Wir hatten ca 14 Aufträge an Flyeralarm jährlich, ging viel schief: Flyer kamen gar nicht, zu spät oder völlig falsche. Keine Gutschriften, dafür Blablabla-Sorry-Phrasen aus irgendwelchen Callcenters. Ich bin zu Flyerpilot.de gewechselt und super zufrieden. Zufall oder nicht: Kaum blieben die regelmässigen Aufträge aus, kamen von Flyeralarm-Anwalt Bernhart zwei Mahnbescheide, beide wegen nicht angenommener Lieferungen, eine aus 2009, eine aus 2012. 2009 waren wir selbst schuld, 2012 war Samstagzustellung vereinbart, wurde aber erst Montag zugestellt. So far die Facts. 1. Die 2009'er Rechnung sehe ich ein, aber auch die 2012er muß ich zahlen: In den AGB steht, dass Flyeralarm den Auftrag mit Übergabe an UPS erfüllt hat. Flyeralarm sagt, wenn ich will, kann ich UPS auf Schadensersatz verklagen. 2. Der Mahnbescheid enthält neben Rechnungsbeträgen und Mahnkosten pro Auftrag 90 Euro pauschalen Schadensersatz. Die Rechnungen und Mahnkosten zahle ich. Gegen den Schadensersatz lege ich Widerspruch ein. 3. Vom FA-Anwalt Bernhart kommt übers Amtsgericht eine standardisierte Stellungnahme. Die listet eine Menge Präzedenz-Urteile auf und Sachverständigengutachten: Der Schadensersatz sind 45EUR für 90 Tage Lagerung, dazu 45EUR pauschale Mahnkosten. Beides sei gerichtlich vielfach bestätigt worden. Ich widerspreche: Die Mahnkosten sind über die Mahngebühren schon bezahlt. Man kann sie nicht als Schadensersatz nochmal kassieren. 4. Zweite Stellungnahme vom FA-Anwalt: Von Mahnkosten ist keine Rede mehr. Dafür werden statt 90 nun 180 Tage Lagerung als Schadensersatz veranschlagt, also bleibt es bei 90EUR. 5. Zweite Stellungnahme von mir (natürlich alles übers Amtsgericht): Ich hatte bei beiden Aufträgen Flyeralarm Bescheid gegeben, dass ich die Flyer nicht mehr brauche. Ich kann nicht nachvollziehen, dass sie trotzdem gelagert wurden. Zum Nachweis bitte ich um Zusendung auf meine Kosten. 6. Dritte Stellungnahme FA-Anwalt: Aufgrund meiner früheren Stellungnahme sei er davon ausgegangen, dass ich die Ware nicht mehr brauche. Sie wurde nun vernichtet. Er bietet mir dafür einen Vergleich an: Flyeralarm verzichtet auf 30% vom Schadensersatz. Leute Alles Poker Sie schicken dir Muster-Gerichtsurteile mit, die dich einschüchtern sollen. Es sind lauter Urteile, wo sich die Leute bei Gericht nicht mehr gemeldet haben. Wahrscheinlich, WEIL sie eingeschüchtert waren. Ein Traum für Flyeralarm in solchen Fällen kriegt der Kläger immer recht. Und wenn Du widerspricht? Dann probieren sie, wie weit du gehst. Sie lügen (die Ware wurde nun vernichtet, obwohl sie wohl nie gelagert wurde), sie schieben dir Aussagen in den Mund, die du nie geschrieben hast (die Richterin wird deine Stellungnahme schon nicht mehr im Kopf haben). Sicherheitshalber schreiben sie dazu: Jede weitere Stellungnahme des Beklagten ist verspätet, damit du darauf verzichtest, ihre Lügen zu berichtigen. Und schließlich versuchen sie mit 30% Nachlass trotzdem noch was rauszuholen. Das ist Flyeralarm. Man muss kaum erwähnen, dass die Druckerei fast nur Ungelernte beschäftigt, keine Drucker, und von Ver.Di wegen Betriebsrats-Unterdrückung angezeigt wurde. Die Typen sind hardcore unterwegs und die drei oder vier Euro Preisunterschied nicht wert. Nach wahrscheinlich um die 100 Aufträgen von uns ärgert es mich, das nicht früher durchschaut zu haben. read more

