Wir sind seit Jahren Fielmann-Kunde und haben bisher noch keinen einzigen Grund zur geringsten Klage gehabt. Im Gegenteil. Meistens ist der Verkaufsraum brechend voll (kein Wunder bei der Vielfalt des Angebotes, der Qualität der Brillen, der sorgfältigen Beratung und nicht zuletzt der unschlagbaren Preise wegen, was für viele Menschen heute durchaus einen Stellenwert hat). Wir haben dennoch noch nie länger als fünf Minuten warten müssen, bis wir freundlich angesprochen und aufmerksam bedient wurden. Die haben Top-Lleute, jedenfalls waren das bisher alle, mit denen wir zu tun hatten. Schließlich war man in Kindheit und Jugend auf andere Optiker-Geschäfte angewiesen, daher haben wir Vergleichsmöglichkeiten, Fielmann kannte man (noch) nicht überall. Häufig saß bei den anderen die Brille hinterher nicht richtig, paßte eigentlich nicht zu Typ und Gesichtsform, etc., hatte aber einige Hundert-DM gekostet. Wie gesagt, selbst ein wenig gestresst und nervös von Natur aus, bewundere ich die Optiker/innen bei Fielmann für ihre Ruhe und Gelassenheit, wie sie die Herausforderungen des starken Publikumsverkehrs so souverän meistern. Obwohl wir uns für eine Brille zum Nulltarif entschieden haben, wurden die Augen extrem zeitaufwendig sorgfältig vermessen (war uns selbst beim Augenarzt so noch nie passiert). Das Ergebnis war entsprechend, wir erhielten eine Brille, die gut stand, so leicht und angenehm saß und vor allem: man sah damit so gut wie noch nie vorher. Das war unser erster Fielmann-Kontakt vor Jahren in Wismar, ein für allemal überzeugend. Seither haben wir mit der Zeit schon viele, viele Brillen in allen Variationen (Einstärken-, Mehrstärken-, Pc-, Gleitsicht- und Sonnenbrillen) dort gekauft. Unaufgefordert wird die Veränderung der Sehstärke kontrolliert was will man mehr. read more