Ich mag eigentlich Läden wie Eckerle, sie geben der Innenstadt das Profil. In Wiesbaden gibt es ja noch einige Läden davon, die Ihre Kundschaft serviceorientiert und familiär behandelt. Eckerle hat auch mal dazu gehört für mich und jetzt aber nicht mehr. Keiner mag ein Restaurant mit schlechtem Service warum soll das bei einem Herrenaustatter anders sein. Immerhin gibt Mann dort sehr viel mehr Geld aus als beim Menu in der Ente oder Käfers. Denn wenn ein Mann einen Laden gefunden hat, bleibt er dort wenn der schlechte Service nicht irgendwann zum Züglein an der Waage wird. Ich verstehe daher die kritischen bis sehr kritischen Anmerkungen zu Eckerle, kann aber auch verstehen, warum Eckerle auch gut bewertet wird. Und ich finde es im Übrigen ganz gut, dass qype keine Gewichtung vornimmt und bessere Einträge höher gewichtet was für eine komische Idee! Das wäre ja völlig unbrauchbar dann und zeigt den Eindruck der Einkäufer auf den ersten Blick gar nicht zu einem Laden. Eckerle würde dann natürlich viel besser dastehen. Ich habe auch verschiedene Erfahrungen mit Eckerle gemacht. Manche Verkäufer scheinen einen dort nur als Kunden anzusehen, wenn man mit business Kleidung einkaufen geht, so mein Eindruck. Da ich am Wochenende einkaufe ohne business Kleidung an zu haben, sondern wie ein 30-40-jähriger Kunde einfach nur Jeans und T-Shirt, wurde ich schon enttäuscht und nicht wirklich wahr genommen als der zahlungsfreudige Kunde- wenn ich hingegen mit business Kleidung in der Woche nach dem Job dort war, dann war ich im Einkaufshimmel da bekam ich einfach den viel besseren Service, obwohl ich gleich viel Geld ausgegeben habe. Vielleicht lag es daran, dass die besser bekleideten Kunden die besseren Verkäufer bekommen, die anderen vieleicht die Anfänger zum Üben. Wenn das so ist, dann erklärt sich einigesob das so ist, kann nur Eckerle sagen. Was zeigte mir das: Eckerle in Wiesbaden hat es immer noch nicht im Griff, einen gleichbleibenden Service zu bieten und Stammkundschaft dort auch immer noch nicht viel zählt für alle angestellten Verkäufer. Das bestätigen ja auch ander Bewerter. Und das lässt sich nicht einfach wegdiskutieren, auch nicht mit einer anderen Gewichtung der Ergebnisse. Ich brauche den Service beim Einkauf aber, weil ich keine Zeit habe, mich selber zu beraten oder Zeit beim Einkaufen zu verlieren dafür gibt es andere große Läden in der Nähe. Daher empfehle ich, wenn Sie als junger Kunde um die 30-40 etwas mehr Geld ausgeben wollen, einen solchen gleichen Service suchen und ohne Überraschungen oder Enttäuschungen klar kommen müssen gerade wegen der Zeit, dann gehen Sie nicht zu Eckerle. Vielleicht ist Eckerle wirklich nur ein Laden für über 50-60 Jährige, probieren Sie es einfach selber aus, wenn Sie Zeit und Lust dazu haben. Ich habe mir meine Meinung zu Eckerle vor etwas mehr als einem Jahr nach mehrmaligen Einkaufen über zwei Jahre hinweg gebildet und bisher nur mit friends & family besprochen und diskutiert und nicht öffentlich gepostet oder bei Eckerle direkt angebracht. Es scheint, der Service hat sich aber nochmals verschlechtert, wenn ich das alles hier lese. Vielleicht liest das alles ja auch die GF von Eckerle und geht in die Service-Offensive oder macht das nicht wie in den letzten Jahren. Ich bin gespannt! read more

Schlechtester Service seit Langem! Mein Verlobter ist auf der Suche nach einem Anzug für unsere Hochzeit. Nach unserer ersten Frage, dass wir einen 3-Teiler suchen wurde uns erst einmal erklärt wie out wir sind und das man sowas nicht mehr trägt. Nachdem aber eine andere Verkäuferin meinte, der neue 3 Teiler von Boss wäre da, war dieser auf einmal das Nonplusultra! Nach der Frage ein Hemd zur Anprobe zu bekommen wurde uns erklärt, dass wir dieses beschmutzen und man einen Anzug auch ohne Hemd anprobieren könnte.... Im militärischen Ton wurde dann angesagt welches Teil zuerst angezogen werden muss und wie es zu sitzen hat. Alle Oberteile mussten vor der Kabine angezogen werden. Die Verkäuferin war unerträglich, sie wusste alles besser, war unfreundlich, von oben herab. Nachdem ich ihr versucht habe nähr zu bringen, dass ich gerne einen Anzug aus festerem Material sehen würde, wurde ich zurecht gewiesen, obwohl ich betont habe, aus der Modebranche zu kommen und das ich genau weiß was ich will. Ich weiß nicht wie man solche Menschen auf Kunden loslassen kann, unfreundlich, blind, null Service,... dies war unser letzter Besuch bei Herrenmode Eckerle in Wiesbaden! read more

Ich war seit 4 Jahren treuer Stammkunde bei Eckerle und habe wirklich jeden Anzug, jede Jacke und fast alles für die Freizeit dort gekauft. Aber das zählte alles nichts ich wurde vor einigen Wochen mit dem schlechtesten Service belohnt und sogar angelogen. Ein Anzug war nach mehr als 3 Wochen nachweislich nicht geändert, obwohl mir Eckerle das versichert hat und zwar mehrmals am Telefon und bei Abholung. Eckerle scheint es nicht klar zu sein, dass es noch andere Herrenausstatter gibt. Ich habe einen neuen gefunden und vergeude keine Zeit mit schlechten Service und lügenden Verkäufern, denen an einer langen Geschäftsbeziehung nichts zu liegen scheint. Zwei Sterne gibt's nur, weil ich vorher diesen schlechten Service nicht bemerkt hatte. Aber jetzt weiß ich, wie Eckerle verkauft. read more