Gänzlich fehlende KulanzIn der Vergangenheit hatte ich öfters bei Flyeralarm Drucksachen in Auftrag gegeben. Die Qualität und Preis war stets in Ordnung. Wenn alles Reibungslos verläuft scheint Flyeralarm eine gute Wahl zu sein, läuft etwas schief hat man ein Problem. Für mein Unternehmen ließ ich Aufkleber drucken und wählte als Bezahlmethode PayPal. Direkt nach Absenden der Bestellung ersah ich, dass wegen der PayPal-Zahlung Gebühren iHV EUR 4,70 berechnet wurden. Bei einem Auftragsvolumen von ca. EUR 30 empfand ich dieses als immens hoch. Umgehend sendete ich eine Email mit der Bitte diese Zahlung zu stornieren damit ich dann dann direkt per Sofortüberweisung zahlen kann. Ansonsten würde ich gerne den Auftrag komplett stornieren. Daraufhin erhielt ich eine Antwort, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, da der Druckbogen schon vorbereitet wurde. Auf weitere Emails meinerseits erhielt ich stets dieselbe Antwort. Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen. Irgendwann wechselte die Sachbearbeiterin. Während die erste anscheinend die Inhalte meiner Email nicht verstehen konnte/wollte ging diese dann auf den Inhalt meiner Emails ein. Nur leider in einem rüden Ton, mit Falschaussage und sogar Androhung von Mehrkosten. Im Einzelnen: Sie erzählte mir, dass Flyeralarm die Gebühren iHV EUR 4,70 an PayPal zahlen muss. Als ich sie darauf aufmerksam machte, dass das nicht stimmen würde erklärte Sie lapidar, dass sie nicht wüsste wie hoch die Gebühren seien. Mir war das alles schon lange zu blöd. Ich entschloss mich innerlich einen Schlußstrich zu ziehen und beim nächsten Mal einfach einen Bogen um Flyeralarm zu machen dann geschah es Sachbearbeiterin Nummer 2 schickte mir eine Email in der ich gebeten wurde meine Lieferadresse zu ändern da UPS nicht an Packstationen liefern würde. Ein Satz missfiel mir besonders: Sollten Sie die Änderung nicht vor Versand vornehmen, kann es zu Lieferverzügen sowie zu Mehrkosten kommen. Deeskalation sieht aber anders aus :). Die Lieferung: Die Aufkleber kamen auch an, die Qualität war leider äusserst bescheiden. Das Papier ist so dünn, dass die Schlitzung auf der Rückseite das Papier zerknickt. So kann ich das keinem Kunden anbieten. Ich werde keinen Schadenersatz oder Minderung fordern, da das bei Flyeralarm sicherlich wieder auf taube Ohren stossen wird. Verbucht unter: Lehrgeld bezahlt :(. read more

Ich schreibe hier meine erste Bewertung. Bisher habe ich mich nicht mit den diversen Bewertungsportalen auseinander gesetzt. Mir kommt das Bewerten hier und auch auf anderen Portalen eher merkwürdig vor. Ich verstehe die dutzendfachen negativen Statements nicht. Vielleicht liegt es an der menschlichen, oder im speziellen deutschen, Mentalität sich eher über negative als über positive Dinge zu äußern. Meine Erfahrung mit Flyeralarm: bisher nur positiv! Ich hatte zwar schon die eine oder andere schlaflose Nacht, weil ich dachte dass mir ein Druckauftrag um die Ohren fliegt. Doch hat es bisher alles prima geklappt. Übrigens auch mit Konkurrenten von Flyeralarm. In manchen Fällen bietet eben ein anderer Onlinedrucker bei der gewünschten Auflage einen besseren Preis. Aber auch da war bisher alles tadellos. Einmal reklamiert bei wir-machen-druck.de und festgestellt, dass nicht nur der Service in Ordnung ist, sondern der Lieferverzug nicht in der Verantwortung der Druckerei sondern der Spedition war. Die Druckergebnisse sind in erster Linie eine direkte Folge von Präzision bei der Druckvorlagenherstellung und dem genauen Lesen von AGB und Druckvorgaben der Druckereien. Bei Flyeralarm habe ich kürzlich einen ziemlich grenzwertigen Künstlerkatalog drucken lassen, mit dem Ergebnis, dass die Farbwiedergabe genauer war als bei vergleichbaren Projekten mit Vor-Ort-Druckern. Also, liebe Bewerter: Bitte bedenkt, dass Eure Statements für viele Leserinnen und Leser eine Quelle der Verunsicherung darstellen. Wenn ich meinen Rundgang durch die diversen Bewertungsportale zusammenfasse, muss ich zu dem Schluss kommen, dass KEINE Online-Druckerei auch nur annähernd empfehlenswert ist. Bitte? Wirklich keine? Mein Fazit: Ich habe in den letzten 2 Jahren ca. 50-60 Druckaufträge zu Onlinedruckereien gegeben. Bevorzugt Flyeralarm, aber auch zu wir-machen-druck.de, cyberhafen.com, Wagnermedia24.de und was weiß ich Alle waren in Ordnung. Übrigens waren auch Aufträge an lokale Druckereien nicht immer fehlerlos Jeder sollte gut überlegen, ob er das entsprechende Know-How hat eine Druckvorlage zu erstellen. Wer es sich nicht zutraut, muss zur Druckerei vor Ort. An ihr geht kein Weg vorbei, wenn ich mir nicht absolut sicher bin was ich da mache. Drucken ist ein Abenteuer! read more

