Auf Anraten einer Apothekerin wollte ich mir eine oberflächliche Hautinfektion im Gesicht anschauen lassen da ich im 17. Bezirk unterwegs war und Dr. Norberg der einzige Arzt mit Ordination am Nachmittag war, habe ich entschieden ihn aufzusuchen. Um einen Termin auszumachen, rief ich am Vormittag zu Ordinationszeiten (lt. Internet) an und erreichte leider nur das Tonband am Nachmittag genau dasselbe wieder erzählte mir das Tonband, dass jetzt Ordinationszeiten wären, aber es ging leider niemand zum Telefon. Dadurch hatte ich die Vermutung, dass das vielleicht eine kleine Praxis ohne Sprechstundenhilfe ist, oder dass die Sprechstundenhilfe gerade bei einer OP assistiert und bin, da nichts anderes am Tonband angesagt wird, davon ausgegangen, dass ich einfach vorbeikommen könnte.Das habe ich am Nachmittag auch getan (ca. in der Mitte der Öffnungszeit) als ich der Sprechstundenhilfe mein Anliegen vorgetragen habe, wurde ich sehr unwirsch darauf aufmerksam gemacht, dass Patienten ohne Termin immer zu Beginn der Ordination kommen müssen und dass es fast unmöglich wäre mich noch einzuschieben. Mein Versuch ihr die Situation zu erklären wurde nicht einmal wahrgenommen. Mit der Anweisung Warten, warten, warten wurde mir dennoch ein Platz im Wartezimmer angeboten. Keine halbe Std. später telefonierte die Sprechstundenhilfe lautstark mit einer Bekannten, die einen Termin für eine OP wollte die Sprechstundenhilfe wollte ihr diesen nicht ungesehen geben und hat die Bekannte eingeladen wann auch immer einfach kurz vorbeizukommen sie könne sie jederzeit ohne Probleme schnell einschieben mein Frust wurde dadurch nicht unbedingt gemindert.Wenig später besprach die Sprechstundenhilfe noch lautstark mit ihrem Baby was für ein Abendessen er sich denn heute wünscht Ich habe mich ein bisschen unpassend gefühlt.Ca. 1,5 Std. später (nach allen anderen Patienten und bereits ca. 10 Minuten nach dem offiziellen Ordi-Ende) wurde ich dann tatsächlich in einen Behandlungsraum gebeten und dort vom Hr. Dr. mit den sarkastischen Worten Und.. welcher große Notfall führt sie her?! begrüßt auch seinen nächsten Kommentare waren überaus sarkastisch und haben nicht unbedingt zu meinem Wohlbefinden beigetragen ganz im Gegenteil ich habe mich anfangs äußert unerwünscht gefühlt. Nach einigen Minuten (und der Erwähnung, dass ich Medizin studiere) ist der Hr. Dr. aber spürbar freundlicher geworden und hat sich auch noch Zeit genommen mir seine Differentialdiagnose zu erklären:Fazit: ein scheinbar sehr kompetenter Dermatologe (technische Ausstattung soweit ich sie gesehen habe absolut state of the art, alles sehr sauber, einige Fortbildungsdiplome an der Wand) mit einer etwas interessanten Art Patienten zu begrüßen und einer etwas sonderbar anmutenden Sprechstundenhilfe und das Wichtigste: falls sie nicht eine Bekannte der Sprechstundenhilfe sein sollten rufen Sie auf jeden Falls so oft an, bis sie einen Termin ausgemacht haben! read more

Meine Mutter 76 Jahre, halbseitig gelähmt nach einem Schlaganfall ist seit langer Zeit Pat. bei Herrn Dr. Nordberg. Sie hatte unter dem Busen einen stark juckenden Ausschlag, der sich rasch verbreitete und wir (Töchter) wurden vom Tageszentrum, das sie besucht verständigt, dass sie unbedingt noch am selben Tag einen Hautarzt aufsuchen müßte. Wir haben dieses der Sprechstundenhilfe so erklärt und sie meinte, es sei unmöglich heute noch einen Termin bei Herrn Dr. N. zu bekommen, wie wir uns das vorstellen? fragte sie. Wir erklärten ihr nochmals die Situation worauf sie erwiederte wenn ich nein sage, bleibt es nein. Wie auch immer die fachliche Kompetenz von Herrn Dr. Nordberg sein mag (darüber können wir uns nicht beklagen) mit so einer Sprechstundenhilfe ist er für uns kein guter Arzt. Sie ist uns schon mehrmals durch sehr unhöfliches Benehmen aufgefallen! Wir haben dann die praktische Ärztin meiner Mutter, Frau Dr. Atteneder-Tischer angerufen, die noch am selben Abend einen Hausbesuch bei ihr machte! Das nenn ich eine gute Ärztin! Sie stellte gleich die richtige Diagnose, verschrieb 2 Cremen und meiner Mutter ging es bald besser! read more

Ich halte ihn zwar für einen rechten guten Arzt und er konnte mir auch bei meinen Hautproblemen helfen, halte aber das Benehmen seiner "Vorzimmerdamen" für extrem kontraproduktiv. Ich hatte zum Beispiel heute einen Termin, kam überpünktlich. Ich wurde im System gefunden und als versicherter Patient erkannt. Und weil die Karte einen Lesefehler verursachte, wurde ich nach Hause geschickt. Lieber Doktor Nordberg: Wenn Ihnen formale Rahmenbedienungen wie zum Beispiel lesbare Versicherungskarten wichtiger sind als Patienten, die sie eh schon behandelt haben, dann wird es Zeit, dass ich mir einen anderen Hautarzt suche, um für meine Behandlungen zu bezahlen. read more