Ich bin entsetzt über so viel Unfreundlichkeit und Unlust aller drei Mitarbeiter (bzw. Inhaber selbst), einen Kunden zu beraten. Dafür gehe ich schließlich in ein Fachgeschäft. Über die Qualität der Fotos kann ich nichts sagen, so weit ist es gar nicht erst gekommen, weil man mich ständig zurechtgewiesen hat. Vieles habe ich noch freundlich hingenommen, aber irgendwann wurde es auch mir zu bunt, dann ließ mir meinen USB-Stick geben und bin zu Foto Dose gefahren, wo ich sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend bedient worden bin. Eigentlich bin ich auch nicht für Ketten und unterstütze gern kleine autarke Geschäfte, aber so nicht. Scheinbar hat man mich als Kunden nicht nötig, ich bin halt kein professioneller Fotograf, aber ich bin Journalistin, ganz blöd bin ich also auch nicht. Diesen Laden werde ich im Leben nicht mehr betreten. Das Lächeln haben diese Menschen dort jedenfalls nicht gelernt. read more

Ich lasse meine analogen Filme dort entwickeln: Zuverlässig - Höchste Kompetenz - Extrem guter Kundenservice - Sonderwünsche null Problemo - günstige Filmpreise - sehr freundliche und sympathische Bedienung und wirklich sehr schnell!!! Egal wann ich fragen zu einem Film habe, sie werden mir beantwortet. Sei es, dass es über die Schichten des Filmes eine Erklärung gibt, sei es das das Verhalten bzw. die Gutmütigkeit Erklärungen, wie und womit gescannt wird etc. Die mitgelieferten Negativhüllen sind im Preis inbegriffen. Und das sind keine 08/15 vom Großlabor, sondern am Markt die hochwertigsten. Ich weiß das es nicht besser geht und werde auch nicht mehr wechseln (ein kurzer Ausflug zu Cewe reichte!). Einmal Kopp immer Kopp! Man will das auch gar nicht, es läuft immer rund!!! read more

Selten habe ich seine so arrogante und kundenunfreundliche Bedienung erlebt wie in diesem angeblichen Fachlabor. Wenn die Ansprüche etwas höher sind, kann ich dieses Geschäft nicht empfehlen. Ich selbst als kritischer Kunde bin nicht zufrieden. Bei meiner Reklamation habe ich keinerlei Lösungsorientiertes Verhalten erlebt, sondern ich war ganz allein der Schuldige, denn meine Daten seine ja solo schlecht! Nie Wieder! read more

Leider muss ich meine sehr positive Meinung revidieren: Nach einer Reklamation bin ich auf viel Unverständnis, Unhöflichkeit und Rechthaberei getroffen. Der schwarze Peter liegt nach Meinung von Jan Kopp ganz klar und zu 100% bei mir! Trotz meines Versuches, ein klärendes Gespräch zu führen, sind wir nicht zu einer gütlichen Einigung gelangt. Ich habe nun ein anderes Labor meines Vertrauens. eigentlich schade! read more

Foto Jan Kopp hat mich zu meinem ersten Qype-Beitrag getrieben. Wie einige meiner leidgeprüften Vorgänger habe ich noch niemals eine so unfreundliche und unkompetente Beratung in irgendeinem Geschäft erleben dürfen. Die Zurechtweisungen waren in ihrer Unhöflichkeit bisher ein einzigartiges Erlebnis- echt unfassbar! read more