Je suis allée me faire coiffer dans cet établissement en me basant sur les conseils donnés sur cette même page. De plus la franchise Franck Provost ne m'avait jamais vraiment déçu, je partais plutôt confiante. Malheureusement l'expérience a été très décevante pour moi. Arrivée peu après l'ouverture, afin d'éviter les heures d'affluence, je rentre et me retrouve nez à nez avec les 3/4h des coiffeurs, qui débattent ardemment de leurs dernières vacances, pas un regard pour m'accueillir. Un jeune homme fini par me demander ce que je désire : une coupe, c'est tout. C'est une dame d'une quarantaine d'année qui s'occupe de moi (celle-là même qui revenait de vacances), et il est clair que ça l'agaçait profondément. En effet, je ne suis ni célèbre, ni un beau jeune homme, et j'avais laissé mes Louboutin à la maison, les converses ont dû la choquer. Elle a réussi à me coiffer en moins de 15 minutes, et la frange que j'avais demandé a été réalisé en UN coup de ciseaux, même pas droit. Le dégradé était plutôt digne d'un 2 étages, et la coupe que j'avais demandé au dessus des épaules descendait allégrement sous lesdites épaules Je suis sortie choquée par tant de dédain et d'impolitesse, on ne m'y reprendra pas. read more

Honteux !!! Je suis allée au salon franklin roosvelt pensant trouver le top du top, mais là c'est la déconvenue !!! Accueil limite... puis prise en charge par la coloriste; je souhaite éclaircir mon blond foncé mais sans faire de mèche. Après une longue discussion, on me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut faire un balayage qui donnera du relief. Je campe sur mon refus de mèche et on m'assure qu'avec la technique du peigne ça ne se voit pas. Ensuite je montre que je souhaite la nouvelle coupe en vitrine (celle de la nouvelle collection) et on me dit que c'est très court et qu'à cause de mes cheveux longs il ne faut pas un changement radical. En gros, ce que je demande pose toujours problème. on a le sentiment des les embêter. Bref pour 185EUR, j'ai eu des mèches et une coupe très différente de ce que je voulais ! Quand j'ai relevé le problème je me suis limite faite engueulé et je n'ai eu qu'une envie...c'était de partir !!! Il a fallut réclamer un café et les magasines et pendant mes mèches j'avais droit au commentaires et au plaintes des coiffeurs ! Aucune classe... read more

Bonjour, je suis allé chez Franck P à Convention, car c'était à mon chemin. Je savais déjà auparavant que ce n'était pas terrible, car ce n'est pas la 1ère fois que j'y vais. Je me suis dis que, comme je n'ai pas bcp de choses à changer sur la tête (juste couper les pointe, les boucler juste en bas), ça devrait aller, puisqu'il n'y a pas plus simple que ça à faire. les boucles, je les fais parfois moi-même chez moi, mais cette fois-ci j'ai étais un peu pressée. Les pointes sont coupés bizarrement, dégradés, pas droit, je ne sais même pas comment expliquer, mais en tout cas la forme de ma tête ne me plait pas du tout. J'ai eu avant d'autre coiffeurs mais je n'ai jamais eu cet effet. Bref, j'ai demandé de me faire les boucles juste aux pointe, la coiffeuse m'a annoncé le tarif de 18EUR sup au bout de 5ème boucle. Je la laisse faire puisque je ne vais pas sortir avec une tête à moitié boucler. Je la demande de faire le volume derrière, ma demande a était ignorée. Au final la somme à payer 56EUR. Très déçu! J'ai fais l'erreur de leur laisser ce montant pour tel travail nul. read more

Plus jamais ! Je n'ai jamais vu un service pareil, vous entendez les chuchotements du personnel qui se plaint des clients. Lorsque j'étais au shampoing, les coiffeuses parlaient entre elles, et insultaient les clients dans leur dos. Les coiffeurs sont agressifs, et ne pensent qu'à une chose : en finir avec le client ! Quant à ma coupe de cheveux, c'est une vraie catastrophe, ca ne correspond pas du tout à ce que j'ai demandé. Heureusement c'est une coupe garçonne et j'ai pu la faire rattraper par un autre coiffeur ! Je veux bien qu'on se trompe, c'est humain, mais au moins ne pas rejeter la faute sur le client ! La cliente assise a coté de moi était également outrée du comportement du personnel, on se regardait toutes les deux en hallucinant. A fuir ! read more

Venu me faire coiffer au salon Franck Provost international.jai êter reçu par une Hotesse blonde très peu agréable et par souriante pour un sous puis cette même personne ma ammener au shampooing puis un jeune homme blond prénommé Kevin est venu vers moi. Il m'a fait mon shampooing avec un très bon massage puis il s'est occupé de moi pour la coupe il ma conseiller une coupe par rapport à mon style et a mon visage je suis très satisfait du résultat je vous le recommande il s'appelle Kevin read more