Das Firenze ist NICHT direkt neben dem Park (das wäre das Rossini), sondern relativ zentral in der Fußgängerzone mit vergleichsweise vielen Plätzen drinnen und draußen, die allerdings auch (gerade bei gutem Wetter) öfters voll belegt sind.
Die Auswahl an Sorten und Bechern ist gut, die Preise normal. Besonders positiv ist (i.d.R.) die Eisqualität.
Was allerdings stark zu kritisieren ist, ist die Freundlichkeit der Bedienungen/Inhaber. Es muss ganz klar gesagt werden: Der Kunde ist hier genau so lange König, wie alles reibungslos läuft. Ich persönlich wurde immer zuvorkommend bedient, habe aber sehr oft miterlebt und auch erzählt bekommen, wie bei Meinungsverschiedenheiten der Ton sehr schnell sehr unfreundlich wird. Gerade Familien mit Kindern werden hier auch gerne mal angeschnauzt oder sogar rausgeworfen, wenn irgendetwas nicht zu 100% passt (Lautstärke, Füße auf dem Stuhl, Eis in der Waffel ohne Sitzaufpreis).
Vielleicht hat das Firenze durch Lage, Qualität und Stammkundschaft es einfach nicht mehr nötig, einzelne Kunden zu umgarnen. Wem es egal ist, im Zweifesfall auch eher schlecht behandelt zu werden, findet wohl kein besseres Eiscafe. read more
