Je suis une cliente regulière chez eux, étant étudiante de la faculté juste en face. Souvent ils ont des problèmes avec les machines, de ce qui résulte des cours déchirés, mal imprimés. Le service est loin d'être agréable, pas de compréhension même de la part du gérant en cas de problème.
Aujourd`hui je suis allée pour un scan, je rentre chez moi et l`information de ma cle usb (5G d`infos) y était plus, à l`exception d`une photo. J`ai changé 2 ordinateurs à la maison pour être sure que c`est pas la clé qui fait un soucis et j`y suis retournée pour demander que mes infos soient restaurées, ou au moins signaler encore un dysfonctionnement car au bout d'un moment trop c'est trop.
Personne a voulu m'écouter, ils ont de suite accusé ma clé d`être en mauvais état, alors que juste avant le scan tout etait bien, meme après, sauf les infos. J`ai logiquement demandé de parler avec le responsable, voyant le refus de la dame qui travaille là- bas à m`aider. Il est venu et même sans vouloir écouter mon cas a commencé par me dire qu`il n`est pas dans ma clé, comment je lui parle (de soucis devant la clientèle) et que je leur fiche la paix.
Je vous assuré, j`ai été loin d`être impolie, bien au contraire. De ce fait je me sens très contrariée par son comportement, pas entendue et très décue de la manière dont ils recoivent les plaintes. Si ceci est une habitude, leurs pauvres clients . read more