Mich hat die Idee eines Maßanzugs überzeugt insbesondere, da ich so oft einen Anzug weggeworfen habe, nachdem die Hose am Ende war. Bei einem Maßanzug bietet sich da die Möglichkeit von vornerein gleich zwei Hosen zu bestellen oder später einfach nur eine Hose nachzubestellen. Bei den teureren Stoffen garantiert laut dem Dolzer-Fachverkäufer die Fa. Dolzer die spätere Verfügbarkeit. Der erste Termin zur Auswahl und zum Ausmessen meiner zwei Anzüge in der Filiale Nürnberg hat mich überzeugt. Aus zahlreichen Anzügen und Ausstattungsmerkmalen sollte ich wählen und den Anzug rund 5 Wochen später abholen können.
Beim ersten Anprobieren hatte ich zum Glück einen sehr guten Verkäufer, der sofort feststellte, dass einige Nacharbeiten sowohl am Sakko als auch der Hose nötig sind. Die Hose an sich war deutlich zu weit und war deutliche Flügel unterhalb der Tasche. Von einem Maßanzug noch deutlich entfernt. Seine Proaktivität war echt klasse die bevor ich die entsprechenden Mängel bemerkte. Er versicherte mir, dass nach dieser Nachbesserung ich zwei Wochen später meine Anzüge ohne weiteren Nachbesserungen abholen kann.
Ab jetzt hatte ich leider nur noch mit inkompetenten Mitarbeiterinnen der Filiale Nürnberg zu tun, deren oberstes Ziel es war keine weiteren Nachbesserungen durchzuführen und den Kunden mit den schlechtsitzenden Anzug so schnell wie möglich nach Hause zu schicken. Auf einem Blick stellte die Verkäuferin fest, dass der Anzug jetzt ja einwandfrei ist. Meinen Einwand, dass die Hose weiter deutliche Flügel wirft wollte sie erst nicht eingehen und meinte dann die Hose sei nur nicht richtig gebügelt aber technisch sei alles einwandfrei. Erst als meine Frau einwarf, dass die Hose wie eine Reiterhose aussieht und so nicht bleiben kann machte sie sich die Mühe genauer zu schauen und musste zugeben, dass die Naht geändert werden müsse. 30 Minuten später sollte ich die Anzüge nochmals probieren kommen. Das Spiel wiederholte sich noch drei weitere Male. Zumindest eine der drei Hosen war nach Nachbesserung 2 soweit ok. Widerwillig steckte die Verkäuferin die immer noch flatternden Hosen zur weiteren Korrektur ab. Beim letzten Mal sollte die weitere Korrektur 2 Wochen dauern. Wir hatten lange Diskussionen bei der mir vorgeworfen wurde, dass die Hose jetzt ehh vollkommen ok sei und man hat mich als Bitsteller für eine weitere Korrektur dargestellt, der falsche Vorstellungen von Maßanzügen hat. Plötzlich ging die weitere Korrektur dann doch innerhalb von 20 Minuten.
Ideal hat die Firma Dolzer die Anzüge auch am Ende nicht hinbekommen, ich hatte aber keine Lust und keinen Nerv mehr noch weitere Nachbesserungen über mich ergehen zu lassen. Dolzer soll vielleicht Recht behalten, dass ich falsche Vorstellungen von Maßanzügen habe. Ich dachte auf jeden Fall ich hätte einen Anzug der einfach gut sitzt. Besonders enttäuschend sind immer die Ausreden der Anzug sei nicht richtig gebügelt
Mein Fazit ist, dass es doch sehr auf den Verkäufer ankommt. Der erste Verkäufer war doch sehr gut und auch kritisch gegenüber der Arbeit seines Hauses und machte sogar Korrekturen, die mir nie aufgefallen wären. Alle weiteren Kolleginnen der Filiale Nürnberg sind aus meiner Sicht völlig indiskutabel und haben nur ein Ziel den Kunden so schnell wie möglich ohne lästige Nachbesserungen aus dem Laden zu bekommen. Am Ende passt jeder Maßanzug mit kleinen Korrekturen besser und für mich steht fest: nie wieder Dolzer man kann sich Zeit und Geld sparen read more