Hey ho, nachdem ich vor knapp 2 Wochen meinen Führerschein bestanden hab und plötzlich Dinge brauche, die mir vorher als überflüssig erschienen oder von deren Existenz ich nicht einmal wusste, musste ich mal wieder in den Elektro-Fachhandel. Da Expert am nächsten dran ist, war dies natürlich meine erste Wahl. Ich hatte aber schon vorher öfters dort eingekauft und wusste wie unkompliziert das im Allgemeinen ablief. Auch die Beratung war bisher jedes Mal super. Wenn der seltene Fall eintrat und ein Mitarbeiter echt mal keine Ahnung hatte, so war sein Kollege fast schon zur Stelle. Da ich wie gesagt erst seit kurzem fahre, war ich absolut ahnungslos und zum ersten Mal wirklich auf Beratung angewiesen. Hierbei wurde weder groß drum herum geredet, noch zum teuersten Produkt geraten. Vielen Dank diesbezüglich erst einmal an Herrn Gordon (war bisher auch immer super :D) :) So weit, so gut; raus aus dem Laden, ab ins Auto: Verpackung streikt. Und das zu recht später Stunde. Langsam wurd es schon dunkel Nach kaum 2 Minuten war ich genervt .. Also ab in den Service-Bereich, wo Tim Aßbrock mich freundlich lächelnd empfing und nach kurzer Problemschilderung und kaum weiteren 2 Minuten, mit kompetenten Handgriffen gegen das Plastik gewann. Grad noch ein zwei Scherzchen gemacht und endlich gen Freizeit. Danke an das Expert Bünde-Team, besonders an Tim, der mir den Abend rettete! Auf baldiges Wiedersehen - Achja, Qype nervt! Die scheiß Karte rechts oben verhindert das Scrollen per Taste . Aber das ist nur nebensächlich :D read more

Am 15.August 2011 habe ich den Drucker HP Officejet 4500 gekauft. Acht Tage nach der Garantiezeit lief der Drucker nicht mehr, bin dann wieder zu Expert nach Bünde gefahren und habe diesen Drucker reklamieren wollen. Eine junge Dame sagte mir, nach der Garantiezeit müssen Sie die Reperatur be- zahlen. Nach dieser Aussage war ich sehr entäuscht und bin wieder mit meinem Drucker nach Hause gefahren und wollte diesen dann entsorgen, hatte aber nie die Zeit dazu. Vor einer Woche kam mir der Gedanke die Geschäftführung von Expert Bünde anzurufen und tat dies dann auch. In der Zentrale sagte man mir, ich verbinde Sie mit unserer Expertin für Relamationen Frau Juschke. Frau Jusche sagte mir ohne Umschweife, packen Sie Ihren Drucker ein und bringen Sie mir Ihren Drucker, ich schicke diesen dann zu HP und versuche daß er dann auf Kullanz repariert wird. Heute am Freitag den 18.01.2012 genau 8 Tage später rief mich Fra Juschke an und sagte mir Sie können Ihren Drucker wieder abholen, er läuft wieder auch ohne Kosten. Ich bin so begeistert von der Spontanität der Frau Juschke und dem Service von der Fa. Expert Bünde. Bis zu meinem nächsten Einkauf bei Ihnen. Wolfgang Krenz read more

Hallo! Also ich war mit meinem Freund in dieser Filiale um einen Staubsauger zu kaufen. Hierbei muss ich sagen, dass ich sehr zufrieden gewesen bin, sowohl mit dem erworbenen Produkt, als auch mit den Qualitäten des beratenden Verkäufers. Hierbei möchte ich Herrn Rico Czychowski gerne persönlich loben. Er kam nach einigen Minuten auf uns zu, nachdem wir uns umgesehen hatten und legte ein außerordentlich freundliches Verhalten an den Tag. Außerdem konnte er alle unsere Fragen sehr kompetent beantworten und stellte uns einige unterschiedliche Staubsauger vor. Diese ließ er uns direkt nutzen, damit wir den direkten Unterschied auch selbst feststellen konnten. Da Herr Czychowski voll und ganz auf unsere Wünsche einging und nicht versuchte ein besonders überteuertes Produkt zu verkaufen, fühlten wir uns sehr gut beraten und kauften daraufhin auch den ausgewählten Staubsauger. Die Filiale bot eine große Auswahl an unterschiedlichen Geräten und einen super Service an! Wir kommen auf jeden Fall wieder!! Viele Grüße Stefanie & Nils read more

Die telefonische Beratung auf meine vorherige Anfrage zu einem bestimmten Produkt (Computer) durch Herrn Simon Wollstädt war sehr gut. Die Abholung des bestellten Produktes am nächsten Tag hat auch problemlos geklappt. Kundenunfreundlich ist dann leider die Tatsache, dass zum Einsatz des Bezahlens per Kreditkarte ein Personalausweis oder ein Führerschein benötigt wird. In welcher Zeit lebt denn expert? Vorsintflutlich? Da ich beides nicht dabei hatte, musste die EC-Karte dran glauben. Ist nicht weiter schlimm, denn per Kreditkarte würde der Betrag jetzt Mitte September 2012 auch schon in ca. 10 Tagen abgebucht werden. Aber hier wäre, z.B. ein Hinweis schon am Telefon, sehr viel kundenfreundlicher. Nicht jeder Mann hat immer sein Handtäschchen dabei. Vom Preis-/Leistungsverhältnis kann ich expert nur empfehlen. Leider gibt es hier in Bielefeld keinen expert-Markt mehr, so dass die Angebote im Umfeld genutzt werden müssen, was manchmal mit längeren Wegen verbunden ist. A.M. aus Bielefeld read more

Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss einfach mal hier einen Eintrag machen-denn der Mitarbeiter Herr Simon Wollenstädt ist einfach Klasse. Kompetente Beratung -super freundlich. Einfach Klasse!! Bitte weiter so. MfG Bodo Matthey read more