Service und Freundlichkeit sind für die Bedienung leider Fremdwörter! Nachdem wir jetzt wieder zu Hause angekommen sind, können wir nur sagen: Helgoland nie wieder !! Daran hat die Bedienung vom Cafe Falm großen Anteil. Als wir am 30.06.14 nach unserer Inselumrundung dort einkehrten, mußten wir mindsestens eine Viertelstunde warten, bis die Bedienung unfreundlich unsere Bestellung aufnahm. Dabei war ein Eisbecher mit Ü-Ei für unser Enkelkind. Die Eisbecher wurden serviert, aber der Kindereisbecher war ohne Ü-Ei. Nachdem wir die Kellnerin erst darauf aufmerksam machen mußten, dass dieses fehlte, meinte Sie ohne sich zu entschuldigen, ach das könnte schon mal passieren. Alles wäre gut gewesen, wenn sie sich nun unverzüglich aufgemacht hätte, dieses nachzuholen. Aber weit gefehlt, sie plauderte am Nachbartisch ... Die Eisbecher waren leer gegessen, aber die Kellnerin hatte das Ü-Ei noch immer nicht gebracht. Dann wollte sie abräumen und ich sagte ihr nochmals: Sie haben das Kind vergessen. Sie meinte "ach ja". Und wieder keine Aktivität in unserem Sinne, sie streichelte die Hunde und plauderte mit dem Rentnerclub ... Nach ca. einer weiteren Viertelstunde brachte sie das Ü-Ei. Kein Wort der Entschuldigung oder ein anderes nettes Wort. Ich bat um die Rechnung. Aber sie kam nicht wieder an unseren Tisch, Abräumen und kassieren an anderen Tischen, aber nicht bei uns. Da die Abfahrtzeit unserer Fähre immer näher rückte, ging ich ins Cafe an den Tresen und bat, sie dort nochmals um die Rechnung: 29,60 € (keine kleine Rechnung!). Ich legte ihr 40 € hin. Wollen Sie auch die 60 Cent raushaben? meinte sie! read more