Ich bin nun seit einigen Jahren Kunde von Flyeralarm und habe dort hin und wieder ein paar Aufträge drucken lassen. Flyeralarm lockt potentielle Kunden mit Discount-Druckpreisen, vergisst allerdings all zu oft, dass Kunden neben günstigen Preisen auch trotzdem einen gewissen Service mögen (benötigen etc.). Seit dem Flyeralarm als Untehmen mehr und mehr wächst, geht speziell dieser Service verloren. Ein Paradebeispiel ist das, was ich vor kurzem durchmachen musste. Ich habe ein A5-16-Seite im Querformat drucken lassen, Auflage 2500 Stück zum Preis von ca. 650 Euro. Preislich klingt das erst einmal verlockend. Blöd nur, dass Flyeralarm wahrscheinlich ein anderes Ausschiesschema verwendet, als jeder normale Dienstleister der Druckbranche. Mein 16-Seiter beginnt nun mit der letzten Seite. Die Daten dafür wurden von mir mit Profiwerkzeugen erstellt (ich selber bin gelernter Mediengestalter) und wie es üblich ist, beginnt der Umschlag eines Heftes mit der letzten Seite und danebenstehend mit dem Deckblatt. Ein Heft wird ja auch von rechts nach links aufgeklappt. Bisher hatte ich mit dieser Art von Aufbereitung der Daten, keinerlei Probleme, zumal ich die Seiten im PDF eindeutig kennzeichne (nicht nur im Layout, sondern auch in der Programmierung). Nachdem ich dann den Werdegang von Flyeralarm eingehalten habe und online eine Reklamation gestartet hatte, kam ein Anruf mit der Info, dass meine Daten falsch sind und ich deshalb keinen Ersatz bekomme. Ich muss sagen, dass ich von Flyeralarm mehr als enttäuscht bin. Ich sitze nun auf einer nicht unerheblichen Summe und erhalte von Fyleralarm keinerlei Hilfe. Die Firmenphilosophie ist vermutlich diese, dass das Unternehmen auf falsche Daten von Kunden hofft, diese dann so wie sie sind druckt und später keinerlei Kompromisse eingeht. Das Geld für eine Reklamationsabteilung kann sich Flyeralarm sparen, denn Reklamationen werden sofort abgewendet. Überlegt euch also bitte genau, ob ihr nicht lieber ein Paar Euro mehr ausgeben wollt und dafür wenigstens ruhig schlafen könnt, falls doch mal etwas nicht so laufen sollte, wie erhofft. Mir persönlich ist mittlerweile ein guter Service auch ein paar Euro mehr wert. Tschüss Flyeralarm! Durch diesen Service, habt ihr einen Kunden weniger. read more

