Wenn ich könnte, würde ich dem Studio Null Sterne geben.
Mein Freund und ich sind ziemlich seit dem Anfang Kunden uns wurde für die teure Aufnahmegebühr/Startpaket viel versprochen, z.B. dass bald viele Kurse folgen werden, dass die Trainer sich persönlich um einen kümmern würden und man mit Wiegen/Körperfettmessung die eigenen Erfolge messen könnte.
Die Waage kam erst nach Monaten. Keiner weiß wie man sie bedient, sie funktioniert extrem ungenau (20kg Knochen bei einem Mann?) und irgendwie hat es mir nach Monaten auch nichts mehr genutzt.
Schade finde ich besonders, dass es mittlerweile keine weibliche Trainerin mehr gibt. Wir wollten nun kündigen, aber dies war fast unmöglich! Unsere Kündigung per Einschreiben wurde ignoriert (obwohl die Sendungsverfolgung die Entgegennahme bescheinigt!), dann mussten wir nochmal ein Fax schicken. Daraufhin bekam ich meine Kündigung, mein Freund wurde einfach ignoriert am Telefon wurde ich von der Mitgliederverwaltung gebeten einfach nochmal die Kündigung für meinen Freund rüberzufaxen. Also nochmal gefaxt. Dieses Mal hatten wir es schnell-schnell gemacht, nur ein Worddokument mit Namen, aber ohne Unterschrift. Heute kam der Brief, sie würden die Kündigung nur mit rechtsverbindl. Unterschrift annehmen nachdem diese 2x vorher ignoriert worden war, finde ich das schon ein starkes Stück!
Der Knüller neben dem verschenkten Startpaket ist ja die jährliche Servicepauschale von 30 Euro, die an die Mitgliederverwaltung geht, welche von einer externen Firma abgewickelt wird (Auskunft eines Trainers). Ich finde es unmöglich, dass diese Ausgaben auf die Mitglieder abgewälzt werden, denn es ist nicht mein Problem, wenn die Besitzer den Papierkram nicht selber machen wollen soll ich auch noch deren Putzfrau bezahlen? Und dann bekommt man so einen Service für die Gebühr!
Ich möchte mal ganz außer acht lassen, dass die Verträge statt 1 Jahr (52 Wochen) nur 50 Wochen gehen wir haben also 2 Wochen zu spät gekündigt (klar, meine eigene Schuld, hätte den Vertrag genauer lesen und besser nachrechnen müssen) und haben nochmal jeweils 5 Monate aufgebrummt bekommen. Nur ist ja klar, was mit so einer krummen Zahl bezweckt werden soll nämlich das, was bei uns eingetreten ist.
Ich bin wirklich froh, wenn die Kündigung von meinem Freund endlich angenommen wird und wir dort weg sind! Das zieht sich nun seit 4 Wochen hin read more