Die Beratung im Einrichtungshaus selbst, war top die Küchenplanung war sehr professionell Danke Frau Zander! Aber alles was danach kam ist ein Flop. Angefangen vom nicht eingehaltenen Fixtermin zur Lieferung, über Mängel, welche nur sehr schleppend behoben werden, bis hin zu Terminen, welche ohne Infomation des Kunden, in die Tourenplanung eingetragen werden, ob der Kunde zu Hause oder im Urlaub ist, scheint keine Rolle zu spielen. Seit der Bestellung unserer neuen Küche sind mittlerweile 8 Monate vergangen, und sie ist immer noch nicht komplett. Heute war der Kundendienst erneut da und hat wieder nur einen Teil gemacht. Es steht uns also noch mindestens ein Termin ins Haus. Das ist nicht kundenorientiert. Das Möbelhaus selbst hat eine große Auswahl an Möbeln, auch im hochwertigeren Segment. Aber die Abwicklung des Kaufes unserer Küche schreckt mich ab, weitere Möbel dort zu kaufen, da ich nicht weiß, ob mir das Gleiche nicht wieder passiert. read more

Muss sagen, das ist kein positiver Abklatsch. Was eigenes wäre besser gewesen. Da gibt es wohl genug Ideen. Da hat Ikea bessere Ware für das Geld.(Hülsta,etc. ausgenommen). Die Restlichen Artikel sind O.K. Deko etc. Aber bitte, Herr Ostermann, wenn ich das so sagen darf, das steht Ihnen nicht. Nun bin ich von Trend enttäuscht. Das ist wie : Sie bestellen eine wunderschöne Tischdekoration zu einem besonderen Anlass, mit Chintztischdecke in ebony, Silberkerzenleuchtern, sie kommen an und es ist grobmaschige dunkle Baumwolle mit einer Kerze im Kerzenständer und Papierplatzdeckchen, damit die Kerze hält. Seien Sie ehrlich, sie wären enttäuscht. Ich war sehr enttäuscht. Es hat mir auch keinen wirklichen Spass gemacht. Dann fahre ich da hin, wo es eine Kölnerin hintreibt die nach Solingen gezogen ist. Zum Original. Gebe hier meiner Vorschreiberin vom 11. 2007 meine Zustimmung. read more