FRECHHEIT OHNE GRENZEN!!!! Ich bin bei Frau Gottwald seit 3 Jahren Patientin und bin wirklich nur dann hingegangen, wenn es nötig war. Neben langen Wartezeiten (locker immer 2-3 Stunden) kann ich sagen, dass ich Schwestern eiskalt sind. Frau Gottwald ist nett das möchte ich nicht unerwähnt lassen. Aber es gibt Sachen, diie ich nicht verstehe. Nr. 1 Wieso muss ich denn einen Tag vor der Abholung anrufen, wenn ich eine Überweisung benötige? Gut auch daran gewöhnt man sich. Aber nun kommt zu Nr. 2 meine heutige Geschichte, die unübertroffen ist: Gestern rief ich an und fragte nach drei Überweisungen, eine davon für den Diabetologen, da im letzten Quartal von meiner Frauenärztin eine Schwangerschaftsdiabetes festgestellt wurde. Ich komme also heute in die Praxis und die beiden Schwestern erklären mir, dass ich nur zwei Überweisungen erhalten kann die vom Diabetologen gibt es aber nicht! Ich habe den Termin in 2 Stunden, auch das habe ich erklärt. Die Antwort: Ich könne mich in das Wartezimmer setzen. Auf meine Frage, wie lange das Warten dauern würde, konnte man mir keine Antwort geben. Noch einmal habe ich drauf hingewiesen, dass ich in 2 Stunden den Termin hab beim Diabetologen. Achselzucken auf der anderen Seite. Meine Frage, warum man mich dann gestern nicht angerufen hat, wurde patzig beantwortet mit Da müssten wir Ihre Telefonnummer haben. Da ich schon einmal ein ähnliches Problem hatte, wusste ich, dass meine Handynummer im System steht und habe das auch kundgetan. Ach ja, die steht ja da. Hm, warum Sie Frau Gottwald nicht angerufen hat, wissen wir nun auch nicht. Das Fazit für mich: Ich gehe nun zum Diabetologen, muss noch mal 10 Euro zahlen, mir dann die Überweisung vom Frauenarzt holen, um dann hoffentlich Glück zu haben und die 10 Euro zurück zu bekommen. Rennereien im 8. Schwangerschaftsmonat vielen Dank auch!!! Unbürokratische und menschliche Lösungen sind also hier nicht der Fall. Da es bei mir nun das zweite Mal passiert, dass ein Aufstand wegen einer lapidaren Überweisung gemacht wird, werde ich die Praxis nie wieder aufsuchen! Denn ich weiß, es geht auch anders und ich bin nicht der Meinung, dass Schwestern, Ärzte oder oder oder so aufführen sollten. Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern vergeben! read more

Ich wurde heute von meiner Arbeit nach Hause geschickt weil es mir schlecht ging. Kam gegen 10 in der Praxis an und wurde sofort, in schnippischer Art und ohne irgendwie auf mein Problem, das ich ihr schildern wollte und ich unbedingt eine Krankmeldung brauche von der Schwester abgebügelt. Zumal ich in diesem Quartal schon da meine 10EUR bezahlt habe und langjähriger Patient bin. Nun kann ich auch erst in 5 Tagen wieder in der Praxis zur geforderten Akutsprechstunde vorsprechen, da ein WE ein Brückentag, sowie ein Feiertag es mir nicht möglich machen. Selbst das wurde von der Schwester nicht berücksichtigt, sondern mir nur gesagt, das ist Anweisung der Ärztin und da wird das halt so gemacht. Ein kurzer Anruf im Sprechzimmer und eine Frage zur Ärztin ob sie vll. aufgrund dessen, das nun so viele Tage die Praxis zu ist, mich für 5 min dazwischenschieben könne (bin nie länger im Sprechzimmer) hätte ich wenigstens erwartet. Es wird Zeit das sich wie andere Patienten die hier ebenfalls so behandelt wurden bei einer offiziellen Stelle beschweren. Kann jemand einen Tip geben wo man sich da unverbindlich hinwenden kann? Ich bin sehr enttäuscht, denn ich habe nun wirkliche Probleme, da ich keine Krankschreibung bekomme und ich regelrecht, stehengelassen wurde wie ein Depp. So leid es mir für Frau Gottwald tut, die ich als gute und nette Ärztin schätze, aber das ist weder Service noch gebührt so ein Verhalten einer Ärztlichen Praxis. So etwas habe ich bisher bei keinem Arzt erlebt. read more

Obwohl ich von Frau Dr. Gottwald als Ärztin keineswegs enttäuscht war, sollte sie die Wahl Ihrer Sprechstundenhilfe überdenken. Die Akut-Sprechstunde ist von 9 Uhr- 10 Uhr und 15 Uhr- 16 Uhr. Ich kam 5 min. zu spät weil ich mein großes Kind um 9 Uhr erst in die KITA bringe und nach einem Umzug einen weiteren Weg mit Bus und Bahn habe. Mit meinem kleinen Sohn unterm Arm und völlig abgehetzt kam ich dort an und- ich kam nicht mehr dran, wurde weggeschickt mit dem Hinweis Nachmittags wiederzukommen. Dies war mir allerdings nicht möglich weil ich genau in diesem Zeitraum mein Kind wieder abholen muß. Die Schwester hielt es nicht mal für nötig mich anzusehen während sie mich abwies oder zu fragen was mir überhaupt fehlt. Ich sollte am nächsten Tag wiederkommen! Das war für mich untragbar, da ja akut heißt, das es einer sofortigen Hilfe bedarf. Ich wechsle jetzt den Arzt! Da hat sie was sie wollte! read more

Sehr SCHLECHT! Die Arzthelferinnen sind sehr unfreundlich und äußerst inkompetent. Trotz Sprechstunde, am 5.4.2012, durfte ich nicht zum Arzt. Auch als ich denen erzählte, dass ich Fieber, Schüttelfrost und Husten habe (und trotz des Hinweises, dass meine Freundin gerade eine Bronchitis und Lungenentzündung hat), durfte ich das Wartezimmer nicht betreten. Mit schroffem Ton wurde mir gesagt, ich könnte ja in die Notfallaufnahme gehen. Wahrscheinlich muss man nur Verständnis haben mit den Damen, denn es war ja eine 3/4 Stunde vor Feierabend und im Wartezimmer saßen ja noch 2 Personen! Ob die Ärztin gut ist, kann ich nicht beurteilen Aber wenn man nach der Kompetenz Ihrer Angestellten geht, würde ich diese Praxis auf keinen Fall empfehlen! So was unfreundliches habe ich echt selten oder noch nie erlebt!!! read more