Commande 3489 effectuée le 25 avril (pour plus de 600 EUR). Aujourd'hui: toujours rien reçu. Le personnel n'est joignable ni par téléphone, ni par e-mail. Il y a deux solutions: soit cette entreprise ne rassemble que des incompétents, soit c'est une véritable arnaque! Je veux bien croire qu'il y ait eu un problème informatique, comme ils se plaisent à le clamer les rares fois où on parvient à les joindre, mais ils exagèrent. Rembourser les clients à qui on a prélevé de l'argent (sans même avoir pris la peine d'envoyer quoi que ce soit en retour) me semble être la priorité. Mais, visiblement, ils ne se sentent pas vraiment concernés par leur clientèle.
Je ne conçois pas un tel manque de sérieux et de professionnalisme. J'ai honte pour eux
Bientôt 5 mois que j'attends ma commande J'ai donc contacté l'association de consommateurs UFC Que choisir, qui les a avertis par courrier avec accusé de réception, qu'ils devaient livrer ou rembourser s'ils ne voulaient pas avoir de problèmes avec la justice. Aucune réponse L'étape suivante est donc le juge de proximité, puis la saisie d'un huissier afin d'obtenir compensation financière.
Je me suis également déplacé jusqu'à Valence pour aller les voir en personne et m'expliquer avec eux. Mais le magasin était fermé jusqu'à début septembre. Je pense sérieusement y retourner dès que j'en aurai l'occasion pour leur dire ma façon de penser.
Depuis, j'ai été dans l'obligation d'acheter un autre ordinateur portable, ce qui n'était pas prévu dans mon budget. J'attends donc le REMBOURSEMENT intégral de ce que E-net game m'a débité (commande 3489). Je l'ai demandé maintes fois, mais ils ne semblent pas recevoir le message. Ces gens ne respectent rien et JE DECONSEILLE CE SITE. D'ailleurs, j'ai décidé que tant que je n'aurais pas été remboursé, je mettrai des post négatifs sur tous les forums. Peut-être qu'ainsi, E-Net Game se décidera à me rembourser (je songerai alors peut-être à supprimer les messages).
Si d'autres personnes sont dans mon cas (et je sais qu'il y en a beaucoup), n'hésitez pas à réagir à ce post. Merci. read more
