Venue de Suisse lors de mon séjour à Bruxelles, passionnée de culture western et active dans le…read moremonde équestre, j'étais enthousiaste à l'idée de découvrir cette boutique spécialisée. Malheureusement, l'expérience a été profondément décevante. Dès mon entrée, j'ai ressenti un jugement immédiat, un regard suspicieux, une forme d'exclusion à peine voilée. Lorsque j'ai manifesté mon intérêt pour un article, on m'a sèchement répondu que ces vêtements étaient "réservés aux vrais travailleurs", insinuant que je n'avais rien à faire là. Même en précisant que je travaille dans le monde des chevaux, en western, aucune ouverture ni considération n'a suivi. Aucun échange. Juste du mépris passif, une barrière invisible, mais bien présente. Le plus triste, c'est que ma fille était avec moi. Et elle aussi a ressenti ce malaise. Être témoin d'un jugement injustifié, sans motif, sans raison, juste parce que "vous n'avez pas la tête de l'emploi", c'est une leçon brutale qu'aucun enfant ne devrait recevoir. Le magasin affiche des visuels de peuples autochtones et de figures western mythiques en vitrine. Mais à l'intérieur, l'attitude ne reflète pas du tout l'esprit d'ouverture et d'inclusion que cette culture incarne. Je ne remets pas en cause les produits ou leur authenticité. Je dénonce l'attitude. Car on peut vendre de l'authentique tout en restant humain. Je partage cet avis pour que d'autres clients potentiels -- quels que soient leur genre, leur couleur, leur tenue ou leur histoire -- sachent que l'accueil dans cette boutique peut être empreint de préjugés profonds, même si on essaie ensuite de le masquer derrière de longues justifications.

Very bad servicee, and have unfortunately experienced this twice in this shop…read more I was the only customer in the shop, and the three employees there were standing around the cash register chatting amongst themselves, hands in their pockets and not a care in the world. When I asked them a question about the shoes they were not able to give a clear answer. And when I found a shoe, they said they had in in my size and went upstairs to find it, still hands in their pockets. Five minutes later they came back and said they didn't have it anyway. Also, they did not even have a pair of shoelaces for my Timberland boots.

From the owner: Timberland Shoesread more