Hallo Zusammen,
wir haben am Wochenende warmes Essen vom Fehntjer Partyservice bekommen. Unsere Bestellung hatten wir vor geraumer Zeit am Telefon durchgegeben und um eine Bestätigung per Mail gebeten. Da wir mit dem Geschirr und dem Abwasch zu wenig wie möglich zu tun haben wollten, haben wir darum gebeten, dass sie bitte Geschirr mitliefern sollten und es schmutzig wieder abholen sollten, ebenso wie die Warmhalte-Behälter. Wir haben dann ca. eine Woche vorher noch einmal angerufen, um eine geänderte Personenzahl zu nennen. Dabei haben wir erneut nach einer Bestätigungsmail gefragt. Uns wurde zugesichert eine zugeschickt zu bekommen.
Am Tag unserer Feier haben wir noch einmal angerufen, um zu fragen, wie die Sache mit dem Bezahlen läuft. Ach übrigends, es gab immer noch keine Mail!! Der Mann am Telefon sagte uns, dass wir die Rechnung am Montag, wenn wir die Sachen wieder bringen, begleichen können. Da mussten wir schon korrigieren, dass sie alles wieder abholen sollen, weil wir ja, wie oben schon erwähnt, so wenig Aufwand wie möglich mit dem Essen haben wollten.
Am Abend wurde das Essen dann geliefert: Nur leider wurde KEIN Geschirr+Besteck mitgeliefert. Große Panik breitete sich aus. Wir hatten im Zelt 37 hungrige Mäuler sitzen und wussten nicht, wovon wir essen sollten. Da wir gerade erst in das Haus eingezogen waren, hatten wir nur erst einmal das Nötigste da. Wir mussten dann bei diversen Nachbarn klingeln und nach Geschirr und Besteck fragen. Persönlich für uns war die Party erst einmal gelaufen und erst ab ca. 24Uhr, als das Geschirrproblem gelöst war und die erste Spülmaschine lief, konnten wir feiern!!!
Am Sonntag wurden die Warmhalteboxen wieder abgeholt. Beim Fahrer sollten wir dann bezahlen. Da wir jedoch wegen der schlechten Organisation so viel Stress noch hatten, sagten wir dem Fahrer, dass wir nicht die ganze Summe bezahlen werden. Der Fahrer konnte dazu nichts sagen und wir sollten am Montag nach Moormerland kommen. Sind so ca. 40Kilometer von unserem Wohnort entfernt. Also schon wieder Lauferei, wobei wir doch so wenig Zeitaufwand wie möglich damit haben wollten.
Wir sind am Montag zum Fehntjer Partyservice gefahren und was wir dort erleben durften ist schlicht weg der Hammer: Uns wurde von der Chefin selber vorgeworfen wir würden lügen und es könne jeder kommen und irgendetwas behaupten. Die Chefin wurde sehr laut in ihrer Stimme und schrie uns förmlich an, worauf wir sie sogar darauf hinweisen mussten, wir würden schließlich auch vernünftig mit ihr reden. Sie war bockig und meinte, dass wir gerne nur einen bestimmten Betrag bezahlen können, sie dann aber die restliche Rechnung zu uns nach Hause schicken würde. Um eins mal klar zu stellen: mit dem Essen waren wir vollkommen zufrieden(wurde zwar auch nicht alles mitgeliefert, doch davon sprachen wir garnicht). Es ging um 26EUR die wir gerne erstattet haben wollten (Fahrtkosten+Reinigung der Warmhalteboxen). Paradoxerweise haben wir kurz vorher auf deren Internetpräsens einen super Slogan gefunden König Kunde. Doch leider ist durch diesen echt erbärmlichen Auftritt alles hinfällig. Wir werden dort nicht aufgrund des Essens, sondern aufgrund der super mega schlechten Organisation und erniedrigenden Behandlung von Kunden dort bestimmt nichts mehr bestellen. Schade, kann ich dazu nur sagen!!!!!!!! read more
