Aber auch ein bestätigen der Adresse am Telefon half nichts. Beim dritten Versuch hat es der Fahrer einfach bei einem Paketservice in einem anderen Stadtteil abgegeben. Super Service! PS: Jeder Pizza Service findet meine Adresse aber nicht Ihr Spezialist in Logistik und Versand read more

.kann man weniger als einen Stern geben? Habe eine Ware bestellt. Heute den ganzen Tag zuhause gewesen. Dann sehe ich in der Sendungsverfolgung kein Zahlungsmittel da gewesen??? Nach dem anruf bei einer 0180 Nummer teilte mann mir mit das es komisch sei und es morgen bestimmt kommen werde. Ein anrufen des Fahrers sei nicht möglich mann könne nichts weiter tun. Danach Anruf im Depot Hamburg und ja wir rufen den Fahrer mal an? Ja er hatte geklingelt und eine Person hat aufgemacht und gesagt das sie kein Geld habe ;-) Ist denn schon Weihnachten oder wer macht hier die Tür auf. Naja dafür kommt er morgen noch mal. Also nieeeeee wieder GLS ! ! ! read more

Wenn ich es nicht müßte würde ich KEINEN Stern geben. Unter aller Sau...ich bin zur Zeit stark gehbehindert und mußte ein großes 20 kg Paket nach oben schleppen weil der Typ schlichtweg zu faul war. Wofür werden die eigentlich bezahlt? Trinkgeld gab es für dies "Meisterleistung" jedenfalls nicht. Warum nutzt den eigentlich noch jemand. Ich werde mich bei der nächsten Bestellung vorher erkundigen wer es mir bringt. GLS ? Danke...ich bestelle woanders. Warum ich das so mache? Ruft da mal an und beschwert Euch ...Frechheit was man da zu hören bekommt :-( Ne glatte 6 read more

So einen schlechten Paketdienst gibt es tatsächlcih in Hamburg kein zweites Mal. Noch nicht einmal Hermes macht so viele Pakete kaputt, liefert sie falsch aus, hat ein schlechtes Tracking, einen unfähigen telefonischen Service. Da nervt mich alles und sie versagen immer wieder! durchschnittlich 3 Tage sind unsere Pakete hiermit unterwegs wo das UPS und DPD an einem Tag schaffen. Die armen Kollegen die hier als Fahrer arbeiten müssen! read more

Also ich kann mir den ganzen Meinungen nur anschließen Einfach 100% Schrott was GLS da macht!!!!! Wir sind auf die Warenlieferung angewiesen und es wartet extra jemand um das Paket entgegen zunehmen und der Fahrer hat keine Lust mehr auf Pakete ausliefern und schreibt einfach nicht angetroffen drauf und lässt die Ware zurückgehen.. So geht es nicht und DHL ist da um Welten besser!!!!! read more

Schade, dass man anscheinend keine null Sterne vergeben kann. Unfreundlichere Paketboten gibts wohl nicht. Ein unverschämter Ton, den ich mir nicht nochmals gefallen lasse. Ich habe mich maßlos geärgert. Ich werde mich vor der nä Bestellung nach dem Paketdienst erkundigen und werde nicht bestellen, wenn es sich um gls handelt. read more

Der schlechteste Verein den es gibt ! Ich habe ein Paket erwartet und da hat einer der intelligenten boten mein Paket vor die Haustür eines Mehrfamilienhauses gestellt , welches natürlich geklaut wurde obwohl ich eine Unterschrift leisten musste ! Nie wieder GLS !!! read more