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten!!! Achtung - hier nur nichts bestellen!!! Folgender Sachverhalt: ich wollte ein Poster bestellen und musste mich dazu anmelden und sogleich bei der Anmeldung meine Kreditkartendaten für den Auftrag eingeben. Die Abbuchungsbestätigung folgte ebenfalls sofort, ERST DANN konnte ich meine Daten hochladen. Erster Versuch als pdf: erfolglos, es kam über die Website nur der Hinweis "Daten nicht verwertbar", keine Angabe warum, kein Hinweis, dass man jemanden anrufen könnte - nichts. Also zweiter Versuch als jpeg. Wieder wurden meine Daten abgelehnt, ohne einen Hinweis. Dritter Versuch als Powerpoint scheiterte schon von vorneherein, also dachte ich mir: stornierst du den Auftrag. Das war auch als einzige Auswahlmöglichkeit angeben, die man anklicken konnte. Also habe ich den Auftrag storniert, weil ich mir nicht anders zu helfen wusste - woraufhin ich sofort eine Mitteilung bekam, dass mir nun 11,90 Euro Stornogebühr in Rechnung gestellt werden!! Für nichts und wieder nichts!!! Unfassbar. Ich habe nun also dort angerufen, und eine Dame am Telefon sagte mir, dass ich sie doch ruhig hätte anrufen können! Nun, da das nirgendwo stand, habe ich das erstmal nicht getan. Nun hatte ich sie aber am Telefon und habe sie gebeten, mir die 11,90 Euro Stornogebühr zu erstatten, woraufhin sie mit mitteilte, dass das ja wohl in den AGB so stehen würde und ich allenfalls eine Reklamation schreiben könnte, in der ich um die Erstattung bitte. Dann würde man prüfen, ob ich sie zurückbekomme. 11,90 Euro STORNOGEBÜHREN!!!! Das ist eine Frechheit. Also habe ich die Reklamation geschrieben. Nachdem die Kosten für den - nicht zustandegekommenen - Auftrag innerhalb eines Tage abgebucht wurden von meiner Kredikarte, musste ich auf die Rückerstattung sage und schreibe 12 Tage (!!!!!) warten und habe dreimal eine Mail geschrieben, auf die ich genau 0 x eine Antwort bekam. Soviel zum Thema Kundenservice. Nach 12 Tagen kam dann freundlicherweise die Erstattung, natürlich ohne die Stornogebühr! Fazit: hier werden die Kunden abgezockt vom Allerfeinsten, es ist eine pure Geldmacherei. Ich werde mich diesbezüglich noch an die Verbraucherzentrale wenden und rate jedem ab, hier etwas zu bestellen. read more

Flyeralarm ist bei vielen Standard-Produkten die billigste aller Internetdruckereien in Deutschland. Gleichzeitig sind sie aber nach meiner Erfahrung auch die schlechteste was den Kundenservice betrifft. Nach über 200 Aufträgen, die ich bei Flyeralarm gedruckt habe, kann ich das beurteilen. Bei rund 20 anderen Internetdruckereien habe ich ebenfalls drucken lassen - und wurde nie so behandelt wie bei Flyeralarm. Bisher wurde keine meiner Reklamationen voll anerkannt. Die meisten Reklamationen werden mit Verweis auf die - übrigens absolut unverschämten - AGB einfach abgelehnt. Wie der (oftmals auch noch schlecht erreichbare) Kundenservice mit einem umspringt, ist eine absolute Frechheit. Fehler, die eindeutig bei der Druckerei liegen, werden auf die Druckdaten o.ä. geschoben oder es wird auf die Toleranzen verwiesen, z.B. mehrere Milimeter daneben liegende Falzlinien, mehrere Tage Lieferverzug, starke Farbabweichungen Die Krönung war jedoch, als ich für eine Vorkasse bezahlte Bestellung bei der Lieferung nochmal einen Nachnahmebetrag von über hundert Euro bezahlen musste, weil Flyeralarm die Paketmarken verwechselt hatte. Es hat mich mehr als zehn Anrufe gekostet, bis Flyeralarm mir das Geld erstattet hat. Einmal riet mir Flyeralarm, sofort im Express neu zu bestellen, damit der Nachdruck schonmal erfolgt, meine Reklamation würde dann bearbeitet. Eine Gutschrift oder ein Entgegenkommen wurde später abgelehnt, so dass Flyeralarm trotz fehlerhaftem Druck und 2500 Faltkarten in meiner Mülltonne an dem Auftrag auch noch das doppelte verdient hat. Nicht einen einzigen Cent sieht der Kunde in so einem Fall. Für mich steht inzwischen fest: Nie wieder Flyeralarm! Da lieber ein paar Euro (meist etwa 5%) mehr zahlen (Leodruck, Flyerpilot, Flyermaschine, Rainbowprint) und dafür einen passablen Druck bekommen. Und wenn was schief geht, nicht vom Kundenservice verhöhnt werden. read more

