Das Personal ist meistens freundlich, aber inkompetent. Sobald es ein Problem gibt, werden sie arrogant. In diesem Fitnessstudio gibt es ständig Zahlungsprobleme - selbst wenn man Zahlungsnachweise hat, behaupten die Mitarbeiter, dass man nicht bezahlt hat. Die Verträge sind so gestaltet, dass sie den Kunden so viel Geld wie möglich abnehmen.
Wegen eines Fehlers eines Mitarbeiters musste ich über 350 € bezahlen, weil sie nicht in der Lage sind, ihr eigenes System korrekt zu nutzen und Rechenfehler machen. Das Fitnessstudio selbst ist groß, aber defekte Geräte werden frühestens nach einem Monat repariert, während die Mitarbeiter an der Rezeption sitzen und lachen, anstatt den Kunden zu helfen.
Während meiner Mitgliedschaft hat sich die Geschäftsleitung dreimal geändert, was zu weiteren Problemen geführt hat - ungelöste Fälle, unbegründete Forderungen gegenüber Kunden und Chaos im System. Wenn sich das Personal so häufig ändert, ist das ein Zeichen für ein schlechtes Management.
Ich kann dieses Fitnessstudio nicht empfehlen und rate, es zu meiden. read more
