I took my American dog in January to have his shots updated and to get his European passport via…read morerecommendation of the Tierartz. It was easy to schedule the appointment and discuss our situation with my dog in English. My dog was comfortable and well taken care of. We will be back!

From the owner: Das Praxis-Team mit Herz Einfühlungsvermögen und freundliche…read moreGeduld sind für uns im Team die wichtigsten Eigenschaften, denn unsere mehr oder weniger kleinen Patienten können uns ja nicht so einfach sagen, wo es weh tut. Doch sie - und auch Herrchen und Frauchen - spüren ganz sicher die Zuneigung und haben es auf alle Fälle verdient, mit hochaktuellem Fachwissen und unserer topmodernen tiermedizinischen Ausstattung behandelt und betreut zu werden. Ganz sicher: Wir haben ein großes Herz für vier Pfoten!

unser löwenkopfkaninchen musste leider eingeschläfert werden. das war eine schwierige Situation für…read moreuns und wir fühlten uns dabei sehr gut betreut und beraten.

Ich kam in der Nacht von Freitag auf Samstag als Notfall mit meiner Hündin, die nicht mehr…read moreselbstständig gehen konnte, in die Klinik und verließ diese ohne jegliche Verbesserung ihres Zustands. Für den Notfallbesuch wurden rund 400 € berechnet, verbunden mit der Ausgabe von Tabletten und dem Hinweis, dass bei stationärer Aufnahme und einem möglichen Bandscheibenvorfall Kosten von bis zu 8.000 € entstehen könnten. Der durchgeführte Test zur Stellung der Hinterpfoten erschien mir in dieser Situation unnötig, da sich meine Hündin zu diesem Zeitpunkt nicht einmal selbst auf der Hinterhand halten konnte. Bereits am nächsten Morgen - nach Absetzen des Medikaments, das am Vortag von meiner Haustierärztin verabreicht worden war - lief meine Hündin wieder völlig normal. Auf meine Nachfrage in der Klinik, ob die Symptome möglicherweise medikamentenbedingt durch dieses zuvor verabreichte Medikament verursacht worden sein könnten, erhielt ich lediglich die Antwort "eher nicht". Dennoch wurde mir eine Weitergabe desselben Medikaments in höherer Dosierung empfohlen, was für mich nicht nachvollziehbar war. Die behandelnde Ärztin handelte nach bestem Wissen und entsprechend ihrer Erfahrung, was ich ihr ausdrücklich nicht vorwerfe. Kritisch ist jedoch die Organisation der Klinik: Nachts sollte erfahrenes, sattelfestes Personal verfügbar sein. Zudem war telefonisch niemand erreichbar, und obwohl insgesamt nur drei Patienten inklusive uns sichtbar vor Ort waren, hielten wir uns über 2,5 Stunden in der Klinik auf - bei einer reinen Behandlungszeit von etwa 20 Minuten. Besonders enttäuschend war ein Anruf am gestrigen Tag zur MRT-Terminvereinbarung. Mein Hinweis, dass sich der Zustand inzwischen erledigt habe, wurde nicht hinterfragt; das Gespräch wurde kommentarlos beendet. Eine Nachfrage, wie es meiner Hündin aktuell geht, erfolgte nicht - Empathie sieht für mich anders aus. Auch meine Haustierärztin zeigte sich sprachlos. Die Verantwortung für diese Abläufe liegt aus meiner Sicht klar bei der Geschäftsführung. Insgesamt nicht zu empfehlen - für neurologische Abklärungen gibt es auch andere Kliniken, die deutlich klarer, empathischer und strukturierter vorgehen.