Leider habe auch ich nun aktuell wieder schlechte Erfahrungen insbesondere mit dem Kundenservice bei flyeralarm gemacht. Wir hatten Aufkleber in Druck gegeben und hierfür die Farben sogar mittels eines Farbbuches bestimmt. Das Ergebnis ist absolut unbrauchbar und mangelhaft. Es ist uns bekannt, dass es im 4-farb Druck zu Abweichungen kommt und das auch das Papier eine rolle spielt. Somit hätten wir mit üblichen Abweichungen auch gut leben können. Was uns flyeralarm geliefert hat waren jedoch extreme Abweichungen die in keinster Weise akzeptabel sind. Zudem sind sie unerklärlich, da die flyeralarm Farben sonst immer passen, lediglich bei Aufklebern scheint es zu massiven Farbabweichungen zu kommen, auf die man nicht vorab hingewiesen wird. Das wäre auch alles noch OK, wenn flyeralarm anschließend im Sinne des Kunden den Schaden regulieren würde. Dies ist leider absolut nicht der Fall, man verweigert sich komplett. Wir werden flyeralarm den Rücken kehren. flyeralarm verzichtet ganz offensichtlich lieber auf mehrere tausend Euro Umsatz im Jahr die wir direkt bei flyeralarm oder im Auftrag unserer Kunden generieren, anstatt einfach den Schaden zu regulieren der zudem recht gering ist (finanziell gesehen)! Wenn ich mir die Erfahrungsberichte so durchlese scheint flyeralarm die Taktik zu verfolgen Reklamationen systematisch abzuwimmeln, dies deckt sich jedenfalls auch mit unseren Erfahrungen. Jedes mal wenn es berechtigt (!) etwas zu reklamieren gab schaltete flyeralarm auf stur und war wenn überhaupt nur nach ewig langem hin und her bereit den Schaden zu regulieren. read more

flyeralarm ist ein Mix aus Aldi und 1-Euro-Läden, was die Qualität und den Service betrifft bewegt flyeralarm sich auf dem Niveau von Aldi der bekanntermaßen immer wieder sehr gut abschneidet von der Funktionsweise erinnert flyeralarm stark an die Systematik von 1-Euro-Läden, sie kaufen Restbestände auf, davon profitieren sowohl die Hersteller als auch die Endkunden. Eine Symbiose an der auch hochpreisige Druckereien nicht vorbeikommen. Außerdem eine geniale Idee, die flyeralarm zu dem gemacht hat, was es ist und weiter sein wird. Der Wachstum ist unaufhaltbar. Gerade Klein- und Mikrounternehmen, sowie Verbände, Vereine und kommunale Sozialeinrichtungen profitieren von diesem sehr guten Preisleitungsverhältnis. Und hinter vorgehaltener Hand aus Angst vor Imageverlusten greift auch gerne mal ein börsennotiertes Unternehmen oder eine renommierte Werbeagentur auf das inzwischen sehr umfangreiche Produktangebot von flyeralarm zu. Subjektiv finde ich es ein wenig schade das sich der Service zwar immer nett, freundlich und kompetent zeigt, aber oftmals auf dem Niveau einer 1&1-Hotline stattfindet. Generell wird wenig auf die Bedürfnisse von Einzelunternehmern des grafischen Gewerbes eingegangen, die in der Masse ein sehr gutes Auftragsvolumen produzieren und vielleicht ein wenig mehr Wertschätzung verdient hätten. Aber last but not least, wer das billige, qualitativ hochwertige Endprodukt liebt und eine anspruchslose Mainstreamausrichtung, sowie das technische Knowhow besitzt ist bei flyeralarm bestens aufgehoben. read more

Flyeralarm einmal und nie wieder. 0 Sterne Die verlangen doch glatt 5,- EUR extra bei Vorkasse, wohl im ganzen Internet einmalig dreist. Wer also sofortüberweisung nicht nutzen will, weil der damit z.B. gegen die AGB seiner Bank verstößt, kann gleich mal 5,- EUR auf die von flyeralarm angegebenen Preise draufschlagen. Es kommt noch besser: Wenn man zwei Artikel auf einmal bestellt, wird man mit zwei mal 5,- EUR dafür bestraft, denen per Vorkasse Geld vorzustrecken. Also im Klartext: Nicht der Bezahlvorgang kostet 5,- EUR, sondern jeder Artikel kostet einfach 5,- EUR mehr. Man kann X Versionen der Druckdaten zu Flyerarm uploaden es kommt immer die Meldung, dass die Druckdaten nicht gut genug seien, aber man würde trotzdem ohne Gewähr drucken. Guter Trick um nie für die Druckqualität gerade stehen zu müssen. Und riesen Zeitverschwendung X mal die Druckdaten zu senden. Weil es das gewünschte Visitenkartenformat bei flyeralarm nicht gab, habe ich Gott sei Dank Visitenkarten woanders bestellt. Und siehe da auch die Druckqualität stimmt bei flyeralarm nicht, die Visitenkarten waren bei gleichen Druckdaten deutlich sichtbar besser als das Briefpapier von Flyeralarm. Flyeralarm war viel pixeliger. Und die Druckdaten wurden beim anderen Onlinedrucker auch ohne Schikane akzeptiert. read more

Die meisten negativen Kommentare kann man hier wirklich in die Tonne treten, denn sie stammen von Laien, die mit der Materie nicht sonderlich vertraut sind. Ich arbeite in einer 4-Mann-Agentur, bin Medienestalter, wir haben bei Flyeralarm bis dato 464 Aufträge abgewickelt und ich kann somit sagen, genügend Erfahrungen mit diesem Unternehmen gesammelt zu haben. Man muss genau wissen, was man tut, dann klappt es auch. Ich habe schon einige Reklamationen bei Flyeralarm abgewickelt und jedes Mal Recht bekommen und bin mehr als kulant behandelt worden: Wenn ich wollte, dass es neu gedruckt wurde, wurde es nachgedruckt und das kostenlos im schnellstmöglichen Modus. Wenn ich Kohle sehen wollte, habe ich diese auch bekommen. 50% schlecht Hälfte des Geldes erstattet. Grundsätzlich kann ich sagen, dass man einen guten Druck nach ISO-Standard und saubere Ausführung bekommt. Wem das Flyerpapier zu dünn und wabbelig ist, der muss eben eines mit einer dickeren und besseren Qualität nehmen, so einfach ist das. Man sollte sich die Vorgaben genau durchlesen, dann passt auch der Falz o.ä. Ganz klar: Flyeralarm ist nichts für eine einzige Bestellung. Nur wer dort dauerhaft bestellt und sich mit allem vertraut macht, Farbangaben, Dateivorgaben, AGB wird gute Ergebnisse bekommen read more

Hier sprechen mir einige aus der Seele. Habe selbst über 50 Aufträge bei Flyeralarm abgewickelt und ebenso viel Ärger gehabt. Reklamationen am telefonisch abwickeln völlig unmöglich. Beim letzten Auftrag habe ich bereits dreimal reklamiert wegen Mindermengenlieferung bis jetzt ohne Ergebnis. In den AGBs soll geschrieben stehen, dass 10 % zu akzeptieren sei. Das heißt man bezahlt 10000 Flyer bekommt dafür, wenn man Glück hat) 9000. In meinem Fall aber waren 5000 Flyer bestellt und (wir haben uns die Mühe gemacht alles zu zählen da wir bei einem vorrigen Auftrag auch schon Mindermenge vermutet haben) wurden 4300 geliefert. Das ist unverschämt und mehr als 10%. Ich kann meinen Kunden nicht 5000 Flyer berechnen aber nur 4300 liefern. Also ein TIPP: Macht euch auch die Mühe und zählt eine größere Auflage durch (Überraschung garantiert) Bei flyeralarm geht es um schnelles Geld, Service null und bei Reklamationen wird man nur vertröstet ohne Ergebnis. Ich kann es mir im Gegensatz zu flyeralarm nicht erlauben unzufriedene Kunden zu haben. Da die letzten Flyer für eine Anwaltskanzlei waren werde ich genau diese beauftragen den Fall rechtlich zu klären. Diejenigen die noch zufrieden sind mit dieser Firma wünsche ich weiterhin frohes zusammenarbeiten. read more

traurig aber war, nach einigen guten Drucken von denen kam es wie es kommen mußte, 3 mal mist hintereinander, ich natürlich reklammiert und liebe gemeinde der Anti Flyeralarm Kunden was haben die gemacht??? Nichts. Doch mir die schuld in die schuhe geschoben, obwohl ich zu dem wie Ich denen früher die dateien geschickt habe nichts verändert habe. Fazit ich drucke jetzt bei einer Druckerei die den slogan auf ihrer Internetseite hat Top-Qualität zu unschlagbar günstigen Druckpreisen! und ich muß sagen im Preisvergleich können die voll mithalten, eine Datenüberprüfung ist voll dabei. Somit ist der Umsatz den Flyeralarm von mir bekommen hat (10. 000) jetzt sicherlich besser aufgehoben. Der absolute vorteil wenn Mann oder Frau da Drucken tut, mit den Chef dort reden kein ding Jöran Steinsieg (Geschäftsführer redet mit jeden) vor allen wenn s mal heis wird. Ich kann nur jeden raten weg von da (Flyeralarm) und wirklich Service in Anspruch nehmen bei meineDruckerei.de ist man besser aufgehoben, und glaubt mir je mehr dort hin gehen desto besser werden die Preise dort, die werden dann noch günstiger wie Flyeralarm. (so denke ich) read more

Wir haben als Unternehmen versucht dort Blöcke zu bestellen. Die Anmeldung ist Pflicht ebenso den Erwerb des Produktes (z.B. per Kreditkarte) bevor man das Design hochlädt. Trotz Grafikprogrammen ist es uns nicht gelungen, die Vorgaben zu erreichen. Die Templates helfen da wenig. Nach über einer Stunde von Fehlversuchen haben wir dann storniert. Dafür wurden dann über 10 Euro Stornogebühren fällig. Dennoch wurde der Gesamtbetrag abgebucht. Auf Bitten der Erstattung des Restbetrages per Email wurden wir auf das Kundenkonto verwiesen. Nach einer Beschwerde und erneuten Aufforderung hierzu wurde telefonisch seitens Flyeralarm angerufen. Allerdings wurde da mehr von den tollen eigenen Prozessen gesprochen als von einer Problemlösung. Im übrigen weigert sich Flyeralarm das Kundenkonto ohne Fax mit Unterschrift zu löschen: Aus Datenschutzgründen. Die Kontonummer für die Erstattung nahm man aber auch gerne per Email Günstig ist nicht immer gut Zukünftig bestellen wir den Firmenbedarf bei anderen Anbietern. read more

Nie wieder Flyeralarm! solange es gut geht, ist die Preis-Leitung OK. Aber wenn die Qualität bei einer Arbeit nicht stimmt gibt es keinerlei entgegenkommen! Meine Falz-Flyer waren so schlampig verschoben gedruckt und unsauber abgeschnitten, dass sie für mich unbrauchbar sind. Das sieht aber Flyeralram anders. Original-Antwort: Produktionsbedingt lässt sich ein leichtes Aufbrechen der Schnittkante nicht immer vermeiden, auch lässt das angewandte Produktionsverfahren (Sammeldruck) keinen Spielraum in Bezug auf die Einrichtung der Papierlaufrichtung zu. Abgesehen, dass von leichtes aufbrechen keine rede sein kann, bedeutet der Satz: bezahlen muss man immer den vollen Preis, aber ob die Qualität stimmt ist eher zufällig! Ja, geht's noch. Flyeralarm spekuliert damit, dass Kunden wegen der geringen Menge keinen Anwalt einschalten. So eine Vorgehensweise habe ich noch nie erlebt, schlechte Qualität, schlechte Kundenservice uns keinerlei entgegenkommen. Bitte vermeiden Sie diesen unseriösen Firma! read more

Halloooo ! Habe mal dort gearbeitet ich selbst muss sagen dass ich dort niemals etwas bestellen würde, die arbeiter werden behandelt wie sklaven werden mit einem niedrigen gehalt abgespeist niemals Lohnerhöhung nur die arschkriecher werden bevorzugt. dort bekommt man keine schichtzulage kein urlaubsgeld kein fahrtgeld nämlich nichts nur vielleicht irgendwann einen tritt in den arsch. Die wollen auch keinen betriebsrat. da interessiert es nicht ob man qualität abliefert(als arbeiter) und von gewerkschaft wollen die gar nix hören. Ich könnte einiges erzählen.( wer damit kommt hat nichts mehr zu lachen entweder wird man dann raus geschmissen oder versetzt .den ganzen tag kehren z.b. oder man muss abmahnungen unterschreiben obwohl man nichts dergleichen verbrochen hat.Ich bin im nachhinein froh dass ich da nicht mehr arbeite, lieber arbeitslos als auf den knien angerutscht zu kommen wie manch anderer.sowas hab ich nicht nötig.ausserdem möchte ich mit UL nix zu tun haben. read more

Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Ich habe eine positive das sind die Briefbögen die sind ok aber die Visitenkarten? Ich bin fast vom Glauben abgefallen. Die Striche des Logos waren verwackelt, ich hatte die Karten folienkaschiert matt bestellt und teilweise waren Staubflocken unter dem Lack, sprich überall schwarze kleine Punkte. Aber das größte und offensichtlichste Problem: Der Schnitt. Im Datenblatt steht, keine Schnittmarken etc. sondern nur die Dateigröße ändern. Das scheint Flyeralarm größter Fehler zu sein. Es wurde krum und schief geschnitten. Ich habe Farbblöcke am unteren Rand gehabt. mal sind diese so dick wie sie sein sollten, mal kaum zu erkennen und dann gehts auch gerne mal von dick nach dünn oder es fehlt einfach links und rechts komplett die Farbe, da nicht genug geschnitten worden ist. Ich werde zukünftig nicht mehr dort bestellen. Am Montag werde ich das Reklamieren. Das ist echt eine Frechheit! read more

ich kann die schlechten bewertungen hier nicht wirklich verstehen?!? wenn man nicht in der lage ist (oder keine lust hat) die druckvorgaben zu lesen dann braucht man sich auch hinterher nicht zu wundern!!das gilt übrigens für alle gängigen onlinedruckerein. ich arbeite seit jahren mit flyeralarm. natürlich bestelle ich nicht alles bei denen weil es das ein oder andere produkt wo anders auch günstiger gibt ;) doch die aufträge die ich bei flyeralarm platziere sind immer absolut i.O. ich hatte bisher 2x kontakt mit der reklaabteilung. einmal habe ich die vorgaben nicht eingehalten pech gehabtlehrgeld! das zweite mal wurde anstandslos nachgedruckt! wie kann man ein einwandfreies produkt wollen wenn man keine einwandfreien daten liefert? es gibt einfach zu viele möchtegern-grafiker sorry ;) schön finde ich auch die pseudo-bewertungen hier. die hören sich mehr nach werbung für andere druckerein an :) read more

Habe versucht, etwas aufwändigere Visitenkarten von flyeralarm designen und dann drucken zu lassen. Ein katastrophaler Prozess: - Die Layoutabteilung macht einen Layout-Entwurf (mit Fehlern) - Die Individualabteilung sollte dann Prägewerkzeug anfertigen - Layotabteilung kann aber nicht direkt mit der Individualabteilung kommunizieren, läuft immer über den Kunden - Daten können ebenfalls nicht innerhalb des Unternehmens weitergeleitet werden, läuft ebenfalls immer über den Kunden - Das Ergebnis hatte weder von der Größe, noch vom Design irgendwas mit dem Auftrag zu tun (keine kleine Abweichungen, sondern ein völlig anderes Design mit anderer Größe und in der Mitte mit einer Knick-Falte, ohne Prägung war das Ergebnis - Reklamation extrem schwierig und unkooperativ, aber das Geld ist wegen Vorkasse weg - Bislang noch keine Lösung in Sicht Kann nur drigend von flyeralarm abraten! read more

Kann nur alles bestätigen, was an Kritk über Flyeralarm hier bereits aufgeführt wurde! Absolut miserabler, unfreundlicher und ignoranter Kundenservice!! Ich warte eine Woche auf meine Flyer und erfahre dann nebenbei, dass der Auftrag storniert wurde und ich ihn nochmal neu bestellen müsse. Das aber ohne eine Benachrichtigung! Der Auftrag war im Kundenmenü immernoch aktiv als in Druck gekennzeichnet und weder auf die Zusendung meiner Druckdaten habe ich keine Reaktion erhalten noch über die Stornierung. Keinerlei Entgegenkommen auf den entstandenen Zeitverlust. Auf meine Frage, ob sie den Flyer nicht per Express drucken könnten, legte der Mitarbeiter einfach auf. Den Auftrag habe ich unmittelbar nach Bestellung überwiesen. Die Rückerstattung kommt auch nicht, ohne dass man hinterher telefoniert. read more