Excellente impression globale jusqu'au jour de la livraison où le livreur s'est pris pour un super cador qui n'avait aucun conseil à recevoir de la part de la propriétaire des lieux (je connais quand même mon intérieur mieux que ce typeet le conseil était destiné à lui faciliter la tâche mais bon) et s'est montré vraiment extrêmement odieux et impoli. Je ne m'étais encore jamais demandé si je pouvais être rabaissée au rang de super crotte par un livreur, voilà chose faite avec Dougados ! De plus, à leur départ j'ai dû passer 1 heure à démonter mon kit de connexion pour le remonter correctement, ils avaient fait ça comme des sagouins. Mais laisser une nénette se débrouiller avec 50 kilos de sèche-linge c'était apparemment tout à fait normal, la grande classe D'habitude j'offre un café aux gens qui interviennent chez moi, là, très honnêtement, s'il avait été préparé, il l'aurait mérité dans la tronche le café. read more

Je suis allé aujourd'hui jeudi 13/01/2011 chez DOUGADOS à Villenave d'Ornon et je confirme ce que la rumeur véhicule:l'acceuil y est nul, sans respect des horaires d'ouverture affichés, on a l'impression de déranger(réveiller ??)...Dommage les prix semblent toujours interessants, du moins par rapport à ceux constatés en moyenne et en grandes surfaces spécialisées (et oui parce que si on fouille un peu et pas seulement sur internet...).J'ai longtemps été client à Eysines mais voilà j'ai cette fois la conviction qu'ils se sont assis sur leur "notoriété" et c'est une grave erreur à l'heure de la concurrence à tout va.Vous n'avez jamais entendu parler de respect, qualité de service, engagement ???? Pas de chance je travaille prés du lieu incriminé et je fais de la relation clientèle: je me charge de vous faire de la pub!!! signé d'un ancien clien et nouveau détracteur read more

le SAV chez Dougados, c'est une grosse boutade. Impossible de les joindre. Il n'y a aucun respect pour la clientèle. C'est bien beau de vendre des appareils, mais si vous rencontrer des problèmes et il n'y a personne pour les résoudre, on fait comment? C'est à ce moment là qu'on peut juger de la compétence de la société et malheureusement chez Dougados c'est un mot qui ne doit pas figurer dans le dictionnaire. Je suis très déçu. read more

En effet , ce n'est plus ce que c'était Dougados,il suffit de dire aux autres magasin que vous avez trouvé le même article chez Dougados à tel prix pour que tous le monde s'aligne . Sinon vous avez toujours les trucs à qui il manque des pièces,ou ceux qui ont des traces de mauvaise manipulation ( qui ne valent plus rien pour dougados)mais ils ne les donnent pas non plus!!!!! read more

TARIFS ATTRACTIFS mais ATTENTION à Dougados pour le SAV du gros électro ménager. La garantie ne couvre que les pièces et main d'oeuvre, mais PAS LE DEPLACEMENT qui coûte tout de même 45 euros. C'est abusif !!! A moins d'amener l'appareil à leur magasin Pour la livraison, ils ont pris 25 euros, mais pour la réparation le déplacement c'est 45 euros Cherchez l'erreur. read more

Tout va bien jusqu'au jour où vous avez besoin du SAV impossible de les avoir et quand la secrétaire décroche (2h après) elle est à peine aimable sachez que l'extension de garantie ne comprend pas le déplacement, et suivant la panne que vous avez ils considèrent que ce n'est pas compris dans la garantie. jamais plus je n'achèterai dans ce magasin. read more

ils n'ont pas de respect de leur garanties le sav est inexistant 88 appels a ce jour 50 mails toujours pas de reponse pour un rendez vous de reparation, vous ne respectez pas votre clientèle!!!